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La lutte anti-bot continue ! 21 Octobre 2014, 00:00 Par : [XyaLe]

Si vous suivez notre actualité, vous n’êtes pas sans avoir qu’Ankama mène depuis quelques mois déjà une bataille sans merci contre un fléau que nous déplorons tous : le commerce d’argent virtuel et ses agents, les bots.

Dans cette optique, nous avons déployé certaines mesures « anti-bots » sur l’ensemble des serveurs de jeu destinées à les contrer de manière nette, et nous continuons à perfectionner nos actions tout en élaborant de nouvelles méthodes toujours plus performantes dans l’unique but de stopper cette nuisance qui porte préjudice au confort et à l’équilibre du jeu.

Cela ne se fera pas sans difficultés, nous en avons pleinement conscience, mais nous travaillons activement à gagner un peu plus de terrain chaque jour dans cette lutte infinie.

Dernièrement, nous avons durci nos mesures pouvant aller jusqu’à des suspensions définitives de comptes joueurs, dont les propriétaires ne comprennent pas toujours les raisons.
Si c’est votre cas, nous vous invitons à contacter la seule équipe en mesure de vous apporter les informations précises sur votre cas, le Support Ankama.

Si par contre vous avez déjà reçu une réponse de la part du Support et qu’elle s’avère négative, sachez qu’elle résulte d’investigations et de vérifications sures menant à la conclusion d’une utilisation frauduleuse du compte concerné. Auquel cas, la décision est irrévocable et aucune annulation de sanction ne pourra être appliquée.

Plus que jamais, nous vous rappelons que toute utilisation de programme tiers est interdite et ce, dans le but de contribuer à une qualité de jeu optimale pour tous.

---

Mise à jour du 22/10/14 :

Nous avons identifié une erreur qui pouvait entrainer le bannissement involontaire de comptes de joueurs s’étant connectés depuis la version Navigateur de DOFUS.

Cette erreur a désormais été corrigée, et les comptes bannis par erreur sont en cours de réouverture.

Comme indiqué précédemment, pour toute requête relative à cette vague de bannissements, merci de vous diriger vers notre service de Support qui pourra échanger directement avec les équipes en charge de la lutte anti-bot.

