Je suis le responsable de la communauté francophone de DOFUS. C'est moi qui suis en charge de la communication autour du jeu, mais également de la gestion du forum, du site et de la politique de modération (avec mon camarade Tyg).

En temps que Community Manager, je suis à l'écoute de la communauté de joueurs. Je lis chaque jour les forums et je suis présent en jeu pour identifier vos désirs, vos craintes, vos mécontentements, pour ensuite y répondre d'une manière ou d'une autre après m'être concerté avec le reste de l'équipe Ankama.

Mon principal axe de travail est donc simple : satisfaire au maximum les joueurs en conciliant vos attentes avec les objectifs d'Ankama.

Par contre, si je suis à l'écoute de la communauté dans son ensemble, je reste humain et je n'ai pas le temps d'écouter chaque joueur individuellement. Ainsi, il est inutile de m'envoyer un message privé pour :
- me demander de restaurer votre personnage supprimé,
- me demander de récupérer votre compte volé (-> Support),
- me demander des conseils sur vos personnages (-> Forums des classes),
- vous plaindre parce qu'un modérateur vous a sanctionné (si ça vous semble vraiment injustifié -> Support),
- postuler pour devenir modérateur (-> formulaire du site),
- me proposer de devenir testeur, game designer ou développeur bénévolement pour Ankama (-> on a des employés),
- me faire la morale parce que je n'ai pas répondu à votre MP de la plus haute importance (-> je suis obligé de trier, je n'ai pas que votre cas personnel à traiter. Le support peut faire du cas par cas en revanche).

Pour tout ce qui concerne la communauté dans son ensemble et pas uniquement un cas personnel, ma boîte à MP vous est ouverte.

Blog perso : http://www.sylfaen.org
Twitter : http://twitter.com/Sylfaen/

Par ailleurs, je suis aussi joueur de DOFUS, comme vous tous.
Je passe mon temps de jeu à alterner entre 4 personnages :
- Tak, un Xélor niveau 200,
- Chlorure, une Enutrofette niveau 200,
- Glucose, une Fécatte niveau 190,
- Kododio, une Iopette niveau 170.

Je suis également le meneur de la guilde Hololole sur Djaul : http://www.hololole.com

Je précise tout de même que lorsque le Community Manager est en jeu, après 18h ou le week-end, il n'est plus qu'un simple joueur.

Bon jeu, et bonnes discussions sur les forums !