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Assistant Community Manager Écraseur de Mulou
* * Inscrit depuis le 08/03/2017
posté 17 Mai 2017 - 14:52:46 | #101

Citation (vivileroller @ 17 Mai 2017 11:52) *
sinon des infos sur la fusion FR ?
Les voici, toutes fraîches : Cliquez ici



Citation (Tromagik @ 17 Mai 2017 11:28) *
Un lien pour les fainéants ?
Il y a un lien dans la news monsieur le fainéant ! Bon je suis gentil : Cliquez ici

Nazkan


Forum : Divers  Prévisualisation du message : #11869691  Réponses : 38  Lectures : 1146
Community Manager Cawotteur de Wa Wabbit
* * * * Inscrit depuis le 29/01/2016
posté 17 Mai 2017 - 14:46:24 | #102

Citation (lichen @ 17 Mai 2017 12:16) *
Bilan des premières fusions effectuées :

Globalement les fusions se sont bien déroulées (même si certains problèmes inattendus doivent encore être corrigés).
On ne peut malheureusement pas faire de généralités à partir des deux seules fusions de serveurs que nous avons effectuées. Le rythme des prochaines fusions dépend en grande partie de la résolution des problèmes que nous rencontrons.

Avec le cas d'Écho, nous avons rencontré plusieurs dysfonctionnements (sur les certificats de montures, messages privés, collisions de noms de personnages, incohérences sur les restrictions appliquées aux nouveaux noms de personnages etc.).
Ces problèmes ne sont pas bloquants, mais il nous a fallu 2 semaines pour corriger ces principaux soucis et nous savons que d'autres problèmes pourraient potentiellement survenir.

La fusion des serveurs internationaux ne permet pas de tirer de conclusion générale quant à la charge que pourra tenir chaque nouveau serveur, les populations de chaque communauté ayant des comportements de connexion différents.
Écho semble tenir sans soucis la charge globale qui lui est imposée, mais nous avons pour ambition de proposer des nouveaux serveurs avec une population plus importante aux heures de pointe (que celle d'Écho). Nous ne pouvons donc pas encore nous avancer pour les serveurs francophones tant que nous n'aurons pas effectué de fusion pour cette communauté.

Il n'y a pas de file d'attente sur Écho, mais encore une fois, chaque serveur est unique et la population d'Écho est mieux répartie sur plusieurs "timezones" que celle d'un serveur francophone par exemple.

Les temps de sauvegarde sur Écho ont été considérablement réduits (quelques minutes), mais ils pourraient augmenter progressivement au fil des migrations de personnages qui se reconnecteront sur Écho. Il est encore beaucoup trop tôt pour tirer des conclusions sur ce point.

Nous avons besoin de prendre le temps d'observer le résultat de nos modifications. Les incidents très importants survenus récemment sur Agride lors du changement de plateforme nous rappellent que nous devons avancer par étape et corriger les problèmes qui surviennent au fur et à mesure.
Nous recevons des retours à propos des soucis de stabilité (déconnexions multiples, en KIS ou non etc.) sur les serveurs Agride et Écho, il est encore difficile de savoir si les fusions de serveurs sont à l'origine d'une partie de ces soucis ou si elles ne font qu'augmenter leur occurrence (une partie de ces soucis ont été corrigés quelques jours après la création d'Écho).

Hier nous avons effectué la fusion des deux serveurs de la communauté Brésilienne/Portugaise en un seul serveur.
Cette fusion a fait apparaître un problème sur notre gestion des priorités qui servent à déterminer quel personnage va garder son nom (lorsqu'il y a un conflit de nom).
Ce problème est présent sur Écho depuis sa création mais n'a été révélé qu'avec la création du serveur Crocabulia.
Nous travaillons sur un correctif et nous prévoyons une maintenance spécifique pour ces deux serveurs afin de d'appliquer correctement les règles de priorité des noms de personnage de façon rétroactive.

Nous attendrons de pouvoir vérifier que tout fonctionne correctement avant de nous engager sur les étapes suivantes.
Nous prévoyons d'effectuer une prochaine étape de fusion des serveurs de la communauté Hispanique la semaine prochaine, ils seront regroupés sur 2 nouveaux serveurs.
Nous ne prévoyons pas de fusion de serveurs pendant la semaine de sortie de la prochaine version bêta de DOFUS (nous préférons nous concentrer sur un chantier majeur à la fois).

Nous l'avons annoncé dès le début, ce processus de fusion de serveurs est particulièrement complexe et nous ne pouvons pas nous engager maintenant sur un plan complet de fusion de serveurs puisque nous ajustons ce plan progressivement en fonction des résultats que nous obtenons après chaque fusion.
Bien entendu, la fusion des serveurs devrait progressivement s'accélérer mais nous ne souhaitons pas vous donner un plan de fusion qui pourrait être modifié plusieurs fois en quelques semaines.

Nous comprenons que cette situation soit frustrante pour tous les joueurs qui attendent avec beaucoup d'impatience ce grand changement, nous faisons tout notre possible pour que ces fusions de serveurs se déroulent dans de bonnes conditions. Merci pour votre patience.



Forum : Évolutions  Prévisualisation du message : #11869684  Réponses : 257  Lectures : 10558
Game designer Punisseur de Bworker
* * * * * Inscrit depuis le 07/11/2003
posté 17 Mai 2017 - 12:16:48 | #103
Bilan des premières fusions effectuées :

Globalement les fusions se sont bien déroulées (même si certains problèmes inattendus doivent encore être corrigés).
On ne peut malheureusement pas faire de généralités à partir des deux seules fusions de serveurs que nous avons effectuées. Le rythme des prochaines fusions dépend en grande partie de la résolution des problèmes que nous rencontrons.

Avec le cas d'Écho, nous avons rencontré plusieurs dysfonctionnements (sur les certificats de montures, messages privés, collisions de noms de personnages, incohérences sur les restrictions appliquées aux nouveaux noms de personnages etc.).
Ces problèmes ne sont pas bloquants, mais il nous a fallu 2 semaines pour corriger ces principaux soucis et nous savons que d'autres problèmes pourraient potentiellement survenir.

