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Les sujets importants
Sujet ouvert Sujet fermé Epingler
Problèmes Paiements par cartes bancaires DEVTRACKER  ANKATRACKER  HELPTRACKER  * 1 2 3  23
Par : toma - 05 Janvier 2012 - 13:54:27
Tout ce que vous devez savoir sur les paiements par CB Introduction Certains d'entre vous rencontrent des problèmes avec leurs paiements par cartes bancaires. Ces derniers sont dus à un renforcement de nos mesures de sécurité. Nous tentons actuellement de résoudre au cas par cas les problèmes rencontrés au niveau de notre support. Par contre, il nous paraît utile de vous donner quelques informations ici en prenant des exemples précis. Vous trouve...
Le : 2012-01-05 13:54:27
1114 / 181610 23 Avril 2016 - 04:38:16 Par : elmucho123
Les sujets du forum
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Politesse?
Par : Antoinedu76400 - 27 Juin 2016 - 21:38:37
Manque de manière pour un achat. Alors que je venait de prendre un abonnement d'un mois sur le site de Dofus, après avoir réalisé l'a…...
Le : 2016-06-27 21:38:37
8 / 138 Hier - 04:14:15 Par : El-Modito
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Harnachement de monture "disparue"
Par : Vodkkaa13 - 24 Juin 2016 - 21:07:30
Ma récompense d'abonnement a disparue Bonjour, J'ai récemment acheté un abonnement de trois mois sur dofus (j'ai encore le mail de…...
Le : 2016-06-24 21:07:30
8 / 110 24 Juin 2016 - 23:44:53 Par : tomycha
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Abonnement 1 mois Paypal
Par : Ezio-Milano - 24 Juin 2016 - 09:43:57
Slt, j''aimerai m'abonner 1 mois pour 5E avec paypal, le soucis c'est que on me met un message d'err…...
Le : 2016-06-24 09:43:57
3 / 69 24 Juin 2016 - 10:58:05 Par : Ezio-Milano
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Paiement paysafecard.
Par : KamiNoGunbatsu - 24 Juin 2016 - 01:37:01
Bonjour, Alors ce n'est pas réellement un problème cependant j'aimerais savoir une chose. Est t-il possible de payer un achat d'orgine de 60E avec deux codes de 30E ? Si oui, j'aimerais qu'on m'explique comment si vous le savez et voulez bien éclairer ma lanterne. (Ceci n'est qu'un exemple.) Sur ce, bonne journée et bon jeu sur dofus....
Le : 2016-06-24 01:37:01
2 / 38 24 Juin 2016 - 03:07:12 Par : kilokilok
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Problème pack spécial
Par : furieuxman - 22 Juin 2016 - 15:25:57
Bonjour, suite à l'achat du nouveau pack spécial hier contenant 1 mois d'abonnement, 6000 ogrines, l…...
Le : 2016-06-22 15:25:57
3 / 75 22 Juin 2016 - 18:14:37 Par : Pistopri
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Bug BAK ?
Par : Mynou - 21 Juin 2016 - 14:30:20
Bijour, alors voila en me connectant ce matin j'ai voulu acheter 21 500 ogrines pour pouvoir ainsi a…...
Le : 2016-06-21 14:30:20
4 / 66 21 Juin 2016 - 15:06:11 Par : Mynou
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ECHANGES D OGRINES, ABONNEMENT
Par : Fox-lalo - 20 Juin 2016 - 02:11:06
Comment puis je profiter des ogrines entre 2 comptes? Bonjour à tous, Voila je viens de créer un compte et je voudrais m'abonner dessus en utilisant les …...
Le : 2016-06-20 02:11:06
2 / 78 20 Juin 2016 - 11:04:17 Par : Fox-lalo
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Probleme abonnement Paypal
Par : daemon56 - 17 Juin 2016 - 10:46:00
Je viens de tenter de m'abonner 2 fois via paypal, l’opération est bien notée sur mon compte paypal …...
Le : 2016-06-17 10:46:00
0 / 83 17 Juin 2016 - 10:46:00 Par : daemon56
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Soucis pour le code
Par : Scarfacee07 - 17 Juin 2016 - 00:40:22
Salut, taleur j'ai voulu abo mon deuxieme perso, j'envoi donc un sms, je rentre le code etc, la je v…...
