Précommandes DOFUS 2.0, tout savoir Les précommandes sont terminées, mais vous avez encore des questions ? Je vais tenter de répondre aux dernières questions que vous pourriez avoir.

1) Je n’étais pas présent, comment ça s’est passé ?

Pas trop mal vu l’affluence. Nous avions prévu grand, mais vous nous avez encore surpris. Les premières 30 minutes ont été tendues, car malgré notre architecture réseau capable d’encaisser un grand nombre de connexions, nous avons rencontré un souci concernant la mise à jour en temps réel des stocks.
Vu qu’après ce petit contretemps il n’a pas fallu plus de 3 heures pour que le Shop soit complètement dévalisé, nous avions absolument besoin de cette fonction pour nous assurer que toutes les commandes passées soient honorées. Ce que j’espère tout le monde peut comprendre.

2) J’ai passé ma commande, où cela en est et qu’est-ce qui se passe ensuite ?

En vous connectant sur votre compte sur le Shop, vous pouvez consulter l’état de votre commande. Dès validation de votre paiement, vous avez accès à la bêta fermée de DOFUS 2.0 (suivez les indications dans l’email de confirmation que vous devez avoir reçu). Votre commande sera expédiée peu avant le 2 décembre pour que vous puissiez accéder à DOFUS 2.0 dès le lancement de cette version à cette date. Si vous receviez votre boîte avant la date, vous pourrez vous connecter à la version 1.29 et utiliser la plupart de vos avantages sur cette version. Bien entendu, vous n’aurez accès à tout qu’à la sortie de la version 2.0 à la date du 2 décembre qui est l’unique date officielle et qui est la date à laquelle la plupart d’entre vous recevront leur boîte. L’important pour nous est que tout le monde reçoive son coffret dans les meilleures conditions AVANT l’ouverture de la version 2.0, pas que tout le monde reçoive son coffret en même temps… Nous envoyons tout en Colissimo alors j’espère que vous avez tous bien rentré correctement votre adresse postale.
Pour la beta fermée DOFUS 2.0, il n'y a pas de "clé". Le compte avec lequel vous avez passé la commande est celui qui est activé pour accédé à cette bêta. L'email n'est qu'une confirmation, pas une activation, donc si vous n'avez pas reçu cet email pour X raisons, ce n'est pas important.
Pour le coffret, c'est différent. Il y a 3 cartes (Les Abos et Ogrines + La Panoplie et son familier + La carte DOFUS Premium), chacune peut être utilisée de manière indépendante grâce au code unique qu'elles contiennent.

3) A priori, chez moi il y a eu un souci, que dois-je faire ?

Dans les 1ère minutes, certains d’entre vous ont eu un statut de commande pour le moins « funky » (ex : commande au statut incertain ou annulé). Tout est rentré dans l’ordre après, donc reportez-vous au statut de la commande sur votre compte. Si vous n’avez pas reçu d’emails, il est possible qu’il soit tombé dans votre dossier spam ou que vous ayez un email invalide. Merci de vérifier avant de contacter le Support. Par contre, comme déjà indiqué, si vous avez bien un statut de commande validé sur votre compte, vous pouvez dès à présent vous connecter à la bêta fermée. Si ce n’est pas le cas et que vous n’arrivez pas à vous connecter ou que vous avez un autre souci après avoir pris connaissance de ces infos, contactez le Support qui résoudra le problème dès lundi.
Idem pour la bêta fermée, si vous avez bien une commande validée sur votre compte, mais pas accès à la bêta sur ce même compte, contactez le Support depuis ce même compte pour qu'il résolve ce problème... par contre, pas la peine de le contacter pour qu'il active un autre compte. A bon lecteur !

4) Je n’ai pas pu précommander mon coffret que puis-je faire ?

Dès le 2 décembre, vous pourrez retrouver le coffret dans un grand nombre de magasins. Une liste non exhaustive est disponible sur le site DOFUS (http://www.dofus.com/fr/mmorpg/news/5404-c...s-epuisees.html). D’autres enseignes pourront également en avoir, je pense par exemple au Furet du Nord en France ou aux enseignes Bart Smit, FUN ou Club en Belgique, aux enseignes indépendantes spécialisées en jeu vidéo et à d’autres magasins qui n’auront que de faibles quantités. Nous avons listé les principaux pour vous aiguiller au mieux, mais nous avons fait notre possible pour que vous puissiez le trouver un peu partout. Nous voyons ce que nous pouvons faire de notre côté pour vous en proposer encore sur le Shop (je ne peux malheureusement vous donner plus de détails aujourd’hui), mais si vous souhaitez encore précommander des coffrets, je vous invite à aller faire un tour sur la Fnac.com ou Amazon.fr.

5) Les précommandes du coffret DOFUS 2.0, un succès ?