La fusion des serveurs internationaux ne permet pas de tirer de conclusion générale quant à la charge que pourra tenir chaque nouveau serveur, les populations de chaque communauté ayant des comportements de connexion différents.
Écho semble tenir sans soucis la charge globale qui lui est imposée, mais nous avons pour ambition de proposer des nouveaux serveurs avec une population plus importante aux heures de pointe (que celle d'Écho). Nous ne pouvons donc pas encore nous avancer pour les serveurs francophones tant que nous n'aurons pas effectué de fusion pour cette communauté.

Il n'y a pas de file d'attente sur Écho, mais encore une fois, chaque serveur est unique et la population d'Écho est mieux répartie sur plusieurs "timezones" que celle d'un serveur francophone par exemple.

Les temps de sauvegarde sur Écho ont été considérablement réduits (quelques minutes), mais ils pourraient augmenter progressivement au fil des migrations de personnages qui se reconnecteront sur Écho. Il est encore beaucoup trop tôt pour tirer des conclusions sur ce point.

Nous avons besoin de prendre le temps d'observer le résultat de nos modifications. Les incidents très importants survenus récemment sur Agride lors du changement de plateforme nous rappellent que nous devons avancer par étape et corriger les problèmes qui surviennent au fur et à mesure.
Nous recevons des retours à propos des soucis de stabilité (déconnexions multiples, en KIS ou non etc.) sur les serveurs Agride et Écho, il est encore difficile de savoir si les fusions de serveurs sont à l'origine d'une partie de ces soucis ou si elles ne font qu'augmenter leur occurrence (une partie de ces soucis ont été corrigés quelques jours après la création d'Écho).

Hier nous avons effectué la fusion des deux serveurs de la communauté Brésilienne/Portugaise en un seul serveur.
Cette fusion a fait apparaître un problème sur notre gestion des priorités qui servent à déterminer quel personnage va garder son nom (lorsqu'il y a un conflit de nom).
Ce problème est présent sur Écho depuis sa création mais n'a été révélé qu'avec la création du serveur Crocabulia.
Nous travaillons sur un correctif et nous prévoyons une maintenance spécifique pour ces deux serveurs afin de d'appliquer correctement les règles de priorité des noms de personnage de façon rétroactive.

Nous attendrons de pouvoir vérifier que tout fonctionne correctement avant de nous engager sur les étapes suivantes.
Nous prévoyons d'effectuer une prochaine étape de fusion des serveurs de la communauté Hispanique la semaine prochaine, ils seront regroupés sur 2 nouveaux serveurs.
Nous ne prévoyons pas de fusion de serveurs pendant la semaine de sortie de la prochaine version bêta de DOFUS (nous préférons nous concentrer sur un chantier majeur à la fois).

Nous l'avons annoncé dès le début, ce processus de fusion de serveurs est particulièrement complexe et nous ne pouvons pas nous engager maintenant sur un plan complet de fusion de serveurs puisque nous ajustons ce plan progressivement en fonction des résultats que nous obtenons après chaque fusion.
Bien entendu, la fusion des serveurs devrait progressivement s'accélérer mais nous ne souhaitons pas vous donner un plan de fusion qui pourrait être modifié plusieurs fois en quelques semaines.

Nous comprenons que cette situation soit frustrante pour tous les joueurs qui attendent avec beaucoup d'impatience ce grand changement, nous faisons tout notre possible pour que ces fusions de serveurs se déroulent dans de bonnes conditions. Merci pour votre patience.


Forum : Le Carnet de Bord  Prévisualisation du message : #11869579  Réponses : 4  Lectures : 8187
Game designer Punisseur de Bworker
* * * * * Inscrit depuis le 07/11/2003
posté 17 Mai 2017 - 11:55:30 | #104
Informations sur la fusion des serveurs Rappel des informations générales à propos de la fusion des serveurs :
Cliquez ici



Forum : Le Carnet de Bord  Prévisualisation du message : #11869561  Réponses : 4  Lectures : 8187
Ankama Gobeur de Blop
* Inscrit depuis le 19/01/2015
posté 17 Mai 2017 - 11:00:00 | #105
Mystery Box camouflage

Hé... Psssiiit... La nouvelle Mystery Box est là... Vous avez jusqu’au 22 mai pour vous glisser en toute discrétion dans la boutique et pour l’acquérir, comme ça, hop, l’air de rien... Faites vite !

Jusqu’au 22 mai inclus, vous pourrez vous procurer la nouvelle Mystery Box camouflage. Pour ceux qui ne connaissent pas encore le principe, c’est simple : ouvrez la box et vous gagnerez, au hasard, l’un des objets qu’elle contient ! Une chose est sûre, son contenu, lui, ne passera pas inaperçu ! Jugez plutôt par vous-même :

 

Objets communs :

  • Panoplie Karotz
  • Panoplie du Laikteur
  • Panoplie Phong Huss
  • Panoplie Traçon
 

Objets peu communs :

  • Mimibiote
  • Cape Obvijevan
  • Cape Parabiote
  • Coiffe Obvijevan
  • Coiffe Parabiote
  • 4 Mimibiotes
 

Objets rares :

  • Panoplie Parabiote
  • Panoplie Obvijevan
 

Cette Mystery Box est disponible dans la boutique au prix de 1 000 ogrines.




Forum : Divers  Prévisualisation du message : #11869453  Réponses : 38  Lectures : 1146
Community Manager Cawotteur de Wa Wabbit
* * * * Inscrit depuis le 29/01/2016
posté 17 Mai 2017 - 10:37:54 | #106
Bonjour,

La réponse apportée par lesramdufeu est certainement la bonne. Néanmoins si tu remarques que les kamas ne sont pas là, je t'invite à contacter le support !


Forum : Abonnement & paiements  Prévisualisation du message : #11869519  Réponses : 2  Lectures : 247
Assistant Community Manager Écraseur de Mulou
* * Inscrit depuis le 08/03/2017
posté 17 Mai 2017 - 10:12:46 | #107
Bonjour à toutes et tous, nos équipes sont en train de mener des investigations supplémentaires sur ces vagues de bannissement, nous étudions tous les cas un par un et cela va malheureusement prendre du temps. Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons du nouveau à vous communiquer.