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Problèmes Paiements par cartes bancaires DEVTRACKER  ANKATRACKER  * 1 2 3  19
Par : toma - 05 Janvier 2012 - 13:54:27
Tout ce que vous devez savoir sur les paiements par CB Introduction Certains d'entre vous rencontrent des problèmes avec leurs paiements par cartes bancaires. Ces derniers sont dus à un renforcement de nos mesures de sécurité. Nous tentons actuellement de résoudre au cas par cas les problèmes rencontrés au niveau de notre support. Par contre, il nous paraît utile de vous donner quelques informations ici en prenant des exemples précis. Vous trouve...
Le : 2012-01-05 13:54:27
940 / 95365 Hier - 18:28:12 Par : Roublard-Dechu
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Je veut des chiffres !
Par : moiforttoimort - Hier - 11:02:18
Des décisions prises sans discussion avec la communauté, ça suffit! Bonjour, Il m'est venu a l'idée d'operer une serte d'inventaire de DOFUS. Il serais sympathique de…...
Le : 2014-10-29 11:02:18
10 / 175 Aujourd'hui - 04:28:02 Par : digidixxxdu78
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VOTRE PAIEMENT N'A PAS ÉTÉ ACCEPTÉ !
Par : kantek31 - 25 Octobre 2014 - 17:54:03
VOTRE PAIEMENT N'A PAS ÉTÉ ACCEPTÉ ! bonjour quant je ve acheter des ogrines jai une carte visa electron jai des sous de sus il refuse mo…...
Le : 2014-10-25 17:54:03
3 / 178 Hier - 18:34:04 Par : jenetrouveaucunpseudo
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Problème adresse suite au Concours des 10ans
Par : Airfly2 - Hier - 01:36:26
Bonjour/Bonsoir Je vien ici avant de contacter le support pour demander des informations. En a…...
Le : 2014-10-29 01:36:26
2 / 64 Hier - 14:35:32 Par : Airfly2
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les misterbox
Par : nimelaco - Hier - 07:48:05
J'ai acheté une misterbox et une misterbox d haolwenne Bonjour j'ai acheté des mistérbox mai je les est jamais reçus....
Le : 2014-10-29 07:48:05
1 / 48 Hier - 08:04:51 Par : Mitch6062
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Numero abonement dofus par telephone ?
Par : LoLo-StAr-ShOw - 12 Décembre 2009 - 18:47:04
Bonjour a toutes et a tous,Je suis francais et normalement le numero de telephone pour c…...
Le : 2009-12-12 18:47:04
14 / 17920 28 Octobre 2014 - 02:13:07 Par : Noon-Adrenaline
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Le blocage des transferts vers Many, Agride et Goultard
Par : -Pizza- - 24 Juillet 2014 - 15:26:47
Bonjour, Je suis au courant des mesures anti-Bots actuellement mises en place sur les serveurs Ma…...
Le : 2014-07-24 15:26:47
14 / 1057 27 Octobre 2014 - 23:17:50 Par : purple-red
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Problème de paiement avec Allopass
Par : xelonold - 26 Octobre 2014 - 17:27:19
Bonjour, je suis un joueur qui vient de se faire arnaquer par Allopass. J'ai récemment envoyé 2 SMS…...
Le : 2014-10-26 17:27:19
1 / 73 26 Octobre 2014 - 18:03:19 Par : neoshion
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Ankabox
Par : goeran - 26 Octobre 2014 - 11:03:04
Il m'est impossible de me connecter à Ankabox quand je suis en jeu et donc impossible d'acheter des …...
Le : 2014-10-26 11:03:04
2 / 52 26 Octobre 2014 - 16:16:29 Par : goeran
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Problème achat code audiotel
Par : Hackeur736 - 26 Octobre 2014 - 11:48:23
Bonjour, ce matin en me connectant j'ai remarqué que je n'avais plus de temps d'abonnement, voulant …...
Le : 2014-10-26 11:48:23
7 / 120 26 Octobre 2014 - 15:26:00 Par : Nokurementsu
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Je ne peux pas payer par Cb?
Par : zefh-enu - 25 Octobre 2014 - 18:00:09
Pourquoi je ne peux pas? Bonjour je voulais m'acheter 20 euros d'ogrines via CB sur mon compte principal abonner depuis longtemps mais sa ne marche pas ? Ce problème vient de mon compte ou de ankama vu que sa va faire 3 jours que sa ne marche pas.J'ai essayer d'appeler le support il mon dis que les horaire était 14h à 18h j'ai appeler à 15h et sa ne marche pas?...
Le : 2014-10-25 18:00:09
3 / 80 25 Octobre 2014 - 19:52:33 Par : iFoot10-2
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E-mail reçu: 10 jours d'abonnements offerts
Par : oeil-du-neant - 23 Octobre 2010 - 08:43:42
Je n'ai pas trouvé de sujet en parlant donc je me lance.J'ai reçu un e-mail qui à pre…...
Le : 2010-10-23 08:43:42
24 / 3361 25 Octobre 2014 - 01:57:21 Par : Valcheepy
