Écran noir, "undefined" : que faire ? Lorsque je lance DOFUS ou lorsque je change de map, j'ai un écran noir ou la mention "undefined" un peu partout.

Beaucoup de problèmes d'affichage peuvent être résolus en vidant le cache DOFUS.

Pour vider le cache, voici les étapes :

- lancez DOFUS (il n'est pas nécessaire de vous identifier)

- cliquez sur la petite clé en haut à droite de la fenêtre DOFUS (menu d'options)

- cliquez sur l'onglet "vider le cache"

- une pop-up demande confirmation, cliquez "oui"

Le jeu est relancé automatiquement.

Si cela ne fonctionne toujours pas, vérifiez ensuite la configuration de Flash Player en suivant ces étapes :

- lancez DOFUS (il n'est pas nécessaire de vous identifier)

- faites un clic droit dans la fenêtre DOFUS

- sélectionnez "paramètres"

- vérifiez que la case "jamais" est bien décochée

- sous "Quelle est la quantité d'informations que [...] peut enregistrer sur votre ordinateur?", déplacez le curseur jusqu'à "Aucun"

- cliquez sur "Fermez" (cette action vide le cache du logiciel Flash)

- faites à nouveau un clic droit puis sélectionnez "Paramètres"

- déplacez le curseur jusqu'à "Illimité" - cliquez sur "Fermez"

- fermez puis relancez DOFUS

Si cela ne fonctionne toujours pas, deux autres solutions vous sont alors proposées :

- Veuillez redémarrer Internet Explorer, et seulement Internet Explorer

- demandez lui de travailler en connexion et non hors-connexion

- fermez puis relancez DOFUS

L'autre solution :

- ouvrez votre navigateur Internet

- entrez-y le lien suivant : file:///C:/Program%20Files/Dofus/Dofus.html

- débloquez vous de la map où vous êtes bloqué

- fermez votre navigateur Internet et relancez DOFUS

Si avec toutes ces solutions le problème n'est toujours pas résolu, veuillez contacter le Support.

Ce message a été modifié par Prof-EssorT - 11 avr 2009, 11:21.