EDIT : Vous pouvez continuer à m'envoyer vos pseudos Ankama par ankabox, pour les bans entre le 11/05 et le 17/05

Nazkan


Forum : Divers  Prévisualisation du message : #11869499  Réponses : 278  Lectures : 4841
Développeuse Serveur Rotisseur de Serpiplume
* * Inscrit depuis le 02/02/2017
posté 16 Mai 2017 - 22:29:39 | #108
Bonsoir,

Je viens d'être informée de l'existence de ce topic et ai bien pris connaissance de l'ensemble de son contenu. À la vue du volume de joueurs impacté, je vais me renseigner auprès du support pour avoir davantage d'informations sur ces bans, et chercher sur vos serveurs respectifs, des informations, si un doute subsiste.

Pour se faire, j'aurais besoin de connaître :
- votre pseudo Ankama
- éventuellement si vous vous en souvenez, le nom du personnage avec lequel vous jouiez pendant/juste avant le bannissement
- le dernier serveur sur lequel vous avez pu jouer et d'autres sur lesquels vous joueriez régulièrement/récemment
- la raison qui a été invoquée pour votre sanction
- si vous utilisez un vpn
- si vous faites du multi compte
- si vous partagez votre compte
- si vous utilisez un thème (nom et version)

Vous pouvez me transmettre cela de manière privée sur mon ankabox.


Forum : Divers  Prévisualisation du message : #11869234  Réponses : 278  Lectures : 4841
Game designer Punisseur de Bworker
* * * * * Inscrit depuis le 07/11/2003
posté 16 Mai 2017 - 18:00:16 | #109

Citation (AimeJy @ 16 Mai 2017 16:30) *
Sur le SH c'est un peu catastrophique les compagnons inutilisable sous 500 pnts de succès, mais sinon ça ... vous avez pensé à faire de même avec tous les signes de compagnon éthérés ? ( ceux donnés à la base des Justiciers ? )

Les signes des compagnons éthérés ne sont pas concernés par cette restriction, cela ne nous semble pas nécessaire actuellement pour lutter contre les problèmes de bots que nous avons identifiés.


Citation (Mantache @ 16 Mai 2017 16:58) *
ça va etre chaud de rejouer les persos sans les compagnons non ? du moins en PVM ? meme SE remarque

Tous les combats du jeu sont faisables sans compagnon (même sur le SH et le SE).


Forum : Actualité  Prévisualisation du message : #11868884  Réponses : 209  Lectures : 7392
Community Manager Cawotteur de Wa Wabbit
* * * * Inscrit depuis le 29/01/2016
posté 16 Mai 2017 - 14:26:55 | #110
Bonjour,

Tu peux en effet essayer de retirer ton thème personnalisé d'interface si tu en as un.
Sinon, tu peux aussi essayer de vider le cache du jeu.

N'hésite pas à revenir poster ici si le problème persiste malgré ça  


Forum : Bugs  Prévisualisation du message : #11868625  Réponses : 2  Lectures : 190
Community Manager Cawotteur de Wa Wabbit
* * * * Inscrit depuis le 29/01/2016
posté 16 Mai 2017 - 14:24:59 | #111
Bonjour,

Stupeur fonctionne bien comme un piège, ce n'est pas un bug.


Forum : Discussions techniques  Prévisualisation du message : #11868622  Réponses : 25  Lectures : 676
Community Manager Cawotteur de Wa Wabbit
* * * * Inscrit depuis le 29/01/2016
posté 16 Mai 2017 - 14:18:17 | #112
Bonjour,

Ce service sera bien disponible, mais sa sortie a été repoussée ultérieurement !


Forum : Discussions générales  Prévisualisation du message : #11868610  Réponses : 45  Lectures : 1512
Assistant Community Manager Écraseur de Mulou
* * Inscrit depuis le 08/03/2017
posté 16 Mai 2017 - 10:57:18 | #114

Citation (choubakka76 @ 16 Mai 2017 07:12) *
ok merci beaucoup je leur est envoyer un message a l'instant. Leur reponse je vais la recevoir par mail ?
et sinon si je ne suis pas a l'origine de la suppression pense tu que je vais recuperer mon personnage avec tout ce qui y avait dessus ?

Tu recevras un mail indiquant qu'une réponse a été apportée à ton ticket. Bon courage,

Nazkan


Forum : Bugs  Prévisualisation du message : #11868299  Réponses : 13  Lectures : 624
Assistant Community Manager Écraseur de Mulou
* * Inscrit depuis le 08/03/2017
posté 16 Mai 2017 - 10:25:23 | #116
Bonjour ! Les enclos et maisons abandonnées ont été libérés ce matin. Bon jeu à toutes et tous !

Nazkan


Forum : [1.29] Eratz & Henual  Prévisualisation du message : #11868221  Réponses : 34  Lectures : 1676
Community Manager Cawotteur de Wa Wabbit
* * * * Inscrit depuis le 29/01/2016
posté 16 Mai 2017 - 10:20:10 | #117
Bonjour,

Comme indiqué en top annonce du forum, la maintenance se terminera aux alentours de 11h30 !

En ce qui concerne la fusion des serveurs, celle des serveurs portugais est en cours  


Forum : Discussions générales  Prévisualisation du message : #11868216  Réponses : 41  Lectures : 1158
Game designer Punisseur de Bworker
* * * * * Inscrit depuis le 07/11/2003
posté 16 Mai 2017 - 09:57:18 | #118
Les serveurs de jeu ont été mis à jour, voici les modifications apportées :

Compagnons :
  • Le signe du Chevalier d'Astrub nécessite désormais d'avoir au moins 500 points de Succès pour être équipé.
  • Le signe de Korbax nécessite désormais d'avoir au moins 1000 points de Succès pour être équipé.
  • Le signe de Masse nécessite désormais d'avoir au moins 1000 points de Succès pour être équipé.
  • Ces modifications sont temporaires et sont mises en place pour limiter l'utilisation abusive des compagnons par les bots.

