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Profil de [Lyafar]
Community Manager Estilhaçador de Spinharak
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1971 Mensagens (1.17 par jour)
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posté Ontem - 19:10:59 | #1
Olá pessoal,

A transmissão este ano será realizada pelos canais:
DOFUS BR
DOFUS AO CUBO
Cinn DOFUS

Obrigado pelo interesse e dedicação pessoal!


Fórum : Discussões gerais (Interesse Geral)  Pré-visualização da mensagem : #646803  Respostas : 19  Leituras : 325
posté Ontem - 19:06:19 | #2
Olá pessoal,

Qualquer problema relacionado a SMS, vocês podem contatar o Suporte da empresa responsável por essas transações: Clique aqui

Abraços.



Fórum : Problemas e Soluções Técnicas  Pré-visualização da mensagem : #646802  Respostas : 4  Leituras : 32
posté Ontem - 19:04:43 | #3

Citação (Maiki-Vieira @ 29 Julho 2016 13:45) *
Data: 29/07/2016
Hora: 00hr e 8hr (tentativas)
Método de Pagamento: Cartão de Crédito
Serviço: 6 mês de assinatura
Apelido das contas: Maiki-Vieira (só tentei nesse, mas quero colocar nas minhas 6 contas)
Detalhes: Depois que preencho os campos e confirmo o pagamento a mensagem que recebo é: "Não foi possível processar o pagamento. Por favor, tente novamente." Porém já tentei diversas vezes e nada e tenho certeza que o cartão tem limite e todos os dados estão corretos. É o mesmo erro do TheRebirthBaron.

Olá Maiki-Vieira,


Por favor, entre em contato com o Suporte: Clique aqui

Abraços.


Fórum : Problemas e Soluções Técnicas  Pré-visualização da mensagem : #646801  Respostas : 52  Leituras : 1208
posté Ontem - 19:03:41 | #4
Olá -Mandyz,


Por favor, abre um ticket no Suporte: Clique aqui


Eles podem te ajudar com isso.

Abraços!


Fórum : Problemas e Soluções Técnicas  Pré-visualização da mensagem : #646800  Respostas : 1  Leituras : 6
posté Ontem - 18:52:39 | #5
Olá pessoal,

Primeiramente, no que se refere ao atendimento do jogador envolvido, toda assistência foi dada a ele, a partir do momento que ele abriu ticket, e o mesmo ocorre para todos os jogadores com problemas relacionados.

A preocupação de vocês exposta aqui foi encaminhada para os responsáveis pelas equipes envolvidas, e eles me informaram que estão trabalhando para encontrar os responsáveis. O departamento jurídico também será acionado, já que falsificação/roubo de documento é crime previsto em lei.

A equipe de suporte PT atende milhares de tickets todos os meses, e apesar dessa situação específica ser rara, toda apuração necessária está sendo realizada e as verificações também serão reforçadas.

E eles pediram para vocês fazerem o possível para manter suas informações pessoais de forma sigilosa (nome real, endereço de e-mail, login da conta, etc).

E para finalizar, os jogadores que cometem este tipo de fraude não ficam impunes no jogo, com relação a isso tudo é apurado também, para todos os casos que ocorrem.





Fórum : Discussões gerais (Interesse Geral)  Pré-visualização da mensagem : #646798  Respostas : 60  Leituras : 1203
posté Ontem - 17:00:00 | #6
Prevenção contra DDoS Os torneios PvP e outros eventos comunitários costumam ser, infelizmente, alvo de ataques do tipo DDoS, perpetrados por estraga-prazeres que querem aparecer. Para que esses eventos ocorram sem maiores contratempos, veja a seguir algumas informações e conselhos que poderão ajudar você a se prevenir.
 



O que é DoS?

Denial of Service attack, ou ataque de negação de serviço. Variante: DDoS, ou ataque de negação de serviço distribuída. Trata-se de uma tentativa de obstruir um serviço por tempo indeterminado, tornando-o indisponível para o usuário.

Em nosso caso, falamos de DoS ou DDoS quando um usuário sofre perturbações externas de conexão que o impedem de se conectar aos serviços desejados: softwares de rede, navegação na internet e, é claro, DOFUS MMO.

Sendo assim, os ataques DoS são totalmente independentes do serviço em questão: o único alvo é a sua conexão à internet. A inacessibilidade dos serviços é apenas o resultado disso.

Ou seja, não há nada que os referidos serviços possam fazer para poupar você desses inconvenientes. Só você é capaz de se prevenir contra o DoS e, para isso, é preciso proteger sua conexão ao máximo.


Como proteger a conexão?

Os ataques DoS são lançados por meio do endereço IP da conexão atacada. Logo, a proteção da sua conexão passa obrigatoriamente pela camuflagem do endereço IP.

Protegendo o endereço IP: 3 conselhos fundamentais
O endereço IP pode ser revelado em certos sites não seguros (como os fóruns com informações públicas) ou por meio de diversos softwares (como Skype, apesar das medidas recentemente aplicadas).

É claro que não vamos sugerir que você pare de navegar na internet ou deixe de usar seus softwares de comunicação. Há, no entanto, medidas de precaução simples que devem tomadas e que não exigem conhecimentos específicos:


Privilegiar plataformas de comunicação mais seguras

Discord, muito popular hoje em dia justamente por ser mais seguro, oferece uma plataforma de chat por texto e voz sem nunca revelar seu IP de conexão aos outros usuários ou administradores. Esse é o grande diferencial com relação aos outros programas como TeamSpeak ou Mumble, em que os administradores do canal têm acesso ao seu IP.
Por isso, Discord é provavelmente a plataforma mais segura em termos de camuflagem de informações pessoais atualmente.
  • Conselho nº 1: Dar preferência a Discord na hora de escolher sua plataforma de chat.