Oui, nous sommes très heureux. Merci à vous. En précommande ou en commande normale, vous découvrirez un coffret qui a vraiment de la gueule, de superbes avantages, 1 mois d’abonnement à DOFUS et DOFUSPocket avec des frais de port gratuits pour les précommandes et commandes sur le Shop (ok, seulement pour la France, désolé) et disponible dans plein de magasins. Je laisse ceux que cela intéresse faire les comptes. Nous avons fait de véritables efforts sur le prix sur ce coffret… nous espérons juste que tout le monde aura le sien et que vous n’aurez pas à aller trouver le vôtre sur eBay (nous avons limité le nombre d’exemplaires par commande afin d’éviter cela). Dans tous les cas, il est désormais évident que DOFUS 2.0 va déchirer grave et que ce qui s’est passé aujourd’hui nous met la pression pour être à la hauteur de vos attentes.




Ce message a été modifié par toma - 12 oct 2009, 13:45.

Coucou,

Merci beaucoup pour tout cela,
En effet, je n'ai pas pu étre présent, mais sa me donne l'impression de l'avoir été ^^'

Je suis heureux que le coffret soit disponible en magasin, sa risque de faire bisard de voir un produit Dofus entre Wow et Aion ^^

En tout cas, c'est quand même hallucinant les proportions que prennent Ankama, sa laisse réveur.

=)


Ce message a été modifié par Pat-Hachons - 18 oct 2009, 23:54.

Merci.

ça comble mes doutes.

malgré mon ancienneté sur Dofus je n'ai jamais eu a contacter le Support (ou plutôt j'avais la flemme) et là, par rapport à mon problème concernant la bêta, je ne sais pas où poster vu que mon problème concerne le chargement juste après la saisie des ID et MdP... je vais linker un triple screen, ça sera peut-être plus pratique...



Désolé de mettre ça ici mais je ne peux pas poster dans la section réservée à la bêta et d'autres personnes dans la même situation que moi n'ont toujours pas trouvé de réponses :/

Bon, je ne stresse pas après, m'enfin, j'aimerai bien voir à quoi ça ressemble =D

Cordialement,
DrPoulpe.

Alors la vous touchez le fond en ne prennent vraiment pas compte des gens qui se trouve sur le continent en face de vous . -.-"""
Pour les gens qui voudrons aussi avoir le coffre le 2 décembre au canada ou irrions nous ???
Pour les prochaines grandes ouvertures, prendriez-vous tu en comptes les autres continents concernant les heures ou disponibilité de tous pour être égale?

Coucou DocteurPoulpe,

BillFr à posté un sujet concernant le serveur 2.0, comme quoi la latence était élevé (http://forum.dofus.com/fr/etat-des-serveurs-f23/beta-dofus-2-0---latence-elevee-t308668.html)
C'est peut étre du au trop grand nombre de joueurs qui se connectes simultanément ?
Etant donné que les 10.000 personnes ayant achetés des Packs Collectors doivent essayer cette beta, les serveurs doivent chauffer ^^

Ok, le truc qui m'étonnait est que j'en parlais avec une amie sur un fameux logiciel de messagerie instantanée et elle arrivait à se connecter alors que moi pas... Pour voir si c'était du à un problème de population elle s'est déconnectée puis s'est reconnectée et elle y arrivait toujours ça m'enrageait =D

Bref, je vais attendre Lundi/Mardi même si j'aurais bien aimé profité de mon week-end pour tester cette petite bêta :/

/me retourne pexer sur la 1.29...

=D

Ankama peut pas satisfaire tout le monde hein --'

ha enfin je suis un homme hereu j'ai pu commander le coffret sur "Fnac.com" mais je n'est pas la clef pour accéder a la béta teste de dofus 2.0 es ce normal ?

Bonjour,
Pourra-t-on associer la carte premium au compte de notre choix?
Vu que la clé beta a été activée directement sur le compte qui a passé commande je m'inquiète un peu :/ ( j'ai très peur d'avoir fait une gaffe irréversible...)

bah moi j'ai u chaud au fessier parce que quand j'ai commander mon coffret sur ankama shop il ne rester que 1854 pack mais bon j'ai qu'enmeme reussi maintenant reste a attendre l'arriver du coffret collector et puis j'ai une autre question:
estce-que les modos et les testeurs pourrait organiser un petit tournoi ou en lot des clef betat 2.0 sont a gagner ?

Euh il me semble en ayant commandé le pack qu'il y'avais marqué que la carte prénium ne serait utilisable que sur le compte ou on a passé la commande ^^" regarde sur le site ankama shop ça devrait-être marqué. En éspérant t'avoir aidé =)

Bonjour, j'ai commender sur la fnac je voidrais savoir ou je pourrait utiliser la carte dofus etc etc vus que la elle n'est pas attribuer a mon conte

COMBIEN IL COUTE LE COFFRET

BONJOUR j'ai precommandere le coffret 2.0 j'ai telecharger dofus beta 2.0 et quand je met mes identifiants dofuus sa met erreur mot de passe et nom de compte invalideet pourtant quand jesaye sur dofus sa marche met pas sur la 2.0 qui pourait m'aider? merci [

Bonjour je n'ai pas eu ma cle beta test apres avoir precommande mon coffret hier a 18heures c'est normal?

