2 codes audios validés = 6j22h restantes d'abonnement... Bonjour,
je pense que le titre du sujet explicite assez bien le sujet. Quelqu'un a-t-il une solution/explication ?

Merci !

Bonjour, il m'arrive le même problème :/



Comme vous pouvez le voir j'ai validé 2 semaines d'abo et le temps restant n'est que de 1 semaine. J'éspère qu'Ankama va faire quelque chose, surtout que c'est les vacances.

Bonjour, exactement la meme erreur pour moi j'ai abonné deux deux semaines deux comptes différents et je me retrouve avec une semaine d'abonnement pour chaque compte......
Bref une erreur qui sera vite corrigée je l'espère.

cococlapinou je pense que le problème va être résolût , mais thebestofuniverse il faut montrait une preuve pour l'achat du code audio du genre relevé téléphonique je pense ou autre

même problème pour moi, j'ai validé 2 codes et je ne suis abo que une semain , j'en ai une preuve, voici les 2 codes utilisés: 4OJM6833 et 3O3FS299

hmmm j'ai un petit problèmme, j'ai d'autres preuve mais je ne peut pas insérer l'image ...

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37761016 24/10/2009 24/10/2009 7 jour(s) Audiotel Votre commande est validée et a été créditée sur votre compte.Validée
37760590 24/10/2009 24/10/2009 7 jour(s) Audiotel Votre commande est validée et a été créditée sur votre compte.Validée


Désolé j'ai pas pu faire mieu :/ enfin bref,c'est le meme site que cocolapinou mais sans les images

J'ai éxatement le méme probleme
[img]

[/img]

Ce message a été modifié par wearteam - 26 oct 2009, 17:22.

J'ai le même problème...je peux fournir imprime écran... et preuves si vous voulez...
Sur 2 codes audio je n'ai eu que 7 jours d'abonnement...



Ce message a été modifié par GFMS - 25 oct 2009, 10:06.

Bonjour, j'ai le même problème que vous mais avec deux contes en même temps. J'ai acheté 6 codes audios, (3 pour chacun des contes) Tous les codes ont été signalé comme validé mais les deux contes sont abonné qu'une semaine.

Euh... Bien entendu à chaque fois qu'il y a eu un petit hic on n'a plus de traces de toutes personnes travaillant pour ankama (même si ce n'est que bénévolement pour certains, ce n'est en aucun cas en reproche aux modérateurs mais aux directives qui leur empêche surement de donner toute information).

Qu'en est il de ce bug? Car ce n'est même pas un cas isolé mais plus d'une centaine de personnes sont touchées par cela. (enfin je suppose, vu le nombre de posts ouverts...)
Que faire pour que notre abonnement soit compté comme tel?
Ce n'est pas que je n'aime pas la société ANKAMA mais lorsque je paye pour quelque chose c'est bien pour l'avoir et non pour donné cet argent pour...rien!

Merci de nous tenir informer...

J'ai le même probleme jé prit 4 codes odios mais je n'ai ke 1 semaine d'abonnement :




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37914829 26/10/2009 26/10/2009 7 jour(s) Audiotel Votre commande est validée et a été créditée sur votre compte.Validée
37914796 26/10/2009 26/10/2009 7 jour(s) Audiotel Votre commande est validée et a été créditée sur votre compte.Validée
37914768 26/10/2009 26/10/2009 7 jour(s) Audiotel Votre commande est validée et a été créditée sur votre compte.Validée
37914746 26/10/2009 26/10/2009 7 jour(s) Audiotel Votre commande est validée et a été créditée sur votre compte.Validée

J'ai moi aussi le même problème avec les codes audiotels qui sont considérer comme validés mais ne sont pas pris en compte dans mon temps de jeu restant... Sur le support, on ne peut pas poster de ticket pour se genre de problème. Que faire alors ?






T-mout, Osa lvl 188 a l'heure du Post.

Moi aussi j'ai se probleme Je me suis abonnée 2Mois sur 2abonnement de 1 mois
et il me marque que 1 mois d'abonement
Alor j'ai contacter allopass et mon dis que c'est le probleme de ankama games
Je suis partit o suport ankama games et ne donne pas d'indication
Je ne c'est pas comment capturé l'ecrant mes je vous donne les numeros de translaction

37769543 et 37769393
Mercii d'une réponce

bonjour,
moi aussi j'ai ce probleme le 23/10/09 j'ai fait 5 codes
audiotels ensuite je deco pouis reco mon compte et seul 1semaine a été conté j'ai pensé que le pb allé etre réglé tout seul mais 1semaine plus tard toujours rien T_T
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37696266 23/10/2009 23/10/2009 7 jour(s) Audiotel Votre commande est validée et a été créditée sur votre compte.Validée
37696080 23/10/2009 23/10/2009 7 jour(s) Audiotel Votre commande est validée et a été créditée sur votre compte.Validée
37695590 23/10/2009 23/10/2009 7 jour(s) Audiotel Votre commande est validée et a été créditée sur votre compte.Validée
37695318 23/10/2009 23/10/2009 7 jour(s) Audiotel Votre commande est validée et a été créditée sur votre compte.Validée
37695106 23/10/2009 23/10/2009 7 jour(s) Audiotel Votre commande est validée et a été créditée sur votre compte.Validée

comment puis recupéré mais 4 semaines d'abonnement perdu?
merci d'avance

Même problème sur 8 comptes ..