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Problème d'abonnement code audiotels
Par : mhououa - 24 Octobre 2014 - 00:25:47
Voilà, j'ai un problème pour m'abonner. J'appelle le numéro ( je suis débité 1.34euro ) l'appelle n…...
Le : 2014-10-24 00:25:47
3 / 145 25 Octobre 2014 - 01:12:34 Par : mhououa
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13000 OG Acheter par paysafecard
Par : Joks4w - 21 Octobre 2014 - 15:27:18
Bonjour , ajd jais voulu acheter 13000 OG sur la boutique de dofus avec mes 20€ en paysafecard ( 2 x10€) jais reçu la confirmation d'achat par paysafe , mais jais pas reçu les OG sur dofus ( ni le site , ni dans le jeux ) jais verifier la balance du code paysafe et il me dit que tout a été utiliser . ece que d'autre personnes ayant utiliser paysafecard pour acheter les ogrines ou l'abonnement on...
Le : 2014-10-21 15:27:18
2 / 105 24 Octobre 2014 - 00:25:16 Par : Zero-Avalon
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Abonnement 2 jours
Par : N-I-N-O-6-0 - 23 Octobre 2014 - 17:19:15
Bonjour, Quand je suis pas connecté sur le site de Dofus, j'ai l'opportunité de me m'abonner 2jo…...
Le : 2014-10-23 17:19:15
2 / 102 23 Octobre 2014 - 17:23:12 Par : FreeKlan
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Impossible de m'abonné via ma CB.
Par : SkyZzophrenie - 22 Octobre 2014 - 21:30:55
Bonjour , bonsoir. Je poste ce sujet pour que quelqu'un puisse m'aider , Je m'explique. Il m…...
Le : 2014-10-22 21:30:55
1 / 98 22 Octobre 2014 - 21:34:33 Par : phemyka
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Abonnement fictif
Par : Soulwax - 22 Octobre 2014 - 19:26:24
Bonjour à tous , étant un joueur de dofus, je m'abonne comme la majorité des joueurs ... Le dernier …...
Le : 2014-10-22 19:26:24
3 / 123 22 Octobre 2014 - 19:57:01 Par : nolifingofcors
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Problème code SMS
Par : The-Aliennere - 21 Octobre 2014 - 19:25:08
Bonjour, si je poste un message sur le forum c'est parce que j'ai envoyé un sms au 81134 comme le si…...
Le : 2014-10-21 19:25:08
5 / 122 22 Octobre 2014 - 19:24:29 Par : El-jadouu
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Nouvelle formule d'abonnement
Par : Le-Chti-Mage - 22 Octobre 2014 - 13:25:02
Nouvelle formule d'abonnement Bonjour à tous, Je vous rappelle la nouvelle offre qui vient de sortir : - Pour les comptes qu…...
Le : 2014-10-22 13:25:02
3 / 99 22 Octobre 2014 - 13:44:08 Par : Sangetsu75013
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Avis aux joueurs bannis /!\ ANKATRACKER  * 1 2 
Par : jte-protegeafond - 21 Octobre 2014 - 22:33:57
Bonsoir, je souhaite réagir aux nombreux bannissement injustifié qui ont eu lieu ces dernières se…...
Le : 2014-10-21 22:33:57
56 / 817 22 Octobre 2014 - 00:20:32 Par : [XyaLe]
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Beta devient payant ?
Par : N4rt0x - 21 Octobre 2014 - 00:00:11
Pourquoi nous faire payé pour le serveur test ? Bonjour a tous j'ai une question a posée au modérateurs car je ne comprend pas pourquoi la Beta est-…...
Le : 2014-10-21 00:00:11
2 / 128 21 Octobre 2014 - 00:20:16 Par : Zero-Avalon
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impossible de payer par payal
Par : benylio - 20 Octobre 2014 - 22:49:02
bonjour depuis quelque jour il m'est impossible de régler via paypal et il m'est alors afficher ce m…...
Le : 2014-10-20 22:49:02
2 / 91 20 Octobre 2014 - 23:02:28 Par : benylio
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Payement par carte bancaire.
Par : osa-a-ledemon - 03 Octobre 2014 - 13:33:04
Ogrines Voulant acheté des ogrines par carte bancaire, cela est indisponible depuis un certains temps, donc …...
Le : 2014-10-03 13:33:04
5 / 270 20 Octobre 2014 - 20:22:04 Par : osa-a-ledemon
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Ankama Games prend mon argent mais me donne pas mon abonnement....
Par : sixsixsixthenumberofthebeast - 19 Octobre 2014 - 23:55:17
Ça fait 10 ans que je m'abo en argent sur 8 comptes... Au cours des 6 derniers mois, vous m'avez banni un de mes comptes juste parce que je suis canadien et j'ai du changer de carte de crédit à cause de votre plateforme défaillante. Aujourd'hui j'abonne ce compte 3 mois, vous me dites ''il se peut que ce soit long parce que nous voulons bla bla bla avant de vous donner votre abonnement''. Ok...
Le : 2014-10-19 23:55:17