Ce message a été modifié par onepiecedesmer - 10 oct 2009, 10:36.

Merci, Coordialement

bonjour à tous et à toutes. J'ai tenté de laisser un post sur le forum, mais je n'ai reçu comme réponse que la cloture de celui ci par un admin, donc je relance ce post ici.
J'ai acheté en pré-commande hier deux coffrets collector de dofus.
Le problème que j'ai est que seulement après le paiement, on m'a averti que les cartes premium dans le coffret allaient être validées toutes les deux sur le compte avec lequel je me suis identifié pour le paiement.
Je voulais savoir s'il était possible, sans avoir à annuler ma commande, de passer une des cartes premium qui n'a rien à faire deux fois sur le même compte sur celui de mon amie pour qui j'ai acheté le deuxième, ce n'est pas normal d'être averti de l'utilisation de la carte une fois l'achat effectué.
Ce n'est pas un post ouin-ouin, c'est une demande à laquelle je n'ai pas eu encore de suite en dépit du fait qu'il paraisse évident que je n'ai pas d'utilité a avoir cette clef liée au passe premium ,qui donne accès selon la vidéo a une maison avec des monstres exclusif, en deux versions, je dois rappeler que je n'ai pas eu connaissance de la répartition des passes premium (qui pour moi fonctionnait comme une carte de loterie) qu'une fois le paiement effectué, par un mail de validation que j'ai conservé.
Il serait de bon aloi de changer au plus vite ce fait, une réponse de la part d'un responsable m'arrangerait car je ne sais pas où trouver une solution qui puisse me convenir ainsi qu'à mon amie. Elle a payée pour un coffret où elle ne profiterait donc ni de la bêta (ce qui peu s'arranger entre elle et moi), ni à son passe premium qui l'importe plus que la bêta qu'elle peut tester chez moi. Je suis gêné de faire une telle demande mais je ne m'attendais pas à un tel résultat pour 60euros d'achat chez vous.
Merci de répondre dans les plus bref délais et de chercher une solution qui puisse nous arranger tous.

Ce message a été modifié par lordspoon - 10 oct 2009, 11:16.

@DocteurPoulpe
ÇA dépend (je crois) de ta connexion à internet et du nombre de personnes qui se connectent (10 000 pour le coffret et 2 000 pour les beta-tresteurs déjà présents depuis longtemps)

@alesephiroth
On peut seulement avoir accès à la beta si on achete sur Ankama-Shop (et vive la pub mensongère : seulement sur Ankama, mais pas pour Mac et Linux)

@GangMiv
Il coûte 29,90€, prix d'achat conseillé en France Métropolitaine, ... (voir les petites lignes CGV)

@florian-a-gogo
Je te conseille de contacter le support, et c'est là qu'on arrive à mon problème, et je suis sûr qu'on a le même:

>>>>>>> @À TOUT LE MONDE !!!!!!!!!! <<<<<<
J'ai précommandé un coffret sur l'Ankama-Shop. Je suis content. Super content. Et là, tout content-content, je suis pas du tout content-content quand ma mère m'annonce qu'on va déménager plus tôt que prévu. Et je suis encore moins content-content-content quand je vois que aucun billet du support ne peut me satisfaire. Qui peut m'aider ??
Je suis plus du tout content-content d'Ankama, surtout que j'aime pas du tout le nouveau Dofus 2.0.

Quelqu'un peut me rendre plus content-content ?

Bonjour a tous moi ossi jarrive apa a activer ma aclef beta alors que g installer la 2.0 svp reponder moi

benja c'est juste que tu as du payer le coffret avec un autre compte, seul explicitation!

Pouvez-vous m'aider pour le coffret collector s'il vous plait,je l'ai acheter,j'ai reçu l' E mail de confirmation a l'abonnement (là ou il precisent que vous recevrez un E mail pour la BETA 2.0).J'aimerais savoir car j'ai installer la 2.0 mes quand je clique sur jouer il ne se passe rien...Pourriez-vous m'aidez sil vous plait
Coordialement

Puis-je enfin avoir une réponse pour le coffret(page précédente) j'aimerais savoir si je me suis bien fait avoir par l'ankama shop ou si il y a un moyen de ne pas faire en sorte que Pampleu ( mon amie) ne se fasse pas "taper" ses goodies de la carte premium parce que vous aviez "égaré" la notice expliquant AVANT l'achat que le pass prémium sera uniquement valide sur le compte acheteur. Parce que vous vous doutez bien que si j'avais su cela je n'aurais pas commandé son coffret pour elle (j'aurais attendu 1heure de plus devant l'écran de chargement et les multiples bugs de VOTRE site d'achat) le problème étant que ca se passait a 16h, or la demoiselle travaille jusqu'à 20h en semaine (comme vous ne vous en doutez pas, les gens bossent bien tard la semaine et ne peuvent pas systématiquement participer a vos "évent" de 4h de l'après-midi...). Merci de répondre enfin, je suis allé faire un tour sur votre support mais ce genre de cas n'est pas répertorié et je ne vois vraiment pas comment y mettre mon alerte qui n'est pas du tout un cas isolé! (5 coffret achetables sur le shop, 5 pass premium qui sont donc bien coincés sur un seul compte pour certains, dans mon cas il y en a juste 1 de trop sur mes 2 coffrets).