Ativar e configurar seu firewall corretamente

O firewall permite filtrar com precisão os dados que você aceita receber, além da proveniência deles. Ou seja, ele ajuda você a bloquear um potencial fluxo de informações enviado de maneira mal-intencionada e a estabilizar sua conexão.
  • Conselho nº 2: Usar um firewall de qualidade e configurar sabiamente o nível de segurança dele.

Não usar o mesmo apelido em todos os lugares

De fato, se Super-Pampan, jogador do servidor Jiva, usa o mesmo apelido não apenas no fóruns de guilda e aliança, mas também no fórum de tuning onde ele ensina a customizar sua moto, no fórum de culinária onde ele aprende a fazer aquele macarrão com salsicha esperto, e até mesmo no Skype, não é preciso dizer que ele se torna um alvo facilmente identificável.
  • Conselho nº 3: Usar um apelido no Skype / fórum / canais de discussão diferente daquele do seu personagem jogador.

Modificando seu endereço IP
Antes de modificar seu endereço IP, você precisa saber de que tipo ele é: IP estático ou IP dinâmico. Se você não faz ideia, é melhor perguntar ao seu provedor de acesso à internet.


► Modificar um IP dinâmico

O IP dinâmico muda constantemente. A maneira mais simples, segura e radical para modificá-lo consiste em simplesmente reiniciar o roteador para que a conexão possa usar novas características.

Com um IP dinâmico, você pode se "esconder" mais facilmente, mas nunca se esqueça das medidas básicas de segurança.


► Modificar um IP estático

Um IP estático, ou fixo, não muda nunca, como seu nome indica. Isto significa que, se você já sofreu ataques, os conselhos básicos que listamos acima não serão úteis, pois o agressor já tem o seu IP. Nesse caso, a única solução é entrar em contato com o seu provedor de acesso à internet o mais rápido possível e solicitar a modificação do seu IP. Para matar dois Wabbits com uma cajadada só, aproveite e peça para mudar para um IP dinâmico.

Observação: Alguns provedores podem relutar em atender a esse tipo de solicitação em um primeiro momento. Se isso acontecer, insista, principalmente se você já tiver sido vítima de um ataque DoS: eles têm a obrigação de proteger a sua conexão, já que você contratou os serviços deles. http://www.dofus.com/pt/mmorpg/noticias/devblog/ingressos/569546-prevencao-ddos


Fórum : Discussões gerais (Interesse Geral)  Pré-visualização da mensagem : #646747  Respostas : 1  Leituras : 74
posté 28 Julho 2016 - 21:43:47 | #7
Olá pessoal,

Então, essa oferta é como um pré-lançamento para esses itens, então eles serão disponibilizados para vocês por outros meios, mas não sabemos ainda quando ou como. Vale ressaltar também que a ideia é manter uma certa raridade para esses itens, mesmo quando eles forem disponibilizados de outras formas.

Aproveito para informar também que nós decidimos prorrogar a oferta dos itens vivos com os pacotes de Ogrinas por uma semana. Então, ela vai acabar na próxima sexta-feira, 5 de agosto às 23h59 (horário de Paris). Com relação aos 30% de desconto, esses terminam amanhã, no horário previsto inicialmente.

Abraços!




Fórum : Discussões gerais (Interesse Geral)  Pré-visualização da mensagem : #646716  Respostas : 59  Leituras : 417
posté 27 Julho 2016 - 18:09:29 | #8
Olá,

Toda compra via boleto bancário demora entre 1 e 3 dias para ser processada, indiferente da forma que o pagamento foi feito (Lotérica, Internet Banking, etc).

Se você tivesse utilizado a opção débito em conta, pelo Bradesco, por exemplo, o crédito seria mais rápido, porque não depende do processo de baixa bancária.

Abraços.


Fórum : Problemas e Soluções Técnicas  Pré-visualização da mensagem : #646637  Respostas : 2  Leituras : 30
posté 26 Julho 2016 - 19:40:55 | #9
Olá pessoal,

Já que este tópico tem GRANDE possibilidade de virar treta, já vou fechando ele.

Para falar sobre o KIS, utilize o tópico da notícia.

Abraços!


Fórum : Discussões gerais (Interesse Geral)  Pré-visualização da mensagem : #646575  Respostas : 15  Leituras : 146
posté 26 Julho 2016 - 18:47:42 | #10
Olá,

A opção cartão de crédito não está disponível para pacotes de Ogrinas e não tem previsão de retorno.

O tópico será fechado porque já existem outros falando do mesmo assunto.

Abraços.


Fórum : Problemas e Soluções Técnicas  Pré-visualização da mensagem : #646562  Respostas : 2  Leituras : 20
posté 26 Julho 2016 - 18:00:00 | #11
Conjunto vivo Shushu e promoções!

Até 5 de agosto às 23h59 (horário de Paris) a loja estará cheia de vida! Um conjunto vivo Shushu novinho em folha acaba de aparecer por lá. E até 29 de julho às 23h59 (horário de Paris), aproveite também 30% de desconto na compra dos outros dois conjuntos vivos!  



Tanto no combate quanto nas missões, este conjunto lhe dará o apoio e o incentivo de que você tanto precisa. Bom... É verdade que de vez em quando você terá que aturar as zombarias, implicâncias, provocações e xingamentos dele... Mas o que você esperava? Estamos falando de um Conjunto vivo Shushu, afinal! Ele não existe para tornar a sua vida mais fácil, e sim para incentivar você a ir sempre mais longe, mais alto, mais rápido!

Não se deixe intimidar pelas piadas de mau gosto ou pelos comentários desagradáveis, pois este conjunto provará ser um grande aliado, além de lhe fazer companhia durante as longas noites de inverno quando você não tiver ninguém com quem conversar... ou brigar.

