Le problème est résolu. Bon jeu à tous

Hello,

on a localisé le problème, situé au niveau de l'entrée des paquets réseau chez notre hébergeur. Les techniciens sont dessus, nous espérons un retour rapide.

Je vous préviendrai dès que j'ai confirmation de la résolution.


(Pour la courbe de fréquentation des serveurs, il s'agit d'un autre problème, le script de mise à jour des courbes a sauté lors de la modification du serveur d'identification ce matin)

Les problèmes de choix de serveur de jeu (serveur introuvable) sont a priori tous liés à
- soit une connexion de type universitaire (Crous)
- soit une connexion HotSpot N9uf

Nous travaillons à identifier et résoudre le problème avec les FAI concernés.

Connexion au jeu :

Diverses modifications au serveur d'identification ont été apportées, afin de
- réduire la durée des identifications
- optimiser les performances globales du serveur lors des pics de charge

Nous continuons de surveiller et d'améliorer ce maillon sensible de l'entrée en jeu, afin de permettre à tous de se connecter rapidement au jeu.

- La dragodinde en armure a perdu temporairement son armure. Pas d'inquiétudes, ses capacités restent identiques, son armure sera de nouveau visible après la maintenance du 10/11/2009.
- Le 'Sac du Staca Noviste' a été mal nommé suite à la maintenance, le nom a été remis à jour quelques minutes après la maintenance. Si votre sac n'affiche pas le bon nom, videz le cache de votre jeu afin de remettre à jour correctement les noms des objets.

Nous effectuons une maintenance du serveur Béta 2.0 FR en ce moment, afin de tester des modification en vue d'optimiser les performances serveur. Aucun changement de gameplay n'est à noter.

Le serveur sera disponible dans quelques minutes.

Merci de votre compréhension

Tous les comptes concernés ont été activés !

Vous pouvez télécharger le client directement sur http://www.dofus.com/fr/mmorpg/inscription-dofus-2-beta.html

Si votre compte a été activé (parmis les 18000 sélectionnés), vous aurez directement accès au téléchargement du client 2.0 sur cette page.

Sinon, une clé vous sera demandée, il faudra donc dénicher une clé par les différents concours proposés.



Bons tests !

Voilà donc la surprise attendue pour vous, chers béta-testeurs 1.29.

Pour tous ceux qui ont, depuis la sortie de la 1.29 sur tous les serveurs (le 29 septembre), continué à jouer sur le serveur de tests 1.29, et ce pendant plus de 10 heures cumulées, vous avez mérité un accès aux nouveaux serveurs béta. Vos comptes vont être, dans la journée, activés pour participer à la béta 2.0 !

Ceci représente environ 18000 comptes distincts, qui vont désormais rejoindre le cercle des testeurs 2.0 !

Pour les autres.... il y a de nombreux concours en ce moment pour gagner un accès.


Je préviendrai ici sur comment télécharger le jeu, dès que tous les comptes seront activés dans la journée.

Afin de fixer certains problèmes issus de la maintenance du 20/10 au matin, nous devons procéder à un redémarrage des serveurs de jeu Dofus dans l'après midi.
Les serveurs seront indisponibles de 15h à 15h30.

Merci de votre compréhension.

Suite à la maintenance de ce matin, certains objets d'enclos et fées d'artifice ne sont plus utilisables sur une cellule vide (ce qui est gênant pour leur bonne utilisation). Un correctif a été appliqué, corrigeant les objets lors de la reconnexion d'un personnage. Si des objets parmi ces catégories semblent ne pas fonctionner correctement, provenant d'un inventaire persistant en jeu (coffres de maisons, objets au sol, ...), il suffit de provoquer le correctif en déconnectant puis reconnectant votre personnage, avec cet objet dans son inventaire. L'objet sera alors corrigé et pourra être utilisé convenablement.

Le correctif définitif sera mis en place lors de la prochaine maintenance le 20/10/2009.


Merci de votre compréhension.

Nous effectuons un redémarrage du serveur afin d'identifier certains problèmes de latences. Si nous pouvons publier des correctifs dans la soirée nous le ferons dès que possible.

Suite aux précommandes des coffrets collector donnant un accès aux serveurs béta Dofus 2.0, un nombre élevé de joueurs se sont connectés aux serveurs Dofus 2.0. Une latence élevée résulte de cet afflux de joueurs, des correctifs afin d'améliorer les performances réseau seront appliqués en début de semaine.

Merci de votre patience durant ces premières phases de béta, nous faisons ce qu'il faut pour stabiliser et permettre à tous de tester cette version.

Pour rappel, les comptes ayant activé une clé béta 2.0 ou ayant précommandé le coffret collector ont accès à la section réservée correspondante à la béta 2.0 dans le forum.

Suite aux précommandes des coffrets collector donnant un accès aux serveurs béta Dofus 2.0, un nombre élevé de joueurs se sont connectés aux serveurs Dofus 2.0. Une latence élevée résulte de cet afflux de joueurs, des correctifs afin d'améliorer les performances réseau seront appliqués en début de semaine.

Merci de votre patience durant ces premières phases de béta, nous faisons ce qu'il faut pour stabiliser et permettre à tous de tester cette version.

Pour rappel, les comptes ayant activé une clé béta 2.0 ou ayant précommandé le coffret collector ont accès à la section réservée correspondante à la béta 2.0 dans le forum.