Ce message a été modifié par lordspoon - 10 oct 2009, 13:36.

Les dernières questions ont reçu une réponse dans le message principal de ce sujet.

Tout simplement magnifique votre coffret !
J'était desperé a l'idée de ne pas pouvoir l'avoir en précommande sur le site Shop car je finissait a 18h et bien je l'ai eu quand même vraiment super <3.
De plus le même jour je reçois Mon day 1 ( Il manque juste le carte de membre mais c'est pas le plus important), super journée ^^.
Dommage pour ceux qui l'ont pas eu je vous comprend =/ en tout cas je tiens plus sur place quand je sais qu'il va falloir attendre si longtemps ! =p Vivement que je puisse tenir ce petit dofus dans mes mains et partir a l'aventure chez moi avec ma carte du monde des Douzes ! (Lol).
J'adore l'idée aussi de la panopie du roks Or Bien que j'ai dépassé le Lvl elle donne un style d'enfer et la dragoune est superbe. Pour la cartes Wakfu tgc super aussi je viens de m'y mettre. Tout ça avec 1 moi d'abonnement ( voir 2 avec les ogrines) Dofus 2.0 et des bonus Un grand merci !
Bonne continuation a vous, Ankama et a tous les joueurs =)

Merci beaucoup pour la réponse mais bon je vais devoir m'y faire

Ce message a été modifié par florian-a-gogo - 10 oct 2009, 13:55.

je sui désolé, je suis peut être simplet, ou iop, mais je ne vois nullement de réponse à ma question.
Est-il possible de m'aiguiller sur ma question principale: "Peut on faire en sorte que les cartes premium ne soient pas validées obligatoirement sur le compte avec lequel on s'est identifié pendant la pré-commande des coffrets dofus?"
pardonnez mon empressement, mais je ne veux pas demander trente euros a mon amie pour un coffret qu'elle n'a pas eu "entièrement", c'est à dire qu'elle ne profitera pas des mêmes goodies que les autres, alors qu'il n'était stipulé nulle part que la carte prémium, qui donne des avantages A VIE, était liée au compte acheteur.
Merci d'avoir déjà pris la peine de répondre.

bonjour , j'ai bien recu le mail pour la béta mais pas celui de la confirmation de l'achat >< pourtant sur le site de shop bah j'ai bien ma commande en précommandé c'est bon alors? merci

Lord:
Dudu: va sur ton compte d'ankama shop tes commandes et tu vérifient si elle y est bien

Ce message a été modifié par florian-a-gogo - 10 oct 2009, 14:17.

Correction de ma part, j'ai vu qu'en effet sur le site ankama shop, avec les précisions du coffret, il y avait bien l'explication que le compte avec lequel on s'identifiait était bien celui avec lequel on aurait les avantages.
je change donc (une dernière fois) ma formule: "est il possible, a partir de mon identifiant de faire "glisser" le système de carte premium sur le compte de mon amie?"
Merci et excusez mon manque d'assiduité.

oui elle y est bien en précommandé !! je voulais savoir autre chose je croyais que pour acheter le pack falait s'inscrire sur le site de shop mais je savais pas qu'on pouvait inséré mon id de nos perso >< donc je voulais savoir si les bonus jpourais d'une manière ou d'une autre transféré a mon perso principal ?? merci

Bonjour je voudrais savoir pour la carte premium il y a un code dutilisation ou elle peux être utlisé sur le compte de mon choix?

Il y a 3 cartes (Les Abos et Ogrines + La Panoplie et son familier + La carte DOFUS Premium), chacune peut être utilisée de manière indépendante grâce au code unique qu'elles contiennent.

Bonjour,

C'est a quelle adresse qu'il l'envoie ?

Si elle est sur le compte.

Peut-on la changer ?

Si elle est a la commande.

Où changer l'adresse ?
Et si on peux ?

Merci.

Ce message a été modifié par --vavance-- - 10 oct 2009, 20:48.

d"apres ce que j'ai lus chaque carte possede un code donc la carte panoplie = uttilisez dans loterie ect ^^ mais le code derriere la carte prenium elle serviras a quoi justement ?

salut à tous,
à tout ceux qui se plaigne car il n'ont pas reçus de clé pour la beta 2.0, on ne reçois pas de clé on telecharge directement le jeu avec le compte qui a servi à la pré-commande du coffret.

cordialement, --KoKo--

Bonjour J'aimerais savoir si la carte Premium sert a autre chose que sabonner a Dofus Pocket ...?:/ / Repondez Moi au plus vite svp


Ce message a été modifié par lemanshanon - 10 oct 2009, 21:32.