A Capa deste conjunto Shushu será oferecido na compra de pacotes entre 20.001 e 30.000 Ogrinas e o Chapéu na compra de pacotes com 30.001+ Ogrinas.

Você acha que não tem a força e a paciência necessárias para suportar as mudanças de humor de um conjunto como este? Então aproveite os 30% de desconto válidos na compra dos outros dois conjuntos vivos: o Parabiótico e o Ovivmeti.

Corre! Você só tem até 5 de agosto às 23h59 (horário de Paris) para aproveitar a oferta do Conjunto vivo Shushu, e até 29 de julho às 23h59 (horário de Paris) para aproveitar o desconto de 30% no Parabiótico e Ovivmeti.


Fórum : Discussões gerais (Interesse Geral)  Pré-visualização da mensagem : #646527  Respostas : 59  Leituras : 417
posté 26 Julho 2016 - 01:48:12 | #12
Transmissão do Gultarminador 2016 Olá a todos,

Este ano, nós poderemos selecionar 3 fã sites/Canais diferentes para transmitir os combates do Gultarminador.

Nós vamos liberar um acesso especial ao servidor do torneio, permitindo assim, a transmissão dos combates para nossa comunidade.

Se você tem interesse em transmitir o Gultarminador, você deve ficar atento às condições a seguir:

Ao se inscrever, tenha em mente que:
• Você está assumindo um compromisso de estar presente nos combates que ficarem sob sua responsabilidade.
• Você deve ter disponibilidade de tempo para realizar essas transmissões.
• Os combates não podem ser transmitidos no modo tático.
• Você não pode fazer uso de palavras de baixo calão durante a transmissão.
• Você deve transmitir o combate ao vivo. Se quiser, depois da transmissão, editar e publicar vídeo, não tem problema, mas a transmissão deve ser ao vivo e, se possível, comentada.
• A prioridade é para o servidor Spiritia, mas fora do horário das lutas do nosso servidor, você pode transmitir outras se assim desejar.

Agora que você está ciente de tudo, segue os detalhes para inscrever seu canal:

Você deve enviar um e-mail para lyafar@ankama.com, com o assunto "Transmissão do Gultarminador 2016" e as informações abaixo na mensagem:

Nome do canal:
URL do canal:
Número de contas que necessita*:
Apelido das contas dos jogadores que terão acesso às contas solicitadas:

Opcional: Você pode anexar o logotipo do seu canal.

*As vagas são limitadas, e como só teremos o Spiritia este ano no torneio, pode ser que não seja autorizado mais de 1 por fã site.

----------------------

Vocês serão informados por e-mail, caso seu fã site/canal seja selecionado.

Vocês devem enviar o e-mail até quarta-feira, 27/07/2016 às 9h00 (de Brasília).


Fórum : Discussões gerais (Interesse Geral)  Pré-visualização da mensagem : #646519  Respostas : 19  Leituras : 325
posté 26 Julho 2016 - 01:38:21 | #13
Olá Natsumi-Ka,

Com relação ao e-mail, se você verificar a primeira resposta que você publicou no ticket, no dia 18/07, ela é informando o e-mail "@hotmail.com", por isso foi modificado para tal.

Para fazer uma Transferência de personagem entre servidores, isso só é possível pelo Serviço: Clique aqui

E uma vez que a comunidade da conta em questão é PT, ao escolher "Brazil" na loja PT, você não deveria ter problemas para adquirir nada. Se está tendo, por favor, me envia uma Ankabox explicando o erro.

E por fim, eu vou verificar se é possível este tipo de desbloqueio.

Edit: Neste caso, para acessar servidores de outras comunidades, é possível só com assinatura mesmo, não tem como fazer esse desbloqueio.

Abraços.


Fórum : Problemas e Soluções Técnicas  Pré-visualização da mensagem : #646518  Respostas : 1  Leituras : 36
posté 25 Julho 2016 - 22:03:31 | #14
Olá,

Elas serão creditadas em sua conta pela Ankama.

Abraços.


Fórum : Problemas e Soluções Técnicas  Pré-visualização da mensagem : #646513  Respostas : 1  Leituras : 8
posté 25 Julho 2016 - 22:00:39 | #15

Citação (DigoMg @ 25 Julho 2016 14:21) *
Olá pessoas.
Eu gostaria de saber se tem como saber se tem algum moderador on-line para poder falar com eles, pois acontece muitas vezes você mandar um ticket e eles demorarem 1 a 2 dias para responder e no caso um problema que poderia ser resolvido em 1 dia é resolvido em 1 semana, então aproveitando queria fazer um apelo aos moderadores para resolverem o problema rápido em vez de ficar enrolando que isso acaba até sendo um pouco irritante e a pessoa as vezes até deixa de resolver seu problema por questão disso.

Olá,

A equipe de moderadores e a equipe do suporte são distintas, e o que uma faz, não é feito pela outra, explico:

A equipe do suporte é composta de funcionários da Ankama, e todos os problemas relacionados às contas Ankama, bugs, problemas nas compras, etc, devem ser direcionado a eles, via ticket.

A equipe de moderadores é composta por jogadores voluntários, que ajudam dentro do jogo no cumprimento das regras, como acompanhar chats, banir bots, etc.

O que é função do Suporte, somente o Suporte pode resolver, nem eu consigo interferir.

Com relação ao tempo de atendimento, isso varia conforme fila de ticket, e vale ressaltar que ao abrir um ticket, se você comentar ele várias vezes seguidas, ele sempre retorna para o final da fila.

OBS: Se precisar falar com um Moderador, envia uma Ankabox para eles, dificilmente eles ficam com status online dentro do jogo.

Abraços.


