Compensations suite aux probl Suite aux problèmes de déconnexions que les joueurs ont rencontrés ces derniers mois, l'équipe d'Ankama a décidé d'offrir plusieurs compensations à tous les joueurs dont l'abonnement se termine ou s'est terminé après le 01/06/06 (attention, les joueurs qui n'ont jamais été abonnés entre le 01/06/06 et le 27/07/06, ne sont pas concernés par ces compensations) :


3 jours d'abonnement.

2 Cadeaux de Compensations comprenant chacun :

• 5 Bonbons de Compensation du Sage (qui augmentent la sagesse de 100 points pendant 30 combats).

• 5 Bonbons de Compensation du Chanceux (qui augmentent la prospection de 100 points pendant 30 combats).

• 10 Poudres d'Eniripsa (qui permettent de soigner les familiers).

• 10 Bonbons de Compensation Énergétiques (qui permettent de regagner 5000 points d'énergie).

Ces compensations seront offertes le 03/08/06 dans la journée.

Ajout : les compensations ont été revues à la baisse par rapport à ce qui avait été annoncé le 28/07/06 (5 Bonbons de Compensation du Chanceux et 5 Bonbons de Compensation du Sage par sac au lieu des 10 annoncés).

Les Cadeaux et les Bonbons de Compensation seront liés au compte qui en bénéficiera, il ne sera pas possible de revendre ces cadeaux ou de les échanger.

Petite mise au point : les cadeaux ne seront échangeables entre les différents personnages d'un même compte (via la banque) qu'une fois la prochaine mise à jour des serveurs de jeu effectuée (dans une ou deux semaines environ).

Si vous utilisez un bonbon qui est encore actif, vous ne pouvez pas ouvrir votre paquet cadeau, il faut attendre que votre bonbon soit totalement consommé avant de pouvoir ouvrir votre paquet cadeau.

Certains joueurs n'ont pas reçu l'ensemble des bonbons de compensations.

Les premières compensations distribuées, posaient problème lors de l'ouverture du paquet cadeau si des "buffs" étaient déjà actifs.

• Si un joueur avait déjà consommé un Bonbon de Compensation du Sage (encore actif et présent dans la liste des bonus) et qu'il ouvrait son paquet cadeau, il ne recevait pas les Bonbons de Compensation du Sage.

• Si un joueur avait déjà consommé un Bonbon de Compensation du Chanceux (encore actif et présent dans la liste des bonus) et qu'il ouvrait son paquet cadeau, il ne recevait pas les Bonbons de Compensation du Chanceux.

Les joueurs ont donc pu perdre :

• 5 Bonbons de Compensation du Sage (s'ils ont ouvert un paquet cadeau)

Ou

• 10 Bonbons de Compensation du Sage (s'ils ont ouvert deux paquets cadeau)

Ou

• 5 Bonbons Compensation du Chanceux (s'ils ont ouvert un paquet cadeau)

Ou

• 10 Bonbons Compensation du Chanceux (s'ils ont ouvert deux paquets cadeau)

Les joueurs concernés doivent contacter le support Dofus avant le 14/08/06 en précisant :

• Leur nom de compte.
• Le personnage sur lesquels les paquets cadeaux ont été distribués.
• Le type de bonus ("buff") actif lors de l'ouverture des cadeaux (bonus de sagesse ou de chance).
• Le nombre de paquets cadeau ouverts.
• Le type et la quantité de Bonbons perdus lors de l'ouverture des cadeaux.

Les cadeaux perdus seront rendus quelques jours après le 14/08/06 une fois que nous auront pu vérifier l'ensemble des demandes.

Les demandes seront traitées au cas par cas, chaque tentative de fraude, ou d'abus, sera sanctionnée d'un bannissement définitif du compte concerné et des comptes liés.

Nous nous excusons encore pour ce désagrément, merci de votre patience.