Divers :
  • Dans l'interface de discussion, les messages envoyés sur le canal communautaire sont désormais précédés de l’abréviation de la langue du canal. Cette information est également affichée au survol des onglets de l'interface de discussion dans la liste des canaux disponibles et dans le menu permettant d'activer ou non des canaux pour un onglet.
       


      Forum : Le Carnet de Bord  Prévisualisation du message : #11868175  Réponses : 11  Lectures : 32063
      Assistant Community Manager Écraseur de Mulou
      * * Inscrit depuis le 08/03/2017
      posté 15 Mai 2017 - 21:44:40 | #119
      Bonsoir, lors de la maintenance de demain nous allons procéder à une modification des conditions d'utilisation du Chevalier d'Astrub, ce qui devrait régler le problème des bots chasse aux trésors. Plus d'info ici : Cliquez ici
      Bon jeu

      Nazkan


      Forum : Évolutions  Prévisualisation du message : #11867799  Réponses : 137  Lectures : 4243
      Assistant Community Manager Écraseur de Mulou
      * * Inscrit depuis le 08/03/2017
      posté 15 Mai 2017 - 21:41:21 | #120
      Je déplace dans la section tournoi, amusez-vous bien !

      Nazkan


      Forum : Tournois en cours  Prévisualisation du message : #11867793  Réponses : 5  Lectures : 530
      Assistant Community Manager Écraseur de Mulou
      * * Inscrit depuis le 08/03/2017
      posté 15 Mai 2017 - 17:45:55 | #121
      Bonjour ! Je déplace ce sujet dans la partie Tournoi pour lui donner plus de visibilité, vous n'aurez cependant pas accès aux récompenses classiques des tournois qui n'existent pas en 1.29 . Excellent tournoi à vous !

      Nazkan


      Forum : Tournois en cours  Prévisualisation du message : #11867556  Réponses : 8  Lectures : 667
      Assistant Community Manager Écraseur de Mulou
      * * Inscrit depuis le 08/03/2017
      posté 15 Mai 2017 - 17:43:36 | #122
      Bonjour, nous venons d'être informés que les paiements Audiotel viennent d'être réactivés en Belgique, pourrais-tu renouveler ton achat et me dire si tu rencontres toujours ce problème ? Merci d'avance !

      Nazkan


      Forum : Abonnement & paiements  Prévisualisation du message : #11867553  Réponses : 2  Lectures : 118
      Assistant Community Manager Écraseur de Mulou
      * * Inscrit depuis le 08/03/2017
      posté 15 Mai 2017 - 17:33:44 | #123
      Bonjour, si tu parles de ton Eniripsa de niveau 197 nommé Heal-Nynii, il a été supprimé le 06/05/2017 à 18:52. Si tu n'es pas à l'origine de cette suppresion, je t'invite à prendre contact avec le support : Cliquez ici . Bon courage

      Nazkan


      Forum : Bugs  Prévisualisation du message : #11867547  Réponses : 13  Lectures : 624
      Community Manager Cawotteur de Wa Wabbit
      * * * * Inscrit depuis le 29/01/2016
      posté 15 Mai 2017 - 16:19:14 | #124
      Hello !

      Il n'existe que deux moyens de récolter des parchemins de caractéristiques, et tu as cité les deux

      Il n'est plus possible depuis longtemps d'en obtenir en échange de ressources.


      Forum : Discussions générales  Prévisualisation du message : #11867476  Réponses : 10  Lectures : 498
      Community Manager Cawotteur de Wa Wabbit
      * * * * Inscrit depuis le 29/01/2016
      posté 15 Mai 2017 - 14:17:41 | #126

      Citation (Xhandread @ 14 Mai 2017 17:45) *
      Ce bouclier est l'un des plus beaux qui existent en jeu, dommage pour moi d'avoir loupé ce Dungeon Rusher #14.

      Il sera peut-être un jour en rewind, qui sait !


      Forum : Animations Communautaires  Prévisualisation du message : #11867376  Réponses : 72  Lectures : 3302
      Community Manager Cawotteur de Wa Wabbit
      * * * * Inscrit depuis le 29/01/2016
      posté 15 Mai 2017 - 14:14:20 | #127
      Bonjour,

      Vous aurez plus d'informations sur le nerf des donjons end-game dans le changelog du prochain patch, encore un petit peu de patience !  


      Forum : Discussions générales  Prévisualisation du message : #11867374  Réponses : 695  Lectures : 11748
      Community Manager Cawotteur de Wa Wabbit
      * * * * Inscrit depuis le 29/01/2016
      posté 15 Mai 2017 - 14:11:30 | #128
      Ce tournoi réunit bien plus de 8 équipes, les gagnants remporteront donc les récompenses batailleur à l'unique condition que la retransmission du tournoi soit complète  


      Forum : Tournois en cours  Prévisualisation du message : #11867373  Réponses : 28  Lectures : 1700
      Community Manager Cawotteur de Wa Wabbit
      * * * * Inscrit depuis le 29/01/2016
      posté 15 Mai 2017 - 11:51:06 | #129
      Hello,

      En effet la précédente édition du Goultarminator restera la dernière !

      Nous allons passer dans un nouveau système de saison, qui vous sera présenté le mois prochain  


      Forum : Divers  Prévisualisation du message : #11867277  Réponses : 31  Lectures : 1534
      Assistant Community Manager Écraseur de Mulou
      * * Inscrit depuis le 08/03/2017
      posté 15 Mai 2017 - 11:50:51 | #130
      Bonjour ! Je me suis renseigné, et il s'avère que près de 250 ans séparent l'époque à laquelle se déroule le Film DOFUS, et l'époque où se déroule le jeu. Voilà qui explique ces petites "incohérences" que tu indiques ! En espérant avoir levé le mystère

      Nazkan


      Forum : Général  Prévisualisation du message : #11867275  Réponses : 5  Lectures : 279
      Community Manager Cawotteur de Wa Wabbit
      * * * * Inscrit depuis le 29/01/2016
      posté 15 Mai 2017 - 11:41:51 | #131
      Bonjour,

      Nous n'avons pas pour projet de créer différents niveaux de difficulté pour les donjons : comme cela a déjà été dit, les idoles jouent déjà ce rôle en jeu.
      Cependant nous sommes bien conscients que certains donjons de End-Game sont extrêmement difficiles, et nous travaillons à une simplification du End-Game pour les prochains patchs.