Fórum : Discussões gerais (Interesse Geral)  Pré-visualização da mensagem : #646512  Respostas : 3  Leituras : 111
posté 22 Julho 2016 - 18:20:12 | #16
Olá,

Se você ficou alguns meses sem se conectar, os itens do baú e o valor padrão da casa em Kamas são enviados para o seu banco.

A casa é colocada como abandonada e depois disponibilizada para venda no jogo.

Abraços.






Fórum : Problemas e Soluções Técnicas  Pré-visualização da mensagem : #646401  Respostas : 2  Leituras : 32
posté 22 Julho 2016 - 18:04:32 | #17
Olá,

Obrigado por informar Krakovisk, vou reportar o problema para o setor responsável.

Abraços.


Fórum : Problemas e Soluções Técnicas  Pré-visualização da mensagem : #646400  Respostas : 1  Leituras : 47
posté 20 Julho 2016 - 23:53:10 | #18

Citação (liphe1 @ 18 Julho 2016 22:45) *
Passei Merkator e até hoje não ganhei escudo nenhum...

Olá,

A única explicação seria você não ter feito no horário do evento, porque esse escudo já foi creditado para todos que concluíram o calabouço em questão.

Abraços.


Fórum : Discussões gerais (Interesse Geral)  Pré-visualização da mensagem : #646355  Respostas : 23  Leituras : 278
posté 20 Julho 2016 - 18:15:00 | #19
Pacote do iniciante e promoção de companheiros Duas novidades estão esperando por você na loja a partir de hoje: um pacote do iniciante que, como o nome indica, está destinado aos recém-chegados, e uma promoção de 40% de desconto na compra de companheiros! Corra para aproveitar esta oferta!  


Como diz o famoso ditado: "Sozinhos vamos mais rápido. Juntos vamos mais longe." Por isso, os companheiros estão aí para ajudar você a progredir na sua aventura! Precisa de uma mãozinha? Então está com sorte, pois a partir de hoje e até 25 de julho às 23h59 (horário de Paris) esses fiéis companheiros estarão com 40% de desconto!

Aproveite esta oferta antes que seja tarde demais!
 


E como uma boa notícia nunca chega sozinha, descubra também o novo pacote do iniciante* destinado aos iniciantes. Composto de um mês de assinatura e do companheiro da sua escolha, ele ajudará você a começar a aventura com o pé direito na companhia de Lumino, Baubokado ou Skalo!
Este pacote já está disponível na loja por 3.500 ogrinas ou R$ 9,90.

Aproveite!

*Atenção: este pacote só pode ser adquirido apenas uma vez por conta.
 


Fórum : Discussões gerais (Interesse Geral)  Pré-visualização da mensagem : #646339  Respostas : 16  Leituras : 257
posté 20 Julho 2016 - 17:00:00 | #20
Festa da Fanfão: Os vencedores de 2016! Mais uma vez, e para nossa alegria, muitos de vocês responderam ao nosso convite musical do momento! Entre humor, medo e paixão: conheça agora mesmo os vencedores desta quarta edição da Festa da Fanfão.  


Este ano nós propusemos o tema Calabouços para a Festa da Fanfão e foi isso que vocês fizeram! Gostaríamos de parabenizar a cada um de vocês pela participação.

Como em cada edição, as deliberações não foram fáceis; existe entre vocês verdadeiros artistas (okay, a gente já sabia!) e nós estamos encantados com seu talento e criatividade! A prova disso, vocês conferem agora, com os vencedores no pódio!
 

CATEGORIA "INDIVIDUAL"

 
1º Lugar: Le-shinobi-de-paris com Le Farmer de Ben (FR)
 
2º Lugar: Borisvontrignof com Une chanson d'amour pour le Kralamour (FR)
 
3º Lugar: Mokkie com Rap de Skonk (ES)
 

CATEGORIA "GRUPO"

 
1º Lugar: Kahanna & Asparthame com L'incwoyable Wa Wabbit (FR)
 
2º Lugar: Kayna-SYoomyyyyy & theredmage com La Maison des Malheurs (FR)
 
3º Lugar: OImorrivelFelipe-vinil & FNdm com Sangue, Suor e Enxofre (PT)
 

Mais uma vez, parabéns a todos vocês! E para saber a premiação que vocês acabaram de ganhar, consulte esta notícia!

E se você quer ouvir mais um pouco, nós convidamos vocês a aproveitar também de nossa playlist consagrada à Festa da Fanfão e assim descobrir os diferentes talentos da comunidade!

Vamos lá, aqui tem uma pequena amostra adicional:
 


Fórum : Discussões gerais (Interesse Geral)  Pré-visualização da mensagem : #646319  Respostas : 7  Leituras : 129
posté 18 Julho 2016 - 16:30:21 | #21

Citação (malefica-pt @ 18 Julho 2016 16:20) *
adoro kimbo

lyafar, só faltou a imagem do escudo

Olá,

O escudo é esse: Clique aqui

Abraços!



Fórum : Discussões gerais (Interesse Geral)  Pré-visualização da mensagem : #646219  Respostas : 23  Leituras : 278
posté 18 Julho 2016 - 16:00:00 | #22
Dungeon Rusher #7: Kimbo Está chegando o novo Dungeon Rusher! Esta sétima edição acontecerá no Dossel do Kimbo entre 0h01 de sábado, 23 de julho, e 23h59 de domingo, 24 (horário de Paris)!  


Estão prontos para o Dungeon Rusher #7? Entre 0h01 de sábado, 23 de julho, e 23h59 de domingo, 24 (horário de Paris), o travesso Kimbo estará esperando por vocês no alto de sua Árvore Hakam. Sim, a Árvore Hakam é DELE, pois a criaturinha pérfida já estava lá bem antes que Otomai chegasse para fazer suas experiências duvidosas! Respeitado por todas as criaturas da ilha, Kimbo adora brincar com os aventureiros...