Super coffret en prévision, merci A.G

hello,
donc mentionné ci-dessus, j'ai fait partie des 1ers connectés sur Ankama Shop. j'ai donc subit les crashs (incessant) du serveur en pleine transaction. j'ai été déconnecté du site au moment de la validation de mon paiement. je me suis reconnecté, j'ai retenté (serveur plus stable) , ma commande a été prise en compte, j'ai bien eu mon suivit commande (dans "mon compte") et bien reçu l'e-mail de confirmation dans les minutes qui ont suivies.
mais qu'est ce que j'ai vu une heure plustard ? un e mail de confirmation concernant ma 1ere commande qui a crashée !! donc me voilà avec 2 commandes à 59€80, 4 coffrets collector a mon nom

1) Commande N°126298 09/10/2009 16:03 (commande qui a crashée, qui n'a pas apparu dans "mon compte" avant que je fasse la suivante) confirmation à 09/10/09 17:06
2) Commande N°126685 09/10/2009 16:08 (commande stable) confirmation à 09/10/09 16:09

j'ai donc écrit support pour m'annuler l'une des commandes. nous sommes que 2 à jouer à Dofus chez moi. Me retrouver avec 2 coffrets en plus ça m' embêterai plus qu'autre chose. et n'étant pas fan de Ebay et autre, inutile de me dire "qu'il suffira de les remettre en ventes"

j'espère que tout va rentrer l'ordre d'ici la semaine prochaine

bonne journée

Salut à tous,

Donc voilà, Vendredi j'ai essayé de commander un coffret. Je me suis connecté sur Ankama Shop, j'ai ajouté le coffret au panier, puis j'ai valider la commande, je me trouve à la page où il faut renseigner ses coordonnés bancaires, comme ma mère n'était pas encore rentré, je ne pouvais pas payer, je suis donc resté sur cette page longtemps avant de payer, donc je voudrais savoir si j'ai bien commandé le coffret, si ça la prit en compte ou pas.

J'ai bien reçu le mail de validation de ma commande, mais pas le mail contenant la clé bêta pour DOFUS 2.0.

Quand je vais dans "Mes commandes", il n'y a pas marqué "En pré-commande", il y a juste marqué : "Détails de la commande" et "Télécharger la facture".

Merci de m'éclairer.

Bien cordialement,

.

Je reprend ma question : /\

Ils envoient le coffret à l'adresse que tu as rentrer sur le compte avec lequel tu as passé la commande (dans gestion de compte).
Je pense que si tu envoies un e-mail au support, tu pourras changer l'adresse de livraison, tu peux toujours essayer.

Par contre, tu n'auras pas de réponse avant demain.

@+

.

Ce message a été modifié par -xXxXxX-Iop-XxXxXx- - 11 oct 2009, 13:06.

ceux qui commandent le coffret avec leur compte, ne reçoivent pas de clé. il suffit de télécharger le client dofus 2.0 avec le même compte et le tour est joué.
pour ta commande, si tu as reçu un mail de confirmation c'est que c 'est bon.

Moi j'irais l'acheter directement en grandes surface le 2 décembre.

georoche

Peux-tu me dire où je peux télécharger le client DOFUS 2.0 s'il te plaît ?

Merci.

.

Ce message a été modifié par -xXxXxX-Iop-XxXxXx- - 11 oct 2009, 16:39.

va sur le site de dofus.com , et clique sur le dessin de la clé avec noté dessous 2.0 ! si tu as un accés a la beta, entre tes id et tu pourras télécharger la beta !

ou sinon directement ici :
http://www.dofus.com/fr/mmorpg/inscription-dofus-2-beta.html

Ce message a été modifié par agrahim-le-sage - 11 oct 2009, 17:20.

Une question, donne le site ou j'envoie le ticket, s'il te plaît.

Ca me met d'entrer la clé seulement. Comment faire ?

@+

.

A toi de chercher après : >>>>> http://support.ankama.com/fr <<<<<.

@+

.

Même requete pour moi ^^
C'est un peu surprenant ce système d'attribution tout de même, si j'ai bien suivi (désolé les 90 pages de flood sur les sujets concernés en un WE c'est trop) mon avantage Carte Premium va se retrouver sur le compte xxx_coffret2.0 (fake n'essayez pas^^) alors que je joue sur le compte yyy_coffret2.0 0_o'

Et là ou j'ai du mal à comprendre c'est que sur le compte xxx_coffret 2.0 il n'y a même pas de personnage de créé

De plus les personnes qui vont acheter le coffret à la FNAC (par exemple) auront également la carte Premium, pour autant je vois mal l'hotesse de caisse demander le nom de compte dofus pour attribuer la carte ^^

Si quelqu'un a des informations récentes à ce sujet (confirmation ou pas), merci d'avance ;-)

@lordspoon, abodam et tous les autres dans le même cas:
MERCI DE LIRE MON POST ET DE NE PAS TENIR COMPTE DE CHOSES VUES OU ENTENDUES AILLEURS

La carte PREMIUM n'est pas liée au compte sur lequel la précommande a été effectuée. La carte dispose d'un numéro unique à saisir pour profiter des avantages.

