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Sujet ouvert Sujet fermé Epingler
Problèmes Paiements par cartes bancaires DEVTRACKER  ANKATRACKER  HELPTRACKER  * 1 2 3  23
Par : toma - 05 Janvier 2012 - 13:54:27
Tout ce que vous devez savoir sur les paiements par CB Introduction Certains d'entre vous rencontrent des problèmes avec leurs paiements par cartes bancaires. Ces derniers sont dus à un renforcement de nos mesures de sécurité. Nous tentons actuellement de résoudre au cas par cas les problèmes rencontrés au niveau de notre support. Par contre, il nous paraît utile de vous donner quelques informations ici en prenant des exemples précis. Vous trouve...
Le : 2012-01-05 13:54:27
1114 / 176866 23 Avril 2016 - 04:38:16 Par : elmucho123
Les sujets du forum
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Commment transferer les panoplies à un autre personnage
Par : LucieLili34 - Hier - 16:47:18
Bonjour je vient de m'abonner. Et j'ai reçu une panoplie ainsi qu'un familier. Mais le problème c'es…...
Le : 2016-04-29 16:47:18
5 / 34 Hier - 17:10:29 Par : LucieLili34
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Ogrines non débités
Par : medus - 26 Avril 2016 - 18:47:12
Bonjour, alors j'ai un petit problème, j'ai acheté pour 7ooo ogrines depuis le jeu, seulement, j'ai …...
Le : 2016-04-26 18:47:12
0 / 48 26 Avril 2016 - 18:47:12 Par : medus
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Sakochère non reçu
Par : Iop1354 - 26 Avril 2016 - 15:53:14
J'ai acheté le sakochère au prix de 7 000 ogrines mais je ne l'ai pas reçu la transactions à bien ét…...
Le : 2016-04-26 15:53:14
5 / 134 26 Avril 2016 - 16:59:05 Par : robintifou
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Argent Steam
Par : horl1 - 26 Avril 2016 - 11:44:45
Est-il possible d'utiliser son argent Steam sur Dofus ? Bonjour, Je viens vous voir pour vous posez une question, est-il possible d'utiliser de l'argent …...
Le : 2016-04-26 11:44:45
2 / 53 26 Avril 2016 - 11:51:53 Par : Shyamalans
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Abonnement par SMS
Par : Tytios - 24 Avril 2016 - 10:14:53
Bonjour, Résidant à l’Île de la Réunion et ayant l'habitude de payer mon abonnement par SMS, cela…...
Le : 2016-04-24 10:14:53
1 / 108 25 Avril 2016 - 08:27:36 Par : carie-bichique
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Paypal?!
Par : Leroi-Legend - 24 Avril 2016 - 19:11:21
paypal depuis 1 semaine jessaye de payer avec paypal mais chaque fois sa me fait error wtf? oui j'ai deja e…...
Le : 2016-04-24 19:11:21
5 / 101 25 Avril 2016 - 04:09:34 Par : elephant-de-la-lune
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Transfert perso serveur
Par : James59253 - 24 Avril 2016 - 18:11:47
Bonjour je souhaite transférer des personnages sur un serveur j'ai vu que si on transferait un 2em…...
Le : 2016-04-24 18:11:47
1 / 59 24 Avril 2016 - 18:23:12 Par : doublemig
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Restauration possible ?
Par : NICOLASDEMARS - 21 Avril 2016 - 17:03:24
Bonjour à tous, je post ici dans le doute je suis pas sur que cela soit le bon endroit. Je…...
Le : 2016-04-21 17:03:24
4 / 113 24 Avril 2016 - 17:33:11 Par : Kinyako
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Orbe reconstituant non donnée ANKATRACKER 
Par : red-red-bluue - 21 Avril 2016 - 11:38:35
Bonjour à tous... J' i acheter hier, par la boutique accessible directement depuis le jeu, une or…...
Le : 2016-04-21 11:38:35
1 / 125 21 Avril 2016 - 12:02:40 Par : [Bob]
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"Problème" très étrange avec le service de changement de serveur / suppression d'un personnage !
Par : ---splatsh--- - 19 Avril 2016 - 21:44:20
Bonjour, Le dimanche 17 Avril au soir (entre 23h et 23h50), j'ai validé 10 transferts de personnages, je parle bien ici du service de transfert de serveur, et non de transfert de compte ( Ce service-çi). J'avais donc bien réservé 5 migrations sur deux comptes distincts. Hier soir/nuit, lundi 18 avril j'étais encore sur ces deux comptes et il y avait bien 5 personnages/compte. Aujourd'hui, apr...