A recompensa deste Dungeon Rusher é o Escudo do Kimbo totalmente inédito*!

Atenção: O escudo não é um drop do Chefe. Ele será creditado em sua conta na próxima semana, em algum momento entre quarta e sexta-feira.

E se você está um pouco perdido, nós explicamos: O Dungeon Rusher é uma oportunidade, durante um fim de semana por mês, de concluir um Calabouço específico para ganhar um escudo temático.

* Oferta válida uma vez por conta. Os combates realizados nas Arenas não são considerados.


Fórum : Discussões gerais (Interesse Geral)  Pré-visualização da mensagem : #646210  Respostas : 23  Leituras : 278
posté 16 Julho 2016 - 00:36:40 | #23
Olá pessoal,

As áreas em questão oferecem desafios para personagens de todos os níveis, abrir essas duas áreas específicas que são destinadas a jogadores assinantes (pelo menos até o momento, não temos nenhuma informação sobre aumentar a área f2p) não fará com que um jogador continue no DOFUS ou em determinado servidor, até porque são eventos específicos que acontecem 2 vezes no ano.

Vale ressaltar também que para um jogador se sentir atraído por Nataw ou Vulkania, ele já tem que conhecer pelo menos um pouco do jogo, ou pelo menos acompanhar o nosso site oficial. Caso contrário, ele não vai ter a mínima ideia do que se trata.

Com relação às ações via e-mail que foram citadas, apesar de eu não ter informações sobre a periodicidade e qual análise é realizada, eu sei que a equipe de Marketing já trabalha com algumas ações nesse sentido.

Mas, indiferente disso, eu agradeço a vocês pelo carinho e preocupação para com o jogo.

Abraços.



Fórum : Discussões gerais (Interesse Geral)  Pré-visualização da mensagem : #646127  Respostas : 27  Leituras : 954
posté 15 Julho 2016 - 23:56:30 | #24

Citação (malefica-pt @ 12 Julho 2016 15:36) *
vamos esperar o mesmo tempo que esperamos para a mudança entre servidores?

Olá malefica-pt,

A implantação nas demais comunidades/servidores depende exclusivamente do resultado da ativação nesses três servidores. Como foi colocado na notícia, se tudo correr bem, a implantação será rápida, inclusive para nós.


Citação (vini-henry182 @ 13 Julho 2016 14:59) *
sem uma data estimada para o KIS no Spiritia ?

Olá,

Por enquanto não, mas vocês serão informados quando tivermos mais detalhes.


Citação (Brasileirinh0 @ 14 Julho 2016 06:50) *
Afinal, qual e a proposta do KIS? Permitir o combate entre servidores? Obrigado.

Olá,

Então, o KIS vem após algum tempo para permitir que os jogadores que gostam de PVP, e para ser mais específico, do Koliseu, possam encontrar partidas mais rapidamente e com maior equilíbrio, já que ele engloba todos os servidores de DOFUS.




Fórum : Discussões gerais (Interesse Geral)  Pré-visualização da mensagem : #646126  Respostas : 74  Leituras : 1012
posté 15 Julho 2016 - 18:42:19 | #25
Problema corrigido: Compras de código SMS Olá pessoal,

Após recebermos as reclamações sobre o problema para adquirir códigos SMS no Brasil, o assunto foi direcionado para a equipe responsável e escalado para a empresa que efetua as transações.

O problema está finalmente corrigido, e funcionando corretamente em todas as operadoras.

Caso você tenha algum outro problema, gentileza entrar em contato com o Suporte da empresa responsável pelas transações, conforme instruções disponíveis aqui: Clique aqui

Agradecemos a sua compreensão e pedimos desculpas pelos transtornos causados.


Fórum : Informações e anúncios Ankama Games  Pré-visualização da mensagem : #646118  Respostas : 0  Leituras : 121
posté 15 Julho 2016 - 16:00:00 | #26
A Caixa Misteriosa de Mascotes Os animais de estimação nunca perdem a oportunidade de entrar, mexer e transitar por todos os lugares! Até mesmo na Caixa Misteriosa! A partir de hoje, sexta-feira, 15 de julho às 16h (de Paris) e até segunda-feira, 18 de julho às 23h59 (horário de Paris) coloque suas mãos em uma Caixa Misteriosa de Mascotes e leve para casa uma dessas criaturinhas!
A nova Caixa Misteriosa está aqui e o mínimo que podemos dizer é que ela é brilhante... como o sol! A partir de hoje, sexta-feira, 15 de julho às 16h (de Paris) e até segunda-feira, 18 de julho às 23h59 (de Paris), esta Caixa que cheira a praia no verão estará esperando por você em nossa Loja.

Aqui está a lista do seu conteúdo:

Itens comuns:

  • Pekewabbit Kofome
  • Raulor
  • Juba
 

Itens pouco comuns:

  • Pulp
  • Girinim
  • Ornito
 

Itens raros:

  • Tukaos
  • Minikrônio
  • Shushu de Rushu
 
E se a sorte sorrir pra você, você poderá ganhar as 9 mascotes! Sério... nós não estamos brincando!
 
Agora se você não sabe como funciona as Caixas Misteriosas, é simples: após adquirir a sua, você vai para sua página de Presentes Pendentes para abri-la, e você vai receber, de forma aleatória, uma das mascotes que ela contém, ou todas elas se você for muito sortudo!
 
Esta Caixa Misteriosa pode ser sua por apenas 1500 Ogrinas. Não pense duas vezes!


Fórum : Discussões gerais (Interesse Geral)  Pré-visualização da mensagem : #646105  Respostas : 7  Leituras : 126
posté 14 Julho 2016 - 21:32:03 | #27
Olá pessoal,

A equipe responsável já verificou e o Helioboros não tinha todos os participantes necessários.