      Forum : Évolutions  Prévisualisation du message : #11867272  Réponses : 37  Lectures : 1133
      Assistant Community Manager Écraseur de Mulou
      * * Inscrit depuis le 08/03/2017
      posté 15 Mai 2017 - 11:27:15 | #132
      Bonjour, effectivement le transfère a lieu pendant la maintenance du mardi matin, ton personnage est accessible sans aucun problème en attendant que le transfert ait lieu. Pour les dragodindes, il est effectivement important qu'elles soient dans l'étable et non dans ton inventaire au risque que les certificats deviennent invalides.

      Agride n'est effectivement pas accessible à la migration, on ne peut qu'en partir, mais pas s'y rendre.

      Nazkan


      Forum : Discussions techniques  Prévisualisation du message : #11867253  Réponses : 3  Lectures : 162
      Assistant Community Manager Écraseur de Mulou
      * * Inscrit depuis le 08/03/2017
      posté 15 Mai 2017 - 11:15:00 | #133
      Bonjour, je vous invite à poursuivre votre discussion sur ce sujet Cliquez ici où lichen est d'ailleurs intervenu pour vous donner des informations sur la lutte contre ces bots. Merci

      Nazkan


      Forum : Sujets fermés  Prévisualisation du message : #11867236  Réponses : 6  Lectures : 97
      Assistant Community Manager Écraseur de Mulou
      * * Inscrit depuis le 08/03/2017
      posté 15 Mai 2017 - 10:13:31 | #134
      Bonjour, il y a deux livres dans les temples de classe, et un seul d'entre eux valide la quête. Il ne s'agit pas du livre qui se trouve dans la première pièce du temple, mais de celui posé sur un pupitre, dans la salle du fond.

      Peux-tu me confirmer que tu cliques bien sur le bon ouvrage ? Merci et bon jeu

      Nazkan


      Forum : Bugs  Prévisualisation du message : #11867177  Réponses : 2  Lectures : 102
      Assistant Community Manager Écraseur de Mulou
      * * Inscrit depuis le 08/03/2017
      posté 15 Mai 2017 - 09:52:37 | #135
      Bonjour à toutes et à tous, je vous invite à vous rapprocher auprès du support pour plus de renseignements : Cliquez ici

      Nazkan


      Forum : Divers  Prévisualisation du message : #11867168  Réponses : 278  Lectures : 4841
      Développeuse Serveur Rotisseur de Serpiplume
      * * Inscrit depuis le 02/02/2017
      posté 13 Mai 2017 - 17:56:24 | #136

      Citation (TWAINGA @ 13 Mai 2017 14:36) *
      @Stupfyy:
      Je vais essayer de deviner. Vous utilisez Puppet (ou assimilé mais il me semble que ça correspond à ce que tu décris) pour gérer la configuration de vos différents serveurs et vous avez réalisé la configuration de votre nouvelle machine en direct et en oubliant de modifier celle de Puppet de telle sorte qu'il est venu l'écraser par l'ancienne. C'est assez dommage dans la mesure où vous avez fait les modifications à la mano en oubliant complètement un produit qui est justement là pour maintenir les configurations sur plusieurs machines en parallèle pour JUSTEMENT éviter de réaliser les modifications à la main.

      Mais le point qui me fait le plus peur, c'est concernant le crash du serveur. De ce que je comprends le serveur a été kill par le OOM Killer de Linux et la solution que vous avez mis en place pour éviter ça, c'est l'exclure du OOM Killer . Je trouve ça super risqué puisque vous exposez la machine à un kernel panic ou autres comportements imprévisibles, ce n'est pas une solution pérenne, je dirais même que ce n'est pas une solution du tout. Si le serveur recommence à consommer trop de RAM au lieu de se faire tuer proprement par l'OS, la prochaine fois ce sera un kernel panic et c'est beaucoup plus sale (d'autant plus que si vous faites tourner d'autres outils/applications sur la même machine elles vont aussi devenir inaccessible vu que la machine aura crashé).

      Bref je pars peut être trop en conjectures par rapport à ce que tu as écris, mais en tout cas ton post ne m'a pas du tout rassuré
      Certaines configurations sont sous puppet mais n'en ont pas l'en-tête, raison pour laquelle nous nous sommes faits avoir (override), et qui plus est, seule l'équipe IT y a accès, donc nous (responsable d'exploitation au sein de l’équipe serveur) ne pouvons pas vérifier si tel ou tel autre y est ; mais malgré l'urgence, nous aurions bien évidemment opté pour une MàJ via l'outil, dans un souci de cohérence inter-serveurs nouvelle génération, afin notamment d'éviter le genre de désagrément que nous avons rencontrés.
      L'exclusion d'OOM Killer est effective le temps qu'on augmente la taille du swap (source de problème) et qu'on règle un souci avec l'agent "treasure discovery" qui consomme trop de RAM, qui est d'ailleurs probablement à l'origine du kill du processus Dofus de jeudi. À la vue de la consommation (td-agent) est amené à être kill en priorité, ce qui n'a aucun impact sur la stabilité du serveur et l'expérience IG. Et à titre indicatif, il n'y a que le serveur de jeu sur le serveur, ce dernier réserve 60% de la RAM au démarrage, ce qui laisse 40% au système. Il y a de la marge, et l'astreinte/IT monitore Agride avec attention et travaille à la résolution des points cités ci-avant. En espérant que ça te rassure davantage cette fois-ci.