Le : 2016-06-17 00:40:22
0 / 69 17 Juin 2016 - 00:40:22 Par : Scarfacee07
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Bug avec les codes sms
Par : bossdesbossguyanais - 08 Juin 2016 - 22:24:30
Bonsoir cela fait plusieurs fois que lorsque je veux m'abonner avec des codes SMS (qui coutent assez…...
Le : 2016-06-08 22:24:30
7 / 315 14 Juin 2016 - 18:20:56 Par : Banana-
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Abonnement a l'aide de code Audiotel (SMS)
Par : Banana- - 12 Juin 2016 - 21:01:20
Aucune réponse du support Ankama Bonjour, j'aimerais avoir de l'aide quant a mon problème d'abonnement qui persiste, je n'arrive pas …...
Le : 2016-06-12 21:01:20
6 / 144 12 Juin 2016 - 23:56:04 Par : Banana-
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Problème avec la bd Dofus Pets
Par : funette - 11 Juin 2016 - 14:01:26
Hello, Il n'y a pas longtemps, jai acheter la bd Dofus Pets de ankama, j'ai donc vu qu'il y avais l…...
Le : 2016-06-11 14:01:26
8 / 139 12 Juin 2016 - 20:38:35 Par : funette
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Ou est mon abo?
Par : capitaineUrahara35 - 08 Juin 2016 - 19:31:36
J'ai foutu 3€ de mon crédit pour m'abo cette semaine et votre site merde encore ? J'espère que vous …...
Le : 2016-06-08 19:31:36
3 / 163 12 Juin 2016 - 19:22:06 Par : Danone8421
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Codes abonnement user à cause du bug
Par : T0tal-OverdozZ - 09 Juin 2016 - 16:29:25
Bonjour, Hier j'ai acheter deux codes audioautel pendant le bug d'abonnement, je les aient utilis…...
Le : 2016-06-09 16:29:25
2 / 113 09 Juin 2016 - 16:58:02 Par : T0tal-OverdozZ
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Abonnement par SMS
Par : Tytios - 24 Avril 2016 - 10:14:53
Bonjour, Résidant à l’Île de la Réunion et ayant l'habitude de payer mon abonnement par SMS, cela…...
Le : 2016-04-24 10:14:53
12 / 646 09 Juin 2016 - 02:08:36 Par : memedd
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Abonnement echoué
Par : ridademeynis - 08 Juin 2016 - 18:58:39
RANLARJAN DES ABONNET Salut ! Comme indiqué sur le forum, les moyens de paiement autres que les ogrines sont inutilisable…...
Le : 2016-06-08 18:58:39
3 / 197 08 Juin 2016 - 20:04:12 Par : chabz
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Mode de paiement suspendu
Par : Imp3riuM - 08 Juin 2016 - 16:23:50
Impossibilité d'abonement, cas général ? Bonjour tout le monde, je viens tout juse de consummer ma derniere minute d'abonnement, et quand je …...
Le : 2016-06-08 16:23:50
3 / 169 08 Juin 2016 - 16:28:25 Par : Imp3riuM
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Numero d'ankama lors de verification pour achat par carte banquaire
Par : wistiti33 - 03 Juin 2016 - 00:13:07
Bonjour, savez vous sous quel numero ankama nous envoie ce message de verification merci ^^...
Le : 2016-06-03 00:13:07
2 / 147 03 Juin 2016 - 11:11:55 Par : Tromagik
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Arnaque Ogrine !!
Par : stanpetitcoueur - 02 Juin 2016 - 20:26:05
Bonjour ya meme pas 5min Je vien d'acheter 20 e d'ogrine avc ma carte bleue puis il mon dit pour la …...
Le : 2016-06-02 20:26:05
1 / 216 02 Juin 2016 - 20:28:44 Par : [Lothaorn]
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Bug quête Maitre des sévices (brak 80, esprit malsain)
Par : Moogwaiii - 02 Juin 2016 - 12:39:18
Bonjour, Je rencontre un problème dans ma quête pour devenir Maître des sévices, la quête me dit d'aller paller à Grassimor dans la bibliothèque de Brakmar mais il n'y est pas, je suis donc allé le voir à Gisgoul il me parle mais rien ne se valide. J'ai pourtant effectué toutes les actions demandé j'ai bien avec ma la statuette de Sumens prise dans le donjon Ougah, je suis aussi allé revoir Div...