Vale ressaltar também que este ano o torneio é mais centralizado nos servidores, "servidor vs. servidor", como vocês podem ver no Devblog que foi publicado: Clique aqui

Eu vou fechar este tópico, porque já tem outro aberto sobre o Gultarminador.

Abraços.



Fórum : Discussões gerais (Interesse Geral)  Pré-visualização da mensagem : #646087  Respostas : 3  Leituras : 208
posté 13 Julho 2016 - 21:15:59 | #28
Olá,

Eu suspeito que este problema esteja relacionado com sua conexão com a internet.

Eu sugiro você baixar a versão Zip do jogo.

Abraços.


Fórum : Problemas e Soluções Técnicas  Pré-visualização da mensagem : #646041  Respostas : 1  Leituras : 30
posté 13 Julho 2016 - 21:15:12 | #29
Olá biladeirinho,

Por favor, envia um ticket para o Suporte aqui: Clique aqui

Eles podem verificar e lhe retornar sobre isso.

Abraços.


Fórum : Problemas e Soluções Técnicas  Pré-visualização da mensagem : #646040  Respostas : 2  Leituras : 43
posté 13 Julho 2016 - 21:01:24 | #30
Olá,

E acrescentando na lista acima, o personagem pode ser de nível baixo, e então também não aparece no ranking.

E nesses casos, nada pode ser feito.

Abraços.


Fórum : Problemas e Soluções Técnicas  Pré-visualização da mensagem : #646038  Respostas : 2  Leituras : 35
posté 13 Julho 2016 - 20:07:42 | #31
Olá,

O tutorial de como entrar em contato com o Suporte responsável por esta transação, está disponível aqui: Clique aqui

Este tópico será fechado, porque já existem vários outros sobre o mesmo assunto.

Abraços.


Fórum : Discussões gerais (Interesse Geral)  Pré-visualização da mensagem : #646035  Respostas : 5  Leituras : 122
posté 13 Julho 2016 - 20:06:35 | #32
Olá,

Como informado pelo jogador acima, aqui no fórum não temos como ajudar, isso só pode ser verificado pelo Suporte.

E sim, se você enviar as informações que forem solicitadas e a conta for sua, você consegue recuperá-la.

Clique aqui

Abraços.


Fórum : Discussões gerais (Interesse Geral)  Pré-visualização da mensagem : #646034  Respostas : 2  Leituras : 106
posté 13 Julho 2016 - 18:02:24 | #33
Olá pessoal,

Eu recebi um retorno dos responsáveis e eles me informaram que todos os servidores que não tinham personagens para todas as classes participantes foram retirados e este foi o caso do Helioboros e Aermine.

Essa verificação ocorreu após o início do teste de popularidade, após a correção do problema que exibia a lista errada de personagens.

Então, neste ano, nós só temos o servidor Spiritia participando do torneio.



Citação (danilopru @ 13 Julho 2016 16:21) *
E ai, cade os selecionados do Spiritia ?
Olá,

A lista está aqui: Clique aqui

Abraços!


Fórum : Discussões gerais (Interesse Geral)  Pré-visualização da mensagem : #646023  Respostas : 69  Leituras : 1152
posté 11 Julho 2016 - 18:42:48 | #34
Olá pessoal,

Sobre o Helioboros, eles vão me confirmar amanhã, aparentemente não tinha todas as classes e por isso a prova de popularidade foi fechada para o servidor.

Logo que tiver retorno informo vocês aqui.

Abraços.


Fórum : Discussões gerais (Interesse Geral)  Pré-visualização da mensagem : #645924  Respostas : 69  Leituras : 1152
posté 11 Julho 2016 - 18:12:01 | #35
Problema na ativação do bônus de +25% de experiência Olá pessoal,

Devido a problemas na ativação do bônus de +25% de experiência previsto para o último fim de semana, o evento não funcionou corretamente e somente o Servidor Heroico pôde aproveitar do bônus.

Nós vamos reprogramar este bônus para todos os servidores (exceto o servidor Heroico) para o próximo fim de semana e em compensação, nós vamos oferecer um dia adicional!

O bônus será ativado a partir das 00h01 (de Paris) do dia 15 de julho e vai até às 23h59 (de Paris) do dia 17 de julho de 2016.

Pedimos desculpas por este inconveniente e agradecemos a compreensão de todos.




Fórum : Informações e anúncios Ankama Games  Pré-visualização da mensagem : #645913  Respostas : 0  Leituras : 102
posté 11 Julho 2016 - 16:30:00 | #36
Primeiro KIS... Então, nós definimos a data, e em seguida nós esperamos, com um mix de sentimentos de apreensão e impaciência. Nós nos perguntamos, será que vamos ou não? O dia D finalmente chegou, e então... não temos mais escolha: nós vamos! O Koliseu entre Servidores vai começar amanhã, terça-feira, 12 de julho! E isso pode ser chamado de um "primeiro encontro"... 

Como prometido no calendário, o modo PVP tamanho XXL de DOFUS vai começar a desenrolar durante este mês (legal?) de julho: um Koliseu mais otimizado que favorece reencontros e a variedade de oponentes ainda mais do que o habitual, já que acabará abrangendo todos os servidores.

Mas nós ainda estamos na primeira etapa. Então, apenas alguns servidores, três para ser mais exato, poderão ver o KIS abrir suas portas amanhã, terça-feira, 12 de julho.

Rufem os tambores, e não poupem os címbalos, trompetes e cornetas: Bowisse, Djaul e Danathor terão o privilégio de começar as festividades! E para este momento muito especial, nós temos uma área inteiramente dedicada no fórum para discussão sobre a implantação do KIS.