8 / 282 20 Octobre 2014 - 17:39:22 Par : sixsixsixthenumberofthebeast
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[Mystery Box Halouine] non reçus
Par : wplnew - 20 Octobre 2014 - 08:50:21
Bonjour/Bonsoir Hier matin j'ai acheter des ogrines via le BaK et acheter pour 30 mystery box, qu…...
Le : 2014-10-20 08:50:21
2 / 73 20 Octobre 2014 - 09:19:40 Par : wplnew
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Encore un problème d'abonnement
Par : THE-KING-OF-DRUGS - 10 Octobre 2014 - 13:41:30
tout est dans le titre Bonjour, mercredi soir voulant rabonner mes 8comptes j'utilise donc ma carte bancaire. Très bien. Le…...
Le : 2014-10-10 13:41:30
1 / 164 20 Octobre 2014 - 00:15:56 Par : PokerJackpot
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1200 ogrines non achetées DEVTRACKER  ANKATRACKER 
Par : toutimamos - 15 Octobre 2014 - 07:10:29
Bonjour, Quelle surprise ce matin de voir 1200 ogrines disponibles sur mon compte... Mais le pro…...
Le : 2014-10-15 07:10:29
21 / 1172 19 Octobre 2014 - 22:34:10 Par : liloponimoliloponimo
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BUG bourse au kamas et orgrines
Par : Airborns - 19 Octobre 2014 - 12:31:54
Cela fais 48h que la bourse au Kamas et orgrines bug de mon côte je m’explique, lorsque que j'ouvre …...
Le : 2014-10-19 12:31:54
4 / 124 19 Octobre 2014 - 20:50:55 Par : jtrouvepasdenom-tantpis
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Bourse aux Kamas
Par : naimorolivia - 07 Octobre 2014 - 13:41:20
Problème de transfert Kamas/Ogrines Bonjour tout le monde ! Depuis maintenant deux jours je ne peux plus faire d'achat d'ogrines, et …...
Le : 2014-10-07 13:41:20
2 / 134 19 Octobre 2014 - 20:50:27 Par : jtrouvepasdenom-tantpis
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Payement par sms impossible (Belgique)
Par : Jemenomme - 17 Octobre 2014 - 14:31:01
Bonjour, C'est deja la quatrième fois que je tente de m'abonner par sms (allopass) via le site communautaire et je tombe dans tous les cas sur un message d'erreur : -Soit le code reçu est erroné et je ne suis donc pas débité (pourvu que ça soit vrai, on verra ça d'ici 1h). -Soit je ne reçois pas de code, dans ce cas je clique sur recommencer l'opération et reçois un merveilleux message ...
Le : 2014-10-17 14:31:01
2 / 101 19 Octobre 2014 - 18:20:20 Par : Jemenomme
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Beta OFF encore combien de temps
Par : OneShoot2274 - 18 Octobre 2014 - 19:47:43
C est Vraiment la misère je me suis abo hier expret pour tester la beta et pile au même moment une m…...
Le : 2014-10-18 19:47:43
2 / 90 18 Octobre 2014 - 20:37:20 Par : OneShoot2274
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Un paiement inaccépté ?
Par : Planete-Psg - 18 Octobre 2014 - 12:20:52
Aujourdhui j'ai eu mon argent de poche je vais donc m'acheter 2 ticket paysecard je l'es utilise a…...
Le : 2014-10-18 12:20:52
0 / 89 18 Octobre 2014 - 12:20:52 Par : Planete-Psg
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la ventes d'ogrines
Par : minotec - 18 Octobre 2014 - 02:27:38
bonjour, cela fait longtemps que je n'ais pas jouer sur dofus alors j'ai remarquer que je ne peut pl…...
Le : 2014-10-18 02:27:38
1 / 103 18 Octobre 2014 - 07:03:49 Par : Redaah
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probleme de mode de paiment
Par : vansselasse - 17 Octobre 2014 - 22:10:48
on ne peut pas yutiliser la carte bancaire pour payer Bonjours, je souhaite m'abonnée un mois mais je ne peut par car ils disent que ce mode de paiement e…...
Le : 2014-10-17 22:10:48
0 / 109 17 Octobre 2014 - 22:10:48 Par : vansselasse
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La hausse des ogrines
Par : FouinySniip - 16 Octobre 2014 - 16:17:33
Bonjour à tous, Vous connaissez sans doute cette hausse d'ogrines qui nous a touché. J'ouvre ce su…...
Le : 2014-10-16 16:17:33
9 / 158 16 Octobre 2014 - 17:19:51 Par : hjklhgliufl
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Suivi des dépenses
Par : BasileBerg - 16 Octobre 2014 - 15:51:14
Bonjour à tous et à toutes. Je me demandais récemment si il y avait un moyen de savoir combien on…...
Le : 2014-10-16 15:51:14
1 / 94 16 Octobre 2014 - 16:21:33 Par : DOFUSCOMBAT
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abo
Par : icedragon28 - 15 Octobre 2014 - 10:33:32
voila maintenant trois jours que j'essaie de mabo et jai absolument besoin d'être abo cette aprés mi…...
Le : 2014-10-15 10:33:32