Je ne sais pas comment le dire autrement sans le mettre en rouge et en gras. De toute façon, réfléchissez 2 secondes, comment ferait ceux qui vont acheter le coffret en magasin ? C'est fait ? Vous avez donc votre réponse.

Ce message a été modifié par toma - 12 oct 2009, 11:10.

Pour le changement d'adresse, c'est possible (pas bien et pas pratique, mais possible).
Merci de contacter le Support : http://support.ankama.com/

Bonjour Jaimerais Savoir Si a propo Du cofret Collector Nous pouvons Changer Le compte Pour Le recu des Cadeau Car Je les mi Sur un de mes compte Mes je voudrais le metre sur sui de mon Enutroff Pour le Recu des Cadeau merci de repondre bonne journe

Merci infiniment toma pour ta réponse, ta patience, et le clarté de ta réponse
Nous sommes soulagés d'apprendre ce fait et nous sommes impatients de recevoir ces deux magnifiques colis!
Merci aussi, abodam, pour ton mp, qui m'a aussi rassuré sur le fait que d'autres joueurs se sentaient concernés.
Bonne continuation a tous et à bientot sur le jeu!
Ps: Merciiiiiii!

Moi pas pus aller en Allemagne a la truk bidule de jeux de role ... Mais est-ce qu'il y a un otre moyen de pouvoir jouer sur la 2.0???

P.S.: j'ai regarder la video 2.0 et tout avec le feca et le iop mais le moment ou le sacrieur se bat et s'enfuis, j'appréhendais le combat car si on se bt et keles otre viennent se battre sans permission et tout j'ai peur .......que sa deviennent comme..hum WAKFU ^^ :/ donc voila merci de me repondre vite fait j'atten la reponse sachant ke je pourrai repondre debut vac je suis puni ordinateur ^^


Amicalement Rebty ecaflip lvl 85

Bonjour,
Justement sur la page du support concernant ce souci, il n'y a pas possibilité d'envoyer un ticket ...

Pour ma première commande sur le shop, j'avoue être très déçu du déroulement.
Entre la saturation du serveur obligeant à rafraichir/reconnecter/changer de browser pendant une bonne demi-heure, entre la non réception d'un mail de confirmation de commande, entre l'interface de suivi de commande qui n'est pas particulièrement claire (ma commande n'est pas marquée explicitement validée...), entre la non activation de mon accès à la bêta et entre la réactivité légendaire du support, j'avoue que ça sent l'amateurisme cette histoire.

Free je te rejoind dans tes propos !

Surtout lorsqu'on voit que l'on envoie un ticket au support en expliquant clairement le problème, en signalant qu'on a déjà essayé la solution proposée par LE SUPPORT et que malgrès ça le gérant de la plainte nous fait un copier coller casiment du message explicatif qui figure sur le support.
Je ne suis pas bête, si mon email était erroné, je n'aurai pas reçu le mail d'ANKAMA-Shop indiquant que ma commande était validée. Sans compter que regarder dans la boite de spam ou de courrier indésirable, il ne faut pas avoir un QI important pour le faire.
Et je ne parle même pas du lien que propose l'aide du support comme quoi il suffit de s'identifier et d'aller télécharger la beta. Je veux bien, mais quand on le fait et qu'on tombe sur la page ou on nous demande d'activer une clef, c'est vraiment pas agréable. Nous avons le ressentit d'être pris pour des idiots !

Alors il serait bon, que l'on nous tienne au courrant ...

Fuineuse.

Ce message a été modifié par Fuineuse - 13 oct 2009, 13:53.

la clairement ton compte n'a pas été activé pour la beta, mon autre compte que j'ai utilisé pour commander le coffret a bien eu son compte activé ! en efftet, quand je clique sur le lien, je met mes id et la je peux direct télécharger le jeu ! Si tu entre les id d'un compte non activés, cela demande en effet une clef !

Donc, la il te faut demander pourquoi ton compte n'est pas activé , surtout si tu as bien reçu le mail de confirmation ! Mais, vu le 'bug' du a une connexion massive de personnes que le shop, quelques autres bug ont pu intervenir et provoqués cela !!

Prend ton mal en patience en attendant que le support régle ton probléme !!

ESQUE DOFUS 2.0 SERA DISPONIBLE DANS LES MAGASIN A NOE L OU MAITENEN
MERCI DE ME REPONDRE

Comme indiqué un peu partout, maintenant ...

le coffret sera en vente dès le 2 décembre. Le jeu sera livré avec mais tu pourras aussi le télécharger le 2 décembre directement sur le site officiel de DOFUS.