      Forum : Divers  Prévisualisation du message : #11865861  Réponses : 967  Lectures : 8202
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      posté 13 Mai 2017 - 15:53:50 | #137

      Citation (dfgnjdhdfjhgh @ 13 Mai 2017 12:51) *
      Bonjour plusieurs joueurs se pose la question suite au R.B d'agride, le double XP/DROP est a minuit aujourd'hui, ou il est déjà actif ?
      (j'ai cherché des doublons sur fofo avant de poster)

      Bonjour, le bonus est actif depuis ce matin 00h01, et le sera jusqu'à dimanche 23h59 ! Bon jeu

      Nazkan


      Forum : Divers  Prévisualisation du message : #11865723  Réponses : 9  Lectures : 922
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      posté 13 Mai 2017 - 09:29:58 | #138

      Citation (ololjerauks @ 13 Mai 2017 00:42) *

      Citation (Vereoss @ 13 Mai 2017 00:06) *
      L'informatique ça marche pas toujours comme on veut, et pour un petit truc ça peut vite être la merde.
      Pendant 2 jours ils n'ont pas été capable de check les save
      Pendant 2 jours ça se contentait de dire que si les save durait 1 minute c'est normal c'est les nouvelle infrastructures
      Et ensuite ils rejettent entièrement la faute sur un système d'exploitation , c'est bas et pas" professionnel "pour un jeu qui essaie de se tourner vers" l'esport "
      Navrant , aucun des gros défenseurs d'AG ne trouvera d'excuses valables pour un tel manque de rigueur. (car y'a un mois c'était la même)

      Puisqu'on me cite, me voilà, de chaire et d'os, ou presque ; d'autant que j'avais émis la possibilité de livrer quelques explications plus détaillées sur les évènements, car nul ne doute que la majorité cherche à comprendre ce qui s'est produit.

      Un des serveurs récemment fusionnés a été recyclé pour accueillir Agride ; entendez par là que la machine est la même, mais que tout ce qu'il y avait dessus a été entièrement effacé pour laisser place à une installation propre. Le serveur "nouvelle génération" d'Agride a été livré dans la soirée de lundi, de fait nous avons seulement eu la main dessus à partir de la maintenance hebdomadaire classique ; vous conviendrez donc qu'il ne nous a pas été possible de mettre la bête à l'épreuve avant le jour J, à notre grand regret (d'autant plus à la vue des évènements).

      Selon le premier point sur les sauvegardes, après l'ouverture du serveur, nous avons pris soin d'adapter ce qui avait lieu d'être pour que les sauvegardes soient effectives. À J+1, soit mercredi 8h, constatant que la sauvegarde du matin-même 6h et celles de la veille s'étaient correctement déclenchées, cela semblait réglé/efficient. Ces dernières l'ont été jusque mercredi 10 mai 7h. Seulement, un outil dont le fonctionnement est automatisé, dont le but est de s'assurer que certains fichiers et dossiers ont strictement tel ou tel autre contenu, telles permissions, etc. a effacé les modifications propres à cette nouvelle architecture que nous avions pu apporter. Actuellement cet outil ne donne aucun retour sur les conflits qu'il rencontre et ce qu'il fait dans notre dos, à notre grand regret (de nouveau). En a découlé, des sauvegardes avec à chaque fois les mêmes données, celles de la dernière ayant pu être effectuée.

      Selon le second point, aucun membre des équipes techniques/d'exploitation n'a eu vent de cette information concernant des sauvegardes régulières durant moins d'une minute, à notre grand regret (oh la la, encore) ; et si vous en parliez *ici*, soyez conscients que nous (équipes techniques/d'exploitation) ne pouvons pas quotidiennement parcourir le forum ou faire de la veille sur les réseaux sociaux, notamment du fait de l'attention demandée par le processus critique des futures fusions des serveurs sur lequel nous travaillons actuellement. Je suis consciente qu'en annonçant une amélioration des performances à des personnes non techniques, elles ne pouvaient pas forcément avoir idée de la mesure dans laquelle elles étaient censées l'être, mais si l'information sur le temps de sauvegarde nous avait été communiqué, nous aurions tout de suite su que les sauvegardes ne se faisaient pas, car il est impossible, selon les opérations effectuées durant ces dernières, qu'elles durent si peu de temps.

      Selon le troisième point relatif à mes tweets, il convient de nuancer ces derniers, comme j’ai pu l’écrire « On n’avait pas prévu » car en plus d’une dizaine d’années d’existence, le problème rencontré ne s’était jamais produit. Le serveur de jeu embarque une sonde qui permet de détecter si la mémoire (RAM) est saturée, auquel cas (par instinct de survie) il déclenche une extinction classique comprenant une sauvegarde en base de vos données courantes. Seulement, ce n’est pas le serveur de jeu qui a manqué de mémoire (RAM), mais le serveur/la machine qui l’héberge (qui s'avère avoir des problèmes de configuration), de fait Linux empêche le serveur de potentiellement tomber en ordonnant l’arrêt du processus qui consomme le plus de mémoire (RAM) qui s’avère évidemment n’être autre que le serveur de jeu Dofus. Afin de rassurer ceux qui se poseraient la question, sachez que Dofus est désormais exclu des potentiels processus que l'OS peut arrêter. Pour conclure, très clairement : Non, je ne rejette pas la faute sur l’OS, c’était une manière maladroite et simpliste de dire : « Quelque chose s’est mal passé sur la machine et l’OS a tué Dofus pour se préserver », mais je suis certaine que vous saisirez que ces propos représentent davantage du désarroi plus qu’autre chose.

      Sur ces paroles, je vous souhaite à tous un agréable week-end, et pour ceux qui joueront, plus précisément, un fructueux week-end XP x2.


      Forum : Divers  Prévisualisation du message : #11865420  Réponses : 967  Lectures : 8202
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      posté 13 Mai 2017 - 08:09:03 | #139

      Citation (mimilinm3 @ 10 Mai 2017 12:10) *
      Petit up du sujet pour savoir si le mot "turc" pouvait être retiré des mots interdits STP [Stupfyy]?
      Ce n'est toujours pas le cas actuellement et j'aimerai renommer mes Turquoises Caméléones
      Les mots sont ajoutés dans l'outil de censure, au singulier, car cela permet de correspondre au même mot au pluriel dans bien des cas (avec le deeplooking). En l'occurrence, je me demandais s'il serait envisageable de revoir cet aspect de ta nomenclature, y aurait-il autre chose que tu puisses utiliser pour les classer, par exemple tuca ou turqc, qui eux devraient passer ?