Para todos os jogadores dos outros servidores, nós sabemos que esperar não é agradavel, mas esta primeira etapa é primordial para nos ajudar a testar esse recurso em condições quase que reais e possibilitará garantir sua estabilidade para enfrentar um grande número de conexões simultâneas. Vocês terão o seu lugar ao sol em breve!

Outras etapas de implantação seguirão. Essas etapas e suas datas de lançamento dependerão deste primeiro passo: se tudo correr bem, a implantação será rápida; caso contrário, nós teremos tempo para fazer os ajustes necessários antes de lançar qualquer coisa. De qualquer forma, nós manteremos vocês informados à medida que isso avança.

Em suma, uma primeira data, um primeiro KIS e muito para descobrir, mas principalmente, o início de uma bela aventura!


Fórum : Discussões gerais (Interesse Geral)  Pré-visualização da mensagem : #645890  Respostas : 74  Leituras : 1012
posté 11 Julho 2016 - 16:30:00 | #37
Arreios Arvraknídeos na loja! Está na hora de mostrar para seu Dragoperu que você não é cara de pau: prove sua fidelidade e ofereça a ele os Arreios Arvraknídeos! Você poderá adquiri-los até 14 de julho nas melhores lojas (aqui no site e no jogo, claro) por apenas 3.000 OG!  


Elas vivem correndo por aí enquanto você desfila tranquilamente. E, para piorar, quase sempre carregam você nas costas! Mas suas montarias às vezes também têm vontade de mostrar com quantos paus se faz uma canoa! Que tal um presentinho para manter a amizade? Não precisa mais procurar: dê os Arreios Arvraknídeos de presente!

Até quinta-feira 14 de julho às 23h59 (de Paris), os arreios Arvraknídeos estarão na loja  por 3.000 OG! Mas isso não é nada comparado ao amor que você sente pelo seu Dragoperu, não é mesmo?
 

Lembrete:

  • Os Arreios não são compatíveis com o Dragoperu com Armadura e o Dragoperu Emplumado.

 




Fórum : Discussões gerais (Interesse Geral)  Pré-visualização da mensagem : #645891  Respostas : 9  Leituras : 179
posté 09 Julho 2016 - 01:30:39 | #38

Citação (Dinjah @ 08 Julho 2016 22:48) *
Já resolveram o problema ???

Olá pessoal,

Como já informei em outro tópico sobre o mesmo assunto, o problema não foi corrigido ainda e vocês serão informados quando tudo estiver operando normalmente.

Este problema não afeta todos, alguns jogadores conseguem fazer a transação sem problemas.

Se você tem algum problema (foi creditado e não recebeu o código, por exemplo), você deve entrar em contato com a empresa responsável, conforme instruções disponíveis aqui: Clique aqui
Abraços!


Fórum : Problemas e Soluções Técnicas  Pré-visualização da mensagem : #645755  Respostas : 14  Leituras : 314
posté 08 Julho 2016 - 17:50:44 | #39
Olá pessoal,

Este ano nós recebemos algumas denúncias sobre esse tipo de situação, algumas foram condizentes e outras não.

Todas elas foram verificadas pela equipe responsável pelo torneio, e isso resultou na eliminação de alguns candidatos.

Eu também estou na torcida por nossos servidores e sempre estarei, da mesma forma que vocês, mas nós não vamos ignorar as denúncias que recebemos.


Fórum : Discussões gerais (Interesse Geral)  Pré-visualização da mensagem : #645685  Respostas : 69  Leituras : 1152
posté 08 Julho 2016 - 17:28:06 | #40

Citação (kitana @ 07 Julho 2016 17:27) *
e as prof tbm vai aumentar 25% ??

Olá,

Não, o bônus não é válido para Koliseu, Profissões e Arenas, mas é aplicado nos Sucessos, Missões e Combates.

Abraços.


Fórum : Discussões gerais (Interesse Geral)  Pré-visualização da mensagem : #645684  Respostas : 20  Leituras : 240
posté 07 Julho 2016 - 18:07:14 | #41

Citação (asrielbnu @ 07 Julho 2016 17:36) *
A importação de dados de personagens para o servidor do torneio será feita durante a manutenção semanal na quarta-feira, 19 de julho de "2016"*
Obrigado!


Citação (marcelothy @ 07 Julho 2016 17:47) *
Para punir tem que dizer o porque é provar esperamos uma resposta do Lyafar

Olá,

Os jogadores que me procuraram já foram informados. Esse tipo de questão será tratado diretamente com eles.

Abraços.


Fórum : Discussões gerais (Interesse Geral)  Pré-visualização da mensagem : #645563  Respostas : 69  Leituras : 1152
posté 07 Julho 2016 - 17:00:00 | #42
Gultarminador VIII: seus campeões precisam de você! Mais de 4000 jogadores se registraram para o Gultarminador 2016 e participaram do Teste de Velocidade. Agora, cabe a vocês escolherem os campeões que irão representar o seu servidor durante o torneio: Vote agora mesmo!

Gultar caiu mais de 146933 vezes durante estas últimas semanas, graças a implacabilidade de 7069 desafiantes que deram tudo o que tinham, visando estar no topo do ranking.

Mas hoje, é a sua vez de dar uma mão no processo de seleção; cabe a você escolher os 32 lutadores, 15 representantes principais e 16 suplentes, que lutarão com orgulho de representar o seu servidor durante a competição!

Para participar da Prova de Popularidade, basta que você selecione o seu servidor no formulário dedicado e escolha seus 5 candidatos favoritos, por ordem de preferência.

Novidade este ano: já não é necessário votar para todas as classes para concluir a votação. Você pode votar agora, apenas para as classes que desejar!

Você tem até 12 de julho de 2016 às 23h59 (de Paris) para votar; a lista com os participantes será revelada no dia 18 de julho.
 