Le : 2016-04-19 21:44:20
2 / 163 20 Avril 2016 - 19:18:49 Par : ---splatsh---
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Bug transfert d'un perso vers un autre compte
Par : gogoooooooooo - 19 Avril 2016 - 21:47:33
Bonjour, j'ai utilisé le transfert de personnage vers un autre compte et il se trouve que le compte a été crée mais le personnage est resté sur le compte d'origine... Je ne comprend pas pourquoi. Si quelqu'un peut m'éclairer ou un membre du staff me donner une réponse car c'est quand même très génant. Merci Edit : J'ai fais deux la manip car la première fois j'avais oublié ma réponse secrè...
Le : 2016-04-19 21:47:33
7 / 124 20 Avril 2016 - 15:26:29 Par : vince380900
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Abonement non donner
Par : thetypade - 10 Avril 2016 - 10:34:09
Bonjour, Je viens de mabonner 2mois et une semaine tout c'est bien passer mais labonement ne figure…...
Le : 2016-04-10 10:34:09
3 / 218 19 Avril 2016 - 08:29:47 Par : thetypade
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Vétéran rewards / Bouclier Gunsen
Par : DaigorohTV - 17 Avril 2016 - 19:59:48
Bonjour, Je vient de me payer un abonnement d'un an, je n'ai pas eu le bouclier Gunsen et je n'a…...
Le : 2016-04-17 19:59:48
8 / 229 17 Avril 2016 - 21:16:15 Par : Eilean
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Combien coûte un code audiotel selon vous ?
Par : Juleswagg - 27 Décembre 2013 - 22:07:07
Je voudrais savoir le prix moyen d'un code audiotel selon opérateur. Bonjour ! J'écris ce sujet pour savoir le prix d'un code audiotel selon l'opérateur que vous u…...
Le : 2013-12-27 22:07:07
10 / 1824 17 Avril 2016 - 01:25:03 Par : MattMich5
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impossible de finaliser un payement
Par : demonix - 16 Avril 2016 - 08:22:10
bonjour voila en voulant acheter des ogrine une fois mon mode de payement choisi la page m'affiche q…...
Le : 2016-04-16 08:22:10
16 / 587 16 Avril 2016 - 17:04:05 Par : EdNygma
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Impossible d'acheter des ogrines...
Par : Hobosaurus - 28 Mars 2016 - 00:44:16
Donc voila, depuis 2 jours maintenant que j'essai d'acheter des ogrines avec ma carte de crédit. Tout ce que ca me dit c'est que mon paiement n'a pas été accepté. J'ai envoyer un ticket au support il y a maintenant 24 heures et pas un signe de vie, mais bon, avec Pacques c'est possible qu'ils étaient en congé. Après un peu de recherche, je vois que c'est un problème commun et que la réponse du sup...
Le : 2016-03-28 00:44:16
3 / 300 16 Avril 2016 - 15:26:25 Par : droledeplantes
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Je n'ais pas reçu mon bouclier Gunsen
Par : Sheguey010 - 16 Avril 2016 - 00:27:45
Bonjour, J'ai utiliser le service de changement de serveur , tout c'est bien passée sauf que je …...
Le : 2016-04-16 00:27:45
1 / 186 16 Avril 2016 - 00:49:44 Par : robintifou
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Limite de migration, 1 mois ou 1mois et 1semaine? ANKATRACKER 
Par : etjhnrtygrt - 15 Avril 2016 - 05:03:34
Bonjour à tous! Ayant migré il y a un mois pile pour quelques achats, je voulais retourner sur mon s…...
Le : 2016-04-15 05:03:34
4 / 308 15 Avril 2016 - 22:08:21 Par : etjhnrtygrt
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Problème abonnement 1 semaine Allopass
Par : Panvoly06 - 23 Février 2015 - 23:23:04
Bonsoir, je ne pense pas être le seul mais j'ai un gros problème j'ai voulu m'abonner 1 semaine pou…...
Le : 2015-02-23 23:23:04
10 / 998 15 Avril 2016 - 17:58:21 Par : doublemig
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Erreur survenue lors de l'abonnement (Allopass)
Par : rscaforever01 - 01 Avril 2016 - 09:58:54
Bonjour à tous, Depuis hier 19h je rencontre un problème avec mon abonnement lorsque j'entre le code allopass un message d'erreur survient. Après beaucoup de tentatives je commence à me demander si je suis le seul à me trouver face à ce problème et si mon code (valable 24h) va être perdu/ et s'il l'est si un remboursement est possible ? →Voir le screen Merci d'avance de m'éclairer. C...