1 / 110 15 Octobre 2014 - 18:24:43 Par : kaour2303
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Perte de kama venant de la bourse aux kama => Problème du crash
Par : Briznuk - 15 Octobre 2014 - 12:22:31
Bonjour, Hier je me connecte à 19h et voyant que mon compte n'est plus abonné, j'achète des ogrin…...
Le : 2014-10-15 12:22:31
1 / 130 15 Octobre 2014 - 13:07:53 Par : fek-alex
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probleme ogrine
Par : swiffeur - 14 Octobre 2014 - 23:25:01
bonjour ou bonsoir voila je me suis abonné a dodus pendant 3 mois et il y a écrit que je reçevrais 3…...
Le : 2014-10-14 23:25:01
1 / 105 15 Octobre 2014 - 05:04:20 Par : sacrieurII
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Ogrine Impossible
Par : Alexis-Wayne - 11 Octobre 2014 - 11:42:32
Bonjour à tous, Depuis hier je ne peux pas acheter des ogrines via paypal avec ma carte. Aurez v…...
Le : 2014-10-11 11:42:32
4 / 177 13 Octobre 2014 - 23:09:46 Par : squeletteblack
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Abonnement non actif
Par : Vitavie-Niack - 13 Octobre 2014 - 16:17:38
Bonjour, j'ai voulu abonner 3ou 4 de mes comptes il y a maintenant 30/40min, j'ai abonner 1mois par …...
Le : 2014-10-13 16:17:38
0 / 87 13 Octobre 2014 - 16:17:38 Par : Vitavie-Niack
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Rendre les abonnements plus efficace
Par : awatariia - 11 Octobre 2014 - 19:55:14
Bonjour, bonsoir, Si j'ai ouvert ce sujet c'est pour proposer une idée qui permet de réduire le coû…...
Le : 2014-10-11 19:55:14
6 / 267 13 Octobre 2014 - 15:45:28 Par : arkmiloune
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code audio
Par : jjhgggk - 12 Octobre 2014 - 22:22:50
aide moi Aidez-moi s'il vous plaît, j'ai envoyé 10 messages ai-je reçu aucune, Admin S'il vous plaît, aidez-m…...
Le : 2014-10-12 22:22:50
1 / 114 13 Octobre 2014 - 04:03:33 Par : Mitch6062
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CODE AUDIOTEL
Par : guiguou - 12 Octobre 2014 - 21:31:44
Il y a eu un disfonctionnement lors de l'appel Bonjour/Bonsoir Lors de mes deux derniers appels, j'ai rencontré un soucis. J'ai entré le numéro…...
Le : 2014-10-12 21:31:44
0 / 112 12 Octobre 2014 - 21:31:44 Par : guiguou
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problème abonement
Par : icedragon28 - 12 Octobre 2014 - 20:56:25
bonsoir, je vous demande si vous savez comment je peut faire pour m'abonner (par carte bancaire) car…...
Le : 2014-10-12 20:56:25
0 / 103 12 Octobre 2014 - 20:56:25 Par : icedragon28
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Problème code audio
Par : ---Princesse--- - 09 Octobre 2014 - 17:31:50
Bonjour, Après avoir arrêter Dofus depuis maintenant plus de 2 ans, j'ai soudainement eu envie d'…...
Le : 2014-10-09 17:31:50
3 / 137 12 Octobre 2014 - 11:50:15 Par : arkmiloune
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Allopass ?
Par : arkmiloune - 11 Octobre 2014 - 19:40:14
Bonjour Est-ce que l'adresse qu'Allopass nous fournis répond un jour parce qu'il faudrait quand même…...
Le : 2014-10-11 19:40:14
2 / 100 11 Octobre 2014 - 21:02:14 Par : arkmiloune
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La bourses au kamas existe tel toujours ?
Par : Aragont30 - 10 Octobre 2014 - 22:47:17
SVP comment changer ses Ogrine en Kamas car le site a changer? SVP comment échanger ses Ogrines en Kamas car le site a changer alors que avant je trouver la bourse…...
Le : 2014-10-10 22:47:17
1 / 111 10 Octobre 2014 - 22:54:04 Par : harmo44
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Probleme paiement en cours de verification
Par : Ilan-say - 10 Octobre 2014 - 03:47:57
Sujet a fermer,problème résolu...
Le : 2014-10-10 03:47:57
0 / 127 10 Octobre 2014 - 03:47:57 Par : Ilan-say
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problème d'abonnement
Par : fifoutdh - 13 Juillet 2014 - 02:21:22
le numero guadeloupe 98000 ne fonctionne pas Bonjour, j'ai un problème d'abonnement ! Je n'arrive pas à envoyer le sms ou à appeler pour recevoir un code pour m'abonner. Quand j'essaye sa me dis que mon crédit est insuffisant alors que j'ai 30€ de crédit. J'habite en guadeloupe peut-être que le problème viens de l'opérateur ? si vous pouvez m'aider je vous remercie d'avance cordialement....
Le : 2014-07-13 02:21:22
2 / 331 09 Octobre 2014 - 22:14:46 Par : sablu
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