      Citation (le-joli-sadi @ 12 Mai 2017 18:44) *
      le fait de ne pas pouvoir nommer sa monture "PEDE" est normal ?
      J'utilise un nommage de monture selon leur l'arbre, "PEDE" correspond par exemple à : pourpre, ébène, dorée, ébène.

      Ce mot me pose donc des problèmes dans mon nommage ;(

      Ouze
      Je pense que c'est une orthographe qui dérive de PD, tu les nommes uniquement PEDE ou tu ajoutes quelque chose avant ou après ?



      Forum : Discussions générales  Prévisualisation du message : #11865398  Réponses : 433  Lectures : 25148
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      posté 12 Mai 2017 - 23:55:08 | #140

      Citation (amazing3 @ 12 Mai 2017 18:07) *
      Et moi, je fais comment pour battre le coffre si vous allez interdire l'usage des compagnons dans les combats contre les coffres?,sachant que je suis no stuff et que ç'est ma source de kamas principale.

      Commencez d'abors a nerf les bots elevages/farme dopeul/Koli(oui j'en croise pas mal durant la nuit),et laisser nous faire nos chasses au trésor tranquilles.

      Les compagnons resteront utilisables lors des combats contre les coffres après la mise à jour de mardi prochain.
      Les combats contre les coffres ont été pensés pour être faisables par des personnages sans compagnons.

      Les combats contre les coffres sont destinés à vérifier que le personnage qui fait la chasse au trésor est suffisamment puissant et efficace. Il n'est pas "normal" de faire des chasses aux trésors avec des personnages sans équipements et sans investissement. C'est une pratique que nous ne souhaitons pas encourager.


      Si les combats contre les coffres sont trop difficiles pour certains personnages, il suffit de choisir des chasses aux trésors d'un niveau de difficulté inférieur, cette possibilité est spécifiquement destinée aux personnages dont la puissance est anormalement faible pour leur niveau.


      Forum : Actualité  Prévisualisation du message : #11865277  Réponses : 209  Lectures : 7392
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      posté 12 Mai 2017 - 17:28:46 | #141

      Citation (Vereoss @ 12 Mai 2017 17:07) *
      Bonjour à toutes et à tous.

      On sait tous qu'il y a eu des problèmes de sauvegardes sur agride qui ont donné suite à un rollback de 3 jours, mais là n'est pas le problème.

      D'habitude quand j'rentre du taff je n'ai pas accès au serveur car celui-ci est en cours de sauvegarde, ou j'y ai accès mais de justesse.

      Or, aujourd'hui je me co sans soucis, et bien sûr depuis que je suis co aucunes sauvegarde c'est lancé sur le serveur.

      Les sauvegardes ont été décalées ou il y a t-il encore des soucis avec ? Si un dev peu faire un tours sur agride pour éviter qu'on se retape encore un rollback ça serrait cool
      Bonjour, à quelle heure étais tu connecté ?




      Citation (Narwick @ 12 Mai 2017 17:21) *

      Citation (Vereoss @ 12 Mai 2017 17:07) *
      Bonjour à toutes et à tous.

      On sait tous qu'il y a eu des problèmes de sauvegardes sur agride qui ont donné suite à un rollback de 3 jours, mais là n'est pas le problème.

      D'habitude quand j'rentre du taff je n'ai pas accès au serveur car celui-ci est en cours de sauvegarde, ou j'y ai accès mais de justesse.

      Or, aujourd'hui je me co sans soucis, et bien sûr depuis que je suis co aucunes sauvegarde c'est lancé sur le serveur.

      Les sauvegardes ont été décalées ou il y a t-il encore des soucis avec ? Si un dev peu faire un tours sur agride pour éviter qu'on se retape encore un rollback ça serrait cool
      Depuis mardi, le serveur Agride profite d'une nouvelle architecture de serveur boostant ses performances et réduisant grandement la durée des sauvegardes.

      Tu trouveras plusieurs autres posts parlant des sauvegardes qui ne durent qu'une minute ou deux désormais. Il suffit de faire une petite recherche parmi les sujet ci-dessous ou via le champ de recherche dans le coin en haut à droite.

      La nouvelle infrastructure réduit effectivement la durée des sauvegardes, qui était d'environ 20 minutes avant. Cependant, le fait qu'elles ne durent qu'une minute à peine n'est pas normal, elle devrait durer environ 4 à 7 minutes.

      Nazkan


      Forum : Actualité  Prévisualisation du message : #11864975  Réponses : 11  Lectures : 694
      Assistant Community Manager Écraseur de Mulou
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      posté 12 Mai 2017 - 17:21:52 | #142

      Citation (-----Officiel---- @ 12 Mai 2017 15:13) *
      Salut !

      Personnellement j'ai transféré un personnage sur un "Nouveau compte" et depuis le Rollback, mon personnage est retourné sur l'ancien compte.
      Cependant le "Nouveau compte" est toujours créé et profite toujours de l'abonnement de 15 jours offert...
      Les Ogrines ont bien été utilisé (je l'ai avais acheté avant mardi et je ne les ai plus)

      Le Support m'a répondu un message automatique qui n'a pas répondu a la question posée.
      Que dois je faire ? Acheter de nouveau des ogrines afin de pouvoir profiter du week-end double xp pendant ce temps ?

      Bonjour, les achats qui ont été annulés par le rollback seront remboursés prochainement.

      Nazkan


      Forum : Bugs  Prévisualisation du message : #11864963  Réponses : 7  Lectures : 161
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      posté 12 Mai 2017 - 16:33:40 | #143
      Bonjour,

      Ne t'en fais pas, le support est actuellement en train de rembourser les différents changements de classe !