Fuineuse.

Je suis vraiment déçu il n'y aura pas de vente au Canada pour coffret Dofus 2.00

Merci de ta contribution
Mais oui, je me demande bien pourquoi mon compte n'est pas activé pour la bêta... j'ai pré-commandé le coffret, ma commande est marquée comme en attente de livraison et une facture est émise. Et, et, et... aucune communication pertinente de la part d'ankama.
Je suis développeur informatique chez un revendeur ... donc, je peux comprendre les bugs ingame ou la saturation du serveur du shop, mais si on traitait nos clients par le mutisme, il y a belle lurette qu'on aurait déposé le bilan.

Mais bon patientons, puisse la lumière bontarienne atteindre ankama
C'est tout de même dommage qu'un des attraits de ce coffret ne soit pas effectif.

edit:
Ha bah, c'est encore mieux. Réponse du support : "La commande est actuellement en attente et ne sera pas expédiée car nous n'avons pas reçu le montant correspondant"
Bon bah tant mieux, comme ça j'aurais rien payé pour ce fiasco

Ce message a été modifié par freeboxee - 13 oct 2009, 17:44.

Tu peux te le pre-commander sur des sites internet qui le vendent, tesl que Amazon.fr , je crois qu'il livrent au canada moyennant des frais d'envoi (mais tu economise la TVA )

Quand a Freeboxe, il semble que ton probléme soit liés a ton non paiement de ta commande ! un bug sur le site du paiement ? qui sais ? Si tu tiens toujours a ta commande il me semble que tu peux toujours la payer de nouveau et ainsi recevoir toi aussi ton accés !

bonjour desolé de metre sa la mais j'ai installlé la beta après je clic sur l'icone et il y a marqué joué je clic et rien ne se passe pouvez vous m'aider

Ce message a été modifié par RobLeFou - 14 oct 2009, 12:29.

Bonjour, pouvons nous avoir une date approximative du reçu du coffret?

Je dirais 27-30 novembre .

Bonjour . J'ai le meme probleme :X, j'ai contacté le support, mais je les comprends, ils doivent etre surchargés ... Une idée pour regler ce probleme ? A 22h30 , ya presque plus de beta testeur, mais pourtant cela ne marche pas

dans le pack la panopli roksor on aura la pano entier et le dragoun ou juste 1 item repondez que si vous saez svp

tu auras la pano éntiere ainsis que la dragoune dorée bon jeux a toi ...

rassuren lol merci bon jeu a toi aussi

Moi z'l'ai eu ,mon père a mis 1heure pour le commander sur les Ordi pourri de son lieu de Travail.

Veuillez m'escusé toma mais votre répnces n'est pas claire sur un autre poste une de vox collègue m'ensionne que la carte premium ne peut être validé qu'avec le compte avec le quel on a commadé le coffret et vous vous dîte le contraire quel et la réponce?

comme ya écrit la carte prénium et liers au compte au quelle la commande a étais faite . mais sachant que derriere il ya un code je croit que la carte prenium et liers au compte auquelle la commande a étais effectuer . A valider ??

pouvez vous maider car je vien juste de mabonné par tel pour 7 jours mais g entré le code é tous é g tjr rien comen sa se fé svp aider moi

bonsoir je pense avoir mal compris mais pour jouer a dofus 2.O il faus l'acheter ?! il ne sera pas telechargable comme le dofus actuelle ?

Bonjour/Bonsoir Toma.

J'aimerai savoir par quel adresse ankama nous le fait livrer, Adresse principale ou adresse tout court?

Une petite question que je me pose dans la tête.

Logiquement j'ai déduit qu'ils prendraient l'adresse principale. Merci

Salut,me demandait si on a commander le coffret sur la fnac 1 semaine avant sa sortie sur le shop on le recevra quand meme avant la 2.0 ou en même temps voir après vu qu'on a pas commander sur le shop???

Si tu pourras le télécharger sur le site.

a cool merci sa me fais plaisir de savoir qu'on pourra le telechager gratuitement =)

Bonsoir,bonjour mon dofus 2.0 marche pas je vais sur la page persos les persos ne s'affiche pas, sur la page serveur de meme, HEEEEELLPPPP PLIZE!!

Bonjour Toma, une question me taraude, étant un des rares joueurs ayant commandé du Québec. Sisi on pouvait il fallait juste sortire les kamas , je me demandais si mon pack serait envoyé plus tôt que ceux de l'europe, afin de le recevoir comme les autres à la sorti de la 2.0

cordiallement,

Moi aussi je l'ai commandé, Je viens du Québec.
Logiquement ils seront tous envoyés au même jour.
Cordialement, F-P-T

S'il vous plait , est-ce dans Dofus 2.0 les niveaux baisserons de nos joueurs ????????? Réponse pliz o plus vite possible

donc, nous le reçevrons autour de 2 semaine après ceux de l'europe normalement, à moin que les collis soit en expresse, mais je doute...

j'attend quand même une réponse officielle

car un des avantages du pack était de pouvoir télécharger dofus 2.0 immédiatement avec, la sa devient un peu désuet..