Le : 2016-06-02 12:39:18
0 / 99 02 Juin 2016 - 12:39:18 Par : Moogwaiii
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transfert de compte sur un compte
Par : sc0lioz - 01 Juin 2016 - 14:20:29
Bonjour tout le monde , alors j'ai un compte avec plusieurs personnages que j'apprécie et je vient d…...
Le : 2016-06-01 14:20:29
3 / 137 01 Juin 2016 - 15:04:55 Par : sc0lioz
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Bug rune métier
Par : Grisevent - 31 Mai 2016 - 20:23:42
Bonjour, N'étant pas abonné hier, j'ai consommé une rune de métier bûcheron devant me faire passe…...
Le : 2016-05-31 20:23:42
2 / 122 31 Mai 2016 - 21:45:06 Par : Tromagik
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81134
Par : guigui-d-assier - 31 Mai 2016 - 11:22:20
Bonjour je vien d'envoyer le mot DOFUS PAR SMS au 81134 le soucis je ne trouve pas ou mettre sms par abonement sur dofus o_o j'ai louper un épisode ? car jai recut un code et credit débiter ? Merci d'une réponse assez rapidement Jai trouver ma réponse ici désoler de mon message sur le forum Cliquez ici...
Le : 2016-05-31 11:22:20
0 / 136 31 Mai 2016 - 11:22:20 Par : guigui-d-assier
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Abonnement de deux semaines pour le prix d'un
Par : Aquamachin - 25 Mai 2016 - 23:06:55
Salut tout le monde J'ai dernièrement vu une publication sur la page officielle de DOFUS sur facebook, cette dernière dit que, jusqu'à 31/05, pour chaque semaine d'abonnement achetée en ogrine on gagne une deuxième gratuitement. J'ai été aller voir le site officiel, je n'ai rien vu de telle offre, je me suis quand même revenue vers cette dite page; elle est bien la page officielle, et du coup ...
Le : 2016-05-25 23:06:55
11 / 447 26 Mai 2016 - 15:49:04 Par : Aquamachin
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Abonnement 2jours
Par : sairom15 - 21 Mai 2016 - 16:19:42
Bonjour all, j'ai vu hier qu'il y avait une possibilité d'abonnement ce week end (2j uniquement),…...
Le : 2016-05-21 16:19:42
8 / 362 25 Mai 2016 - 16:22:18 Par : LaGallynacee99
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Connexion à l'étranger
Par : babboyacademie - 24 Mai 2016 - 22:33:46
serveur fr inaccessible Bonjour j'aimerais me connecter à mes serveurs fr cela et impossible que faire merci Je vie à Londr…...
Le : 2016-05-24 22:33:46
3 / 191 25 Mai 2016 - 09:12:23 Par : Megatobe
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Abonnement
Par : castelao77 - 24 Mai 2016 - 18:13:15
Bonsoir, je désire m'abonner une semaine sur Dofus, j'ai donc envoyé DOFUS au numéro indqué, etc..…...
Le : 2016-05-24 18:13:15
2 / 179 24 Mai 2016 - 21:03:36 Par : Eilean
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Offre d'item après l'abonnement
Par : EEluna - 21 Mai 2016 - 22:13:33
Yosh, Venant de payer ( via ogrines ) l'abonnement d'une semaine d'un de mes comptes, je devais valider le fait d'utiliser la Box pour l'offre d'item généré aléatoirement, sauf que j'ai eu un petit bug à ce moment là et je n'ai pas pu validé, je n'ai donc pas reçu l'item.. ??? A ploush,...
Le : 2016-05-21 22:13:33
2 / 195 21 Mai 2016 - 22:26:18 Par : EEluna
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Accès à la boutique (site).
Par : No-One-Is-Innocent - 20 Mai 2016 - 13:11:26
Bah ça bug. Et ouais. Bonjour, Il m'est impossible d'accéder à la partie boutique/abo du site. J'ai beau redémarrer …...