      Forum : Abonnement & paiements  Prévisualisation du message : #11864895  Réponses : 15  Lectures : 516
      Community Manager Cawotteur de Wa Wabbit
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      posté 12 Mai 2017 - 15:49:35 | #144

      Citation (kagurabando @ 12 Mai 2017 13:48) *
      Bonjour, j"ai aussi rencontré ce problème que j'ai pu résoudre en baissant le niveau de sécurité : de sécurité élevée tu passes en sécurité moyenne.

      En effet c'est une bonne solution pour ton problème

      Si celui-ci persiste, je t'invite à contacter le support : Cliquez ici


      Forum : Problèmes de connexion  Prévisualisation du message : #11864845  Réponses : 8  Lectures : 258
      Community Manager Cawotteur de Wa Wabbit
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      posté 12 Mai 2017 - 15:18:27 | #145
      Hello,

      Il est interdit d'utiliser des VPN pour se connecter à DOFUS, justement pour cette raison.
      Les VPN sont parfois bannis parce qu'utilisés par les bots, et si ton compte s'est aussi connecté une fois par ce VPN, il peut être banni.


      Forum : Problèmes de connexion  Prévisualisation du message : #11864798  Réponses : 3  Lectures : 276
      Assistant Community Manager Écraseur de Mulou
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      posté 12 Mai 2017 - 11:36:24 | #146
      Bonjour, seule la boutique en jeu est indisponible, je t'invite à passer par la boutique sur notre site pour procéder à tes achats. Nos équipes travaillent à rétablir l'accessibilité de la boutique IG.

      Les achats d'ogrines vont être progressivement remboursés, si ce n'est pas le cas je t'invite à te rapprocher auprès du support : Cliquez ici

      Nazkan


      Forum : Bugs  Prévisualisation du message : #11864580  Réponses : 2  Lectures : 139
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      posté 12 Mai 2017 - 09:58:09 | #147
      Bonjour,

      Le bug d'échange était facile à reproduire, j'ai pu tester sur ma version de dev et le corriger en 3 minutes, alors je l'ai fait.
      Le bug d'interfaces est beaucoup plus compliqué et pour l'instant nous n'arrivons toujours pas à le reproduire.

      Je ne vois pas trop l’intérêt de venir faire du sarcasme, personnellement je pense qu'il vaut mieux corriger le maximum de bugs possible.
      Bon jeu.


      Forum : Bugs  Prévisualisation du message : #11864479  Réponses : 14  Lectures : 777
      Assistant Community Manager Écraseur de Mulou
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      posté 12 Mai 2017 - 09:40:19 | #148
      Bonjour, merci de vos signalements nos équipes sont sur le coup ! En attendant, je vous invite à utiliser la boutique sur notre site qui elle reste fonctionnelle : Cliquez ici . Bon jeu à tous

      Nazkan


      Forum : Bugs  Prévisualisation du message : #11864459  Réponses : 12  Lectures : 382
      Assistant Community Manager Écraseur de Mulou
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      posté 11 Mai 2017 - 22:13:45 | #149

      Citation (LaSanieDesSiecles @ 11 Mai 2017 19:29) *
      Question pour ceux qui ont changés de classe entre deux... Faut faire un billet au support pour récupérer les ogrines ? Ou bien ils vont faire ça d'eux même ?
      Bonsoir, les changements de classe seront remboursés prochainement, il n'est pas nécessaire de créer un ticket au support (qui doit déjà en traiter beaucoup). Si toute fois il advient que ton achat n'est pas remboursé dans les jours qui viennent, tu pourras effectivement les contacter.



      Citation (frizouill @ 11 Mai 2017 20:37) *

      Citation (freezyourblood @ 11 Mai 2017 20:08) *
      [Nazkan]
      Les cadeaux et échanges de kamas des bourses aux kamas ont été rejoués. Les changements de classe seront remboursés prochainement via le support, si vous rencontrez le moindre problème, merci de vous rapprocher du support : Cliquez ici .


      Les compensations suivantes vont être distribuées pour les joueurs abonnés qui se sont connectés entre le mardi 09/05 à 7h et le jeudi 11/05 à 15h :
      • 3 jours d'abonnement.
      • 6 x 30 compensatons.

      En guise de compensation supplémentaire, un bonus d'expérience et de drop x2 sera appliqué ce Weekend, du samedi 13 mai à partir de 00h01, jusqu'au dimanche 14 mai à 23h59.

      Nous nous excusons une nouvelle fois pour la gêne occasionnée.
      Est ce que tu sais quand est ce que les compensations vont être activées ?
      Au plus vite, je reviendrai vers vous dès que j'aurais d'avantage d'information sur la distribution des compensations.




      Citation (Kira-Beast @ 11 Mai 2017 21:06) *

      Citation (FiveStarKrown @ 11 Mai 2017 20:42) *

      Citation (ThrasherIGK666 @ 11 Mai 2017 20:28) *
      Bonsoir,

      J'ai un ami qui a été ban (apparemment définitivement) sans aucune raisons apparentes. Il s'est co tout à l'heure, a déco et n'a tout simplement pas pu se reconnecter.

      Une erreur de la part d'ankama ? D'autres gens ont vu ça ?

      Cordialement, Blerk.
      Un allianceux a eu ça aussi, j'comprends pas d'où sa vient

      Ah ! Je me sentais seul Deux comptes bannis pour ma part. C'est arrivé encore à d'autres?
      Pour les cas de ban je vous invite à vous rapprocher du support, qui sauront vous renseigner. Mon ankabox est également ouverte au besoin (mais faudra attendre demain pour que je m'en occupe).

      Bonne soirée,

      Nazkan


      Forum : Divers  Prévisualisation du message : #11864127  Réponses : 967  Lectures : 8202
      Game designer Punisseur de Bworker
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      posté 11 Mai 2017 - 18:33:21 | #150
      Les critères d'équipement de certains compagnons seront modifiés pour la mise à jour de mardi.
      Nous devons encore effectuer des tests internes sur ces modifications d'ici mardi.


      Forum : Actualité  Prévisualisation du message : #11863738  Réponses : 209  Lectures : 7392