Hello,

Pour les étudiants, quel est votre fournisseur dans les résidences ? on peut peut-être les contacter en expliquant le nombre de personnes bloquées, ca les fera peut-être bouger un peu plus...

Sinon pour l'explication de cette IP non constante, ca n'est pas lié à une IP dynamique de box ou de modem. C'est juste que la connexion possède plusieurs box/modems, et que la connexion oscille rapidement entre les différents points d'accès à internet (donc l'IP change) selon votre navigation et les serveurs joints.

Donc il est fort probable que certains serveurs marchent, d'autres non. En fait à chaque connexion à un serveur, une des connexion est choisie (aléatoirement ou d'une façon prédéterminée en fonction de la charge du réseau, ...). Dofus nécessite la connexion à 2 serveurs, un pour l'identification, un pour le jeu. Pour des raisons évidentes de sécurité, un certain nombre de paramètres sont vérifiés lorsque vous passez de l'un à l'autre, pour être sûr que personne ne tente d'usurper votre identité et de s'approprier votre compte en cours de route.

Donc si l'accès au serveur d'identification puis de jeu se fait par la même IP (donc la même box), ca marche. Si par contre l'IP (donc la connexion choisie par votre fournisseur de résidence) est passé sur l'autre connexion (donc l'autre IP), là on refuse l'accès.

La seule solution reste de contacter votre fournisseur et de demander (techniquement) :
- Il faut assurer que la passerelle utilisée pour l'ensemble des serveurs dans la plage 213.248.126.0/24 soit systématiquement la même, pour que l'IP externe soit constante, et d'éviter le load-balancing sur les différents points d'accès. Si l'exclusivité du routage ne peut être faite, qu'au moins pour ces routages vers cette plage, des métriques conséquents soient définis afin qu'une unique connexion (donc IP externe) soit privilégiée.

Eventuellement, demandez à vos fournisseurs d'accès de nous contacter.


Enfin, pour les logiciels style peer2me, c'est à vos risques et périls, votre connexion est dirigée vers des proxies pas forcément sûrs, et qui peuvent aussi être utilisés par des gens moins sympathiques qui ne cherchent qu'à se rendre discrets pour faire des bétises... en cas de bannissement, vous risquez d'être pris en même temps et de devoir vous justifier auprès du support.

Hello,

On n'a rien mis de majeur dans cette MAJ qui expliquerait ce 'lag' en multicompte. Ce n'est pas un truc caché qu'on a mis exprès.
Question, j'en vois beaucoup sous Vista qui ont le problème, y'en a sous XP/2000 qui ont ce souci aussi ?

On va chercher d'où ca peut venir, j'en parle aux dévs client aujourd'hui.

Comme chaque premier mardi de chaque mois désormais, nous allons effectuer une remise en vente des maisons abandonnées, le mardi 6 octobre 2009.

Le contenu des coffres de ces maisons sera automatiquement transféré dans le coffre de banque de leur propriétaire.

Une maison est considérée comme abandonnée au bout de 3 mois d'absence de son propriétaire. Si vous possédez une maison et que vous ne souhaitez pas la perdre, veillez à connecter votre compte au moins tous les 3 mois.

Si tu relis mon paragraphe initial, la constance d'ip requise est indépendante des différents endroits d'où tu te connectes. C'est au sein d'une même session (login -> arrivée en jeu) que l'IP doit être stable.

Entre 2 connexions à différents moments, peu importe si tu changes d'IP ou non.

Les serveurs sont en ligne et accessibles.

Merci de votre patience.

Bonjour,

Une mise à niveau des serveurs du jeu, afin d'améliorer les performances, est en cours. La maintenance est donc prolongée, nous faisons notre possible pour remettre en ligne les serveurs au plus vite.


Merci de votre compréhension.

Suite à un problème serveur sur les serveurs de bases de données des comptes joueurs, l'accès au jeu est perturbé. Nous espérons rétablir rapidement la situation.

Les joueurs en jeu ne sont pas impactés, seul la connexion/reconnexion est perturbée.

Un problème lors de la remise en ligne du serveur est apparu.

Nous sommes, contrairement à l'annonce précédente, contraints de remettre en ligne la version sauvée à 11h ce matin.

Les cadeaux d'abonnement et de loterie seront redistribués lundi dans la matinée.

Désolés de la gène occasionnée.

Suite à un problème technique, le serveur Raval s'est bloqué vers 14h50.

Nous nous efforcçons de le remettre en ligne rapidement.

Aucune donnée n'a été perdue, aucun rollback n'est à prévoir.

Désolés de la gène occasionnée.

Suite à un problème logiciel (blocage complet du serveur), nous devons relancer le serveur Jiva ce 13 aout à 15h.

Aucune donnée n'a été perdue. Le serveur devrait être en ligne d'ici quelques minutes.


Nous nous excusons pour la gène occasionnée.

L'accès aux serveurs a été rétabli. Aucune donnée n'a été perdue.

Merci de votre compréhension, et bon jeu.

Suite à un problème d'accès à leur serveur de base de données, ces serveurs rencontrent des problèmes d'accès en ce moment. Nous travaillons à la résolution de ce problème au plus vite.


Merci de votre compréhension.