Le : 2016-05-20 13:11:26
1 / 196 20 Mai 2016 - 13:32:01 Par : roxas-lol
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Question transfert personnage
Par : opeace - 19 Mai 2016 - 12:59:26
Bonjour a vous ! Voila j'ai demandé un transfert de personnage vers un nouveau serveur ( djaul )…...
Le : 2016-05-19 12:59:26
2 / 195 19 Mai 2016 - 13:42:18 Par : opeace
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Paypal?!
Par : Leroi-Legend - 24 Avril 2016 - 19:11:21
paypal depuis 1 semaine jessaye de payer avec paypal mais chaque fois sa me fait error wtf? oui j'ai deja e…...
Le : 2016-04-24 19:11:21
7 / 502 18 Mai 2016 - 21:56:53 Par : Digi-gumon
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cablage des pays au service de recupearation du mot de passe par sms
Par : blandox69 - 17 Mai 2016 - 22:09:58
Bonjour je demande suite a votre article dans la quel vous informer sur le câblage prévu dans le s…...
Le : 2016-05-17 22:09:58
1 / 207 17 Mai 2016 - 22:17:58 Par : Shyamalans
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[Suggestion] Gestion d'ogrines et compte Ankama
Par : tntpowaa - 17 Mai 2016 - 07:49:19
Bonjour, L'idée a peut-être déjà été exposée et débattue, veuillez m'en excuser si c'est le cas. Depuis l'apparition des ogrines, le truc qui me rebute le plus c'est la gestion à faire lorsqu'on possède plusieurs comptes et que l'on utilise plusieurs jeux Ankama (Dofus et Wakfu pour moi). J'aurais aimé qu'il soit possible de créer un seul et unique compte Ankama Games auquel on pourrait asso...
Le : 2016-05-17 07:49:19
2 / 241 17 Mai 2016 - 13:03:22 Par : tntpowaa
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En attente... Interminable
Par : Flopovitch-II - 15 Mai 2016 - 15:41:34
Bonjour, Souhaitant acheter des ogrines pour renouveler mon abonnement, je dépense mes kamas sur…...
Le : 2016-05-15 15:41:34
2 / 283 15 Mai 2016 - 16:21:00 Par : Tromagik
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Problème paiement sms
Par : erwanmdr1698 - 07 Mai 2016 - 11:44:08
Bonjour en voulant m'abonner aujourd'hui j'ai eu la désagréable surprise de ne pas recevoir de code,…...
Le : 2016-05-07 11:44:08
0 / 300 07 Mai 2016 - 11:44:08 Par : erwanmdr1698
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problème boutique
Par : raziel64 - 06 Mai 2016 - 08:41:21
bug échange kama/orgrines aujourd'hui j'ai acheté un pack abonnement 1 mois + 6000 ogrines, une fois ceux-ci en jeux j'ai voul…...
Le : 2016-05-06 08:41:21
1 / 306 06 Mai 2016 - 10:07:23 Par : martinfauvet
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Le pack sacochère à 10euros.
Par : Lukiss62 - 01 Mai 2016 - 02:35:29
Je me connecte ce matin en retour de vacances et je vois l'offre, pressé de la prendre je clique dessus, je suis redirigé sur les Abonnements mais je ne vois pas cette fameuse offre. Une solution ? Cliquez ici Quand je clique dessus......
Le : 2016-05-01 02:35:29
11 / 652 03 Mai 2016 - 19:49:19 Par : Muushisi
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Problème d'abonnement
Par : Dotaxe - 03 Mai 2016 - 16:10:45
Salut! Je viens tout juste de m'abonner un mois par le biais de Paypal mais ça fait 20 minutes q…...
Le : 2016-05-03 16:10:45
1 / 344 03 Mai 2016 - 16:49:01 Par : robintifou
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Pack abo 1 semaine + Sakochère
Par : thomarax - 01 Mai 2016 - 22:24:59
Plus de pack abo + sako avant la fin de l'offre !! Salut à tous je voulais juste pousser un petit coup de gueule... car une fois de plus ANKAMA se fou …...
