Voici L'explication qui ma permit de récupérer mon abonnement merci Vypyr .

Merci.

Il est nécéssaire d'envoyer un justificatif ?

Juste les Numéro de transaction ainsi que la date

Euh, voilà merci pour c'est information, mais, je ne voie pas ou ce situe "code érroné" Merci .

~~Sangi.

En gros si je comprend bien nous devons aussi envoyé les codes que nous avons inséré dans le site , quand on a jeté le papier on ne peut pu rien faire pourriez vous me dire si c'est bien sa car la c'est pas des kamas c'est bien de l'argent réel =/

nan tu n'est pas obliger de fournir le code juste le(s) numéro(s) de transaction qui n'ont pas été compté dans ton abonnement =)

ah ok =) , en gros j'envoie un ticket au support , mais jai 4 codes donc je fait comment pour séléctionné 4 codes dans le numéro de transaction ?

Ce message a été modifié par ninizozo - 28 oct 2009, 20:42.

Tu regarde les trois dernier achat de code audio effectuer et tu leur explique et tu leur envoi donc pour toi t quatre code audio =)

Merci.

Ils vont te répondre dans 3 jours a peu près

Euh svp, quelle est l'adresse mail à contacter ? Merci

Il ni en a pas Lit le TUTO en haut de la page Vypyr a tout bien expliqué rien ne peut être mieux ...


Il faut juste allé au support et après lit le tuto se n'ai pas difficile de lire ...

Bon Reprenons a ZÉROS ...

IL FAUT BIEN COMMENCER UN JOUR !


Voici un Tuto qui ma prit 30 Min que tout le monde aurait pu faire depuis longtemps .. mais bon le voila :



Alors D'abord première partie : Aller sur : http://support.ankama.com/fr Puis connectez vous .
2E : En bas de la page dans la partie DOFUS cliqué sur abonnement .
3E: apres avoir clique sur abonnement Il vous apparaitre 8 Réponse/question

* Voir toutes les questions spécifiques à mon moyen de paiement
* Mon cadeau d'abonnement
* Comment savoir si mon abonnement a été crédité sur mon compte Ankama ?
* Mon abonnement à DOFUS sera t-il renouvelé automatiquement ?
* Je viens de m'abonner, mon abonnement est validé, mais je suis toujours en mode "découverte", pourquoi ?
* J'ai abonné le mauvais compte, est-il possible de modifier le compte bénéficiaire de mon abonnement ?
* Je souhaite annuler un abonnement,
* J'ai des débits sur mon relevé bancaire au nom de ANKAMAGAMES ou ANKAMAGAMES INT ou ANKAMA DOFUS ou ANKAMA EDITIONS, mais je n'ai rien acheté à votre société. De quoi s'agit-il ?
* Je n'arrive pas à valider mon abonnement ! Que faire ?


Cliquer sur la dernière soit JE n'arrive pas a valider mon abonnement ! Que faire ?
4E : Sélectionner le mode de payement Code Audiotel
5E: Puis cliquer sur j'ai saisi un code audiotel ... etc
6 E et Dernière E : Envoyer un message , Alor : dans ce message : si vous ne vous rappelez pas de votre code ne vous inquiétez pas cela n'est pas obligatoire précisé juste les numerots de transaction ainsi que la date des transactions . Il vous répondrons d'ici 3 jour !

=) Bon Jeu a Vous

Ce message a été modifié par Ludojoul - 29 oct 2009, 23:39.

Ok merci beaucoup ! ( c'était bien caché quand même ^^ )

bonjour je me suis prit 4 code audiotel et jai accepter et tou est parti ja idu remettre mes code et je ne suis pas abonner pourkoi ? ET JE VEUT MON ABONEMENT !!

Putain! mais regarde Le TUTO en haut il sert a quoi a ton avis :s

moi mon abonnnement etr tjr pa valider et je pe pa en refére d'autre temp qu'il n'est pa valider j'ai été voir support mes fo mon livret de famille et si je dit a ma mére elle voudra pa mae le donner comment kles contacter sans le livret

Non pas besoin du livret de famille

Ce message a été modifié par Ludojoul - 1 nov 2009, 18:14.

Je te remerci Ludojoul. A toute les personnes ayant le probleme des codes suiver son conseil(c'est pas compliqué) . Je l'est fait se matin et on ma redonner mon abo dans l apres midi .

=)