Une question inedite ! J'ai recu mon e-mail qui me confirme ma commande ! La Beta marche et je peu mi connecter sans probleme ! Mai quen je regarde l'etat de ma commande ! Il me dise : Annuler ! C'est normal ou pas ? :s

question y auras des beug?

Je n'ai pas reçu le mail de confirmation pour ma commande, pour la simple et bonne raison que lors de l'achat mon adresse mail est erronée. Il y a t-il un moyen pour que l'on me renvoie un mail sur ma bonne adresse (que j'ai modifié sur mon compte) afin de valider ma commande?

Spidigonzales

Bonjours,
Je voudrais savoir si le coffret en magasin contiendra les mêmes choses que je coffret collector.

Bonjour a tous.
Je voudrais savoir si le coffret en magasin contiendra les mêmes choses que je coffret collector.Oui.
question y auras des beug?Impossible a prevoir.
Il y a t-il un moyen pour que l'on me renvoie un mail sur ma bonne adresse (que j'ai modifié sur mon compte) afin de valider ma commande? Support
S'il vous plait , est-ce dans Dofus 2.0 les niveaux baisserons de nos joueurs ????????? Non
Et pour finir ... "Est que la carte premium est lié ?" NON ! Désolé de repondre avec hargne, mais on ( staff ankama je sous-entends) vous la dit 1000xxx fois ... Une erreur du staff qui a dit que si a été maintes fois corrigée.

Svp est ce que les equipements resterons et le graphisme restera le meme cest vrai les maps vont chnager de forme mais le graphisme on choisi !!!!????



svp ces quoi les évolutions plizzzzzz qui serons sur dofus 2.0 plizzzzAtouin
Chapeau AkwadalaLe Kim

Bonjour ma question est peu-être débile mais.... sa sert à quoi de faire que 10 000 exemplaire en pré-commande si tout le monde pourras l'être après?
y aura-il jamais d'avantage LIMITER à certaine personnes ?
(day 1 => tout le monde peu avoir l'épée du koksis ... acheter des booster tcg)
(beta 2.0 du coffret => bah ankama convention 4 ou la patience .... au bous du compte ils sont avantagé seulement de 1 mois environs)
(je vois riens d'autre la XD....)

J'ai trouvé décevant de savoir que être chafer allais être ... commercialisé x_X
Encors pirs quand je viens de voir, que le coffret seras enfaite qu'une grosse farce, car il sera largement plus que en 10 000 exemplaire, sa n'a rien de collector .... enfin c'est mon avis..
ainsi que les autres armes de la chasse au carte( je dis sa, mais j'ai pas gagner de cartes, personnellement je retire mon chapeau ils ont réussis ils devraient en être récompenser ....)

Enfin voila, moi personnellement je trouve que sa manque de privilège .... non commercialisé, enfin avec une limite. j'accepte le fais que l'achat leur permet de vivre, donc j'accepte, mais pas obligé de mettre 1000 ou 10 000 exemplaire si un mois après tout le monde peu avoir la même chose ....

Iki
merci de m'avoir lus, désoler pour les nombreuses fautes^^'

Ce message a été modifié par Ikikay - 18 oct 2009, 23:50.

S'ils veulent ajouter plus de gens dans leurs jeu, ils doivent servir également malgré notre lointaine contrée... Pas si lointaine EN PASSANT. Alors, en tant que fier québécois je proclame l'injustice ( ) On veut des coffrets

Ca sert juste à recevoir le coffret quelques jours avant sa sortie officielle, et de pouvoir tester la beta fermée de 2.0.




C'est les cartes que tu achètes à la base, la carte de loterie est un petit bonus en plus .




Collector ne veut pas dire limité en nombre. C'est collector car ça fête les 5 ans de Dofus.





De rien^^

Bonjour a tous , je voudrais savoir si le coffret Dofus 2.0 sera disponible à Nowel ^^
Enfaite je voudrais le commander pour Nowel est je voudrais savoir si il sera toujours disponible apres le 2/12/09 Voila merci de me répondre =)

certainement ! mais, rien n'empeche de l'acheter le 2 et de (ou de se faire ) l'offrir a noel si tu as peur qu'il y en ai plus pour noel !!

Jaime je voulais juste te dire sur un point:
tu achète les carte (exacte) mais tu peu devenir chafer quand même ... j'aurais bien voulus un truc pour nous distinguer des autres quand même... tu vois ce que je veus dirs ?? :X

Est ce que le Coffret Collector Dofus 2.0 sera disponible dans les magasins, le 2 Décembre 2009 au Québec ?

Non.

La pano roks'or consiste en quoi svp?
Et quelle avantage y aura t'il dans le coffret?