Le : 2016-05-01 22:24:59
2 / 375 01 Mai 2016 - 22:30:40 Par : Shyamalans
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Commment transferer les panoplies à un autre personnage
Par : LucieLili34 - 29 Avril 2016 - 16:47:18
Bonjour je vient de m'abonner. Et j'ai reçu une panoplie ainsi qu'un familier. Mais le problème c'es…...
Le : 2016-04-29 16:47:18
5 / 349 29 Avril 2016 - 17:10:29 Par : LucieLili34
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Ogrines non débités
Par : medus - 26 Avril 2016 - 18:47:12
Bonjour, alors j'ai un petit problème, j'ai acheté pour 7ooo ogrines depuis le jeu, seulement, j'ai …...
Le : 2016-04-26 18:47:12
0 / 351 26 Avril 2016 - 18:47:12 Par : medus
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Sakochère non reçu
Par : Iop1354 - 26 Avril 2016 - 15:53:14
J'ai acheté le sakochère au prix de 7 000 ogrines mais je ne l'ai pas reçu la transactions à bien ét…...
Le : 2016-04-26 15:53:14
5 / 462 26 Avril 2016 - 16:59:05 Par : robintifou
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Argent Steam
Par : horl1 - 26 Avril 2016 - 11:44:45
Est-il possible d'utiliser son argent Steam sur Dofus ? Bonjour, Je viens vous voir pour vous posez une question, est-il possible d'utiliser de l'argent …...
Le : 2016-04-26 11:44:45
2 / 357 26 Avril 2016 - 11:51:53 Par : Shyamalans
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Transfert perso serveur
Par : James59253 - 24 Avril 2016 - 18:11:47
Bonjour je souhaite transférer des personnages sur un serveur j'ai vu que si on transferait un 2em…...
Le : 2016-04-24 18:11:47
1 / 366 24 Avril 2016 - 18:23:12 Par : doublemig
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Restauration possible ?
Par : NICOLASDEMARS - 21 Avril 2016 - 17:03:24
Bonjour à tous, je post ici dans le doute je suis pas sur que cela soit le bon endroit. Je…...
Le : 2016-04-21 17:03:24
4 / 412 24 Avril 2016 - 17:33:11 Par : Kinyako
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Orbe reconstituant non donnée ANKATRACKER 
Par : red-red-bluue - 21 Avril 2016 - 11:38:35
Bonjour à tous... J' i acheter hier, par la boutique accessible directement depuis le jeu, une or…...
Le : 2016-04-21 11:38:35
1 / 433 21 Avril 2016 - 12:02:40 Par : [Bob]
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"Problème" très étrange avec le service de changement de serveur / suppression d'un personnage !
Par : ---splatsh--- - 19 Avril 2016 - 21:44:20
Bonjour, Le dimanche 17 Avril au soir (entre 23h et 23h50), j'ai validé 10 transferts de personnages, je parle bien ici du service de transfert de serveur, et non de transfert de compte ( Ce service-çi). J'avais donc bien réservé 5 migrations sur deux comptes distincts. Hier soir/nuit, lundi 18 avril j'étais encore sur ces deux comptes et il y avait bien 5 personnages/compte. Aujourd'hui, apr...
Le : 2016-04-19 21:44:20
2 / 487 20 Avril 2016 - 19:18:49 Par : ---splatsh---
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Bug transfert d'un perso vers un autre compte
Par : gogoooooooooo - 19 Avril 2016 - 21:47:33
Bonjour, j'ai utilisé le transfert de personnage vers un autre compte et il se trouve que le compte a été crée mais le personnage est resté sur le compte d'origine... Je ne comprend pas pourquoi. Si quelqu'un peut m'éclairer ou un membre du staff me donner une réponse car c'est quand même très génant. Merci Edit : J'ai fais deux la manip car la première fois j'avais oublié ma réponse secrè...
Le : 2016-04-19 21:47:33
7 / 449 20 Avril 2016 - 15:26:29 Par : vince380900
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Abonement non donner
Par : thetypade - 10 Avril 2016 - 10:34:09
Bonjour, Je viens de mabonner 2mois et une semaine tout c'est bien passer mais labonement ne figure…...
Le : 2016-04-10 10:34:09
3 / 540 19 Avril 2016 - 08:29:47 Par : thetypade
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