LEMBRETE:

 
A importação de dados de personagens para o servidor do torneio será feita durante a manutenção semanal na quarta-feira, 19 de julho de 2016. Todos os participantes devem ter, em seus inventários, todos os equipamentos que possam precisar durante o torneio.



Fórum : Discussões gerais (Interesse Geral)  Pré-visualização da mensagem : #645387  Respostas : 69  Leituras : 1152
posté 07 Julho 2016 - 16:30:00 | #43
Reformulação Osamodas: sua opinião é importante! Vocês ficaram muito entusiasmados quando nós anunciamos a reformulação dos Osamodas, e mais notavelmente com a possibilidade de fundir o seu personagem com a invocação. É por isso que nós gostaríamos da sua contribuição para design dessas transformações: tome alguns minutos do seu tempo e responda a essa pesquisa!

Como já anunciamos aqui, a classe Osamodas está se preparando para voltar para escola em setembro, e as coisas vão mudar! Entre os itens da lista de modificações o mais importante é sem dúvida a capacidade de fundir o seu personagem com a invocação. Quem nunca sonhou em tornar-se uma coisa só com seu Papatudo (na amizade, claro) que atire a primeira pedra de Smagador!

Como a sua opinião é muito importante para nós, gostaríamos que vocês compartilhassem suas expectativas em relação ao design desta futura "fusão". É por isso que nós estamos aqui, pedindo para vocês votarem no seu visual preferido, entre todos que estão listados abaixo:
 

A pesquisa vai terminar no dia 17 de julho às 23:59 (de Paris), e logo depois nós vamos trazer os resultados para vocês.

Agradecemos a todos por sua participação, e por favor, não deixe de comentar abaixo sobre sua escolha!


Fórum : Discussões gerais (Interesse Geral)  Pré-visualização da mensagem : #645516  Respostas : 92  Leituras : 1283
posté 06 Julho 2016 - 22:02:57 | #44
Olá,

O servidor Oto Mustan é um servidor exclusivo para assinantes, e vale ressaltar também que caso você não tenha assinatura, a prioridade de conexão é menor.

De qualquer forma, se você aguardar a fila de conexão, ele deve conectar.




Fórum : Problemas e Soluções Técnicas  Pré-visualização da mensagem : #645479  Respostas : 4  Leituras : 38
posté 06 Julho 2016 - 21:58:12 | #45
Olá pessoal,

Como já informei em outro tópico, o problema está sendo verificado pela empresa parceira, responsável por essa transação.

Logo que eu tiver mais detalhes, informarei vocês.

Abraços.


Fórum : Problemas e Soluções Técnicas  Pré-visualização da mensagem : #645477  Respostas : 23  Leituras : 302
posté 06 Julho 2016 - 16:30:00 | #46
Fim de semana com bônus de experiência! Todos os jogadores sabem que experiência é bom, e neste fim de semana, o bom estará ainda melhor! Nos dias 9 e 10 de julho, nós vamos aumentar a experiência recebida com um bônus de +25%!  


Então, porque estamos fazendo isso? Nós também somos jogadores e sabemos que ver aquela barra de experiência de DOFUS subir, subir, e subir cada vez mais é emocionante! Então nós decidimos aplicar este pequeno bônus, porque nós gostamos de vocês! Este bônus de +25% de experiência será aplicado em todos os servidores, você não tem nenhuma desculpa para não se conectar e participar de uma caça ou tentar um desafio comunitário.
 
Marque na sua agenda, este bônus vai começar às 00h01 (hora de DOFUS) do sábado, 9 de julho, e vai até às 23h59 (hora de DOFUS) do domingo, 10 de julho.
 
Por favor, note que os bônus de experiência não se aplicam nas arenas de Bonta ou Brakmar.


Fórum : Discussões gerais (Interesse Geral)  Pré-visualização da mensagem : #645447  Respostas : 20  Leituras : 240
posté 06 Julho 2016 - 04:07:23 | #47
Manutenção excepcional - 07/06/2016 Olá pessoal,

Será realizada amanhã, 6 de julho às 4h da manhã (de Brasília), uma manutenção em um de nossos servidores de dados.

Essa manutenção tem uma duração prevista de aproximadamente 1h30 e não tem impacto em nossos servidores de jogo, mas durante sua execução não será possível acessar as páginas de personagens em nosso site oficial.

Pedimos desculpas pelo inconveniente e agradecemos a compreensão.




Fórum : Informações e anúncios Ankama Games  Pré-visualização da mensagem : #645441  Respostas : 0  Leituras : 104
posté 05 Julho 2016 - 22:27:38 | #48
Olá pessoal,

Parece que o problema foi resolvido, pelo menos, todos os casos que eu recebi de reclamação, já constam na lista.

Abraços!


Fórum : Discussões gerais (Interesse Geral)  Pré-visualização da mensagem : #645424  Respostas : 14  Leituras : 293
posté 05 Julho 2016 - 21:57:02 | #49

Citação (Ruushmore @ 05 Julho 2016 06:19) *
E aí, [Lyafar], alguma notícia deles?

Já fazem mais de 3 dias que o pessoal relatou o problema, e esse problema é grave.

Ficaria muito grato se você pudesse nos dar algum feedback adicional.

Abraços!

Olá Ruushmore,

Sem novidades, a empresa fornecedora do serviço já foi informada do problema e estamos aguardando.

Este problema apesar de afetar muitos jogadores, não é um problema geral, muitos outros estão conseguindo utilizar o sistema sem problemas.

Quem está com problemas e desejar entrar em contato com o Suporte deles, por favor, utilize este e-mail: comprador.hpm@hipay.com

Quando eu tiver retorno da resolução do problema, informarei vocês aqui.

Abraços.



Fórum : Discussões gerais (Interesse Geral)  Pré-visualização da mensagem : #645423  Respostas : 17  Leituras : 504