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mot de passe de question secrete oublié, comment effacer mon perso

Sujet fermé

Ancien abonné Larve
* Inscrit depuis le 24/03/2011
posté 31 Août 2012 - 17:47:58 | #1
mot de passe de question secrete oublié Voila,j'ai voulu effacer un de mes personnages pour en créer un autre parce que j'en avais déjà cinq et puis ils me mettent : veuillez saisir la réponse a votre question secrète pour effacer ce personnage. Le problème c'est que je l'ai oublié .Alors est ce que vous savez comme je peux faire pour effacer mon personnages merci .


Abonné Éleveur de Bouftou
* Inscrit depuis le 24/06/2012
posté 31 Août 2012 - 17:49:40 | #2
essayes de contacter un modérateur, ou alors essayes de retrouver le mail sur lequel ton compte y est inscrit !


Ancien abonné Larve
* Inscrit depuis le 24/03/2011
posté 31 Août 2012 - 19:45:23 | #3
merci mais moi je n'ai apparemment pas reçu de mail alors comment je fais?


Écraseur de Mulou Écraseur de Mulou
* * Inscrit depuis le 02/05/2011
posté 31 Août 2012 - 19:48:12 | #4
Ou bien tu lis et tu trouve se sujet.

J'ai oublié ma réponse secrété que faire ?

Lasangoin
 


Ce message a été modifié par Lasangoin - 31 Août 2012 - 19:49:18.
Abonné Chasseur de Kanigrou
* * * Inscrit depuis le 19/06/2011
posté 31 Août 2012 - 19:53:04 | #5
Passe par le support, ça m'était arrivé d'oublier et je leur ai demandé de m'envoyer une nouvelle question/réponse secrète et ça avait été bouclé en 1 ou 2 jours. Le seul truc c'est qu'ils te demandent ta carte d'identité (ou quelque chose pour t'identifier) et pour leur envoyer c'est un peu galère. Moi j'ai un scanner mais je pense pas que tous les joueurs de dofus disposent de ça. Sinon tu mises sur le présentation essaies d'être franc, raconte leur vraiment(pas d'excuse à la noix) pourquoi tu leur envoie ça et ils résoudront tes problèmes. Un peu de patience et dans peu de temps tu seras satisfait (ou pas) ça dépend de ta volonté.


Abonné Larve
* Inscrit depuis le 01/01/2012
posté 20 Octobre 2012 - 17:44:16 | #6
naruto13


162
Miku-Hatsune (Farle)
Impulsion
Rotisseur de Serpiplume Rotisseur de Serpiplume
* * Inscrit depuis le 12/06/2009
posté 20 Octobre 2012 - 18:12:34 | #7
Il n'est arrivé le même souci il y a quelques temps. Pour remédier au problème, il faut suivre le lien de Lasangoin. Mais il faut au moins une photocopie de ta carte d'identité. Le mieux, si tu n'as pas de scaner, c'est de demander à un ami s'il en a un, ou alors d'utiliser un scaner dans une bibliothèque ou à l'école. N'oublie pas de faire le recto ET le verso. Normalement ils répondront sous 24 à 48h, alors il faudra patienter un peu, mais après, tu seras tranquille
Bien sûr, il faut être poli dans ton ticket et bien expliquer ton problème (ou tes problèmes si tu en as plusieurs).
 


22
Spa-Rtatouille (Allister)
Abonné Larve
* Inscrit depuis le 27/03/2012
posté 01 Novembre 2012 - 19:40:54 | #8
moi je n'ai jamais répondu à une question comme ça donc c'est pas que je m'en souviens pas c'est que je l'ai jamais fait et on me demande quand meme la reponse a la question


posté 02 Novembre 2012 - 03:49:37 | #9
On galere trop pour les envoyer c


Abonné Larve
* Inscrit depuis le 24/03/2012
posté 23 Février 2013 - 21:02:02 | #10
question pouvez vous m'ecrire ou cliquer pour changer de question svp urgent


Décomteur d'Harebourg Décomteur d'Harebourg
* * * * * * * Inscrit depuis le 21/08/2007
posté 23 Février 2013 - 21:21:41 | #11
support.ankama.com/fr/faq/420-j-ai-oublie-ma-reponse-secrete-faire

Lien : Cliquez ici


Ancien abonné Décomteur d'Harebourg
* * * * * * * Inscrit depuis le 21/07/2008
posté 24 Février 2013 - 05:20:32 | #12
Merci de poster dans la bonne section.


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