Le : 2016-04-01 09:58:54
4 / 246 14 Avril 2016 - 15:31:16 Par : robintifou
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Abonement
Par : lepetitvicieu - 12 Avril 2016 - 17:49:40
Bonjour a tous il y a pas si longtemps j'ai décidé de me réabonner un an . J'été abonné jusqu'au 14 …...
Le : 2016-04-12 17:49:40
2 / 157 12 Avril 2016 - 18:17:24 Par : lepetitvicieu
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Achat ogrines
Par : crocodillo - 11 Avril 2016 - 19:27:29
Bonjour, Le 6 mars 2016 j'effectue un achat ogrines au travers la bourse aux ogrines, un bug appa…...
Le : 2016-04-11 19:27:29
3 / 160 11 Avril 2016 - 19:55:30 Par : Shyamalans
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Abonnement par téléphone
Par : ArtilyMa - 10 Avril 2016 - 17:52:18
Bonjour, Lorsque l'on s'abonne grâce à son portable, d'où sont débités les sous ? En effet je ne f…...
Le : 2016-04-10 17:52:18
1 / 162 10 Avril 2016 - 18:17:27 Par : ilfaraone7
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Abonnement par Paypal
Par : Mini-Muscler - 06 Avril 2016 - 17:48:33
J'essaye de m'abonner un an via paypal mais le service est indisponible pour le moment du coup je …...
Le : 2016-04-06 17:48:33
4 / 250 09 Avril 2016 - 16:11:05 Par : ilfaraone7
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Transfert de personnage vers un autre compte
Par : VengeancH - 07 Avril 2016 - 16:21:21
Bonjour, J'aurai voulu tout simplement savoir si les transferts avaient lieu le mardi et vendre…...
Le : 2016-04-07 16:21:21
3 / 194 07 Avril 2016 - 16:47:26 Par : my-cra-my-moi
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Probleme ogrines
Par : deahtnotesasuke - 04 Avril 2016 - 16:42:40
Achat et pas d'ogrines Bonjour , j'ai pris des ogrines avant hier et je n'aie toujours rien , j'ai payée 70 euro qui m'ont…...
Le : 2016-04-04 16:42:40
5 / 246 06 Avril 2016 - 11:39:26 Par : Enhyxia
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Date de Création compte
Par : FFFrow - 05 Avril 2016 - 21:11:51
comment je fais pour savoir le moment que jai créé mon compte?? ! Merci...
Le : 2016-04-05 21:11:51
1 / 202 05 Avril 2016 - 21:21:04 Par : Shyamalans
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BUG Chaloeil Avec le modif " Liaison longue portée "
Par : Mustenu - 03 Avril 2016 - 11:48:51
Bonjour, comme dis dans le titre, je faisais des tentatives Chaloeil avec le modif liaison longue portée et lorsque je tapais un mob avec mon CAC mon double en bas qui me sert à tacle le Chaloeil se prenait des dégâts du renvois. Est-ce que c'est normal ? Je pense que non vu qu'avec les sorts le double ne prends rien et puis le modif dit bien ennemis a plus de 10 PO . Donc voilà :)...
Le : 2016-04-03 11:48:51
2 / 286 03 Avril 2016 - 12:35:07 Par : Mustenu
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Filleuls disparu
Par : PREDATOR-jango-fett - 02 Avril 2016 - 20:23:45
Bonjour à tous, Cela fait quelque temps que j'avais arrêter Dofus et j'ai décidé de m'y remettre…...
Le : 2016-04-02 20:23:45
2 / 295 02 Avril 2016 - 22:35:31 Par : AimeJy
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problème avec la BAK
Par : Lord-Dagueroce - 01 Avril 2016 - 00:57:28
bonjour je ne peux pas accéder depuis un moi a la BAk je joue sur agride quelqu'un peu m'aider ? &nb…...
Le : 2016-04-01 00:57:28
0 / 215 01 Avril 2016 - 00:57:28 Par : Lord-Dagueroce
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Impossibilité de s'abonner et d'acceder à certains contenus
Par : Colostyrol - 30 Mars 2016 - 22:48:46
Bonjour à tous, Alors mon problème est particulier et je n'arrive pas à le résoudre par moi même…...
Le : 2016-03-30 22:48:46
6 / 322 01 Avril 2016 - 00:13:09 Par : Shyamalans
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Paysafecard
Par : paoloduconter - 18 Janvier 2012 - 14:48:05
Le prix Bonjour, J'aimerais vous dire que je ne comprend pas votre façon de mettre les prix. Je m'expli…...
Le : 2012-01-18 14:48:05
11 / 17522 31 Mars 2016 - 17:19:09 Par : Destroyeur76400
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Achat d'Ogrines: "Accès impossible depuis une iFrame"...
Par : Cerynitis - 31 Mars 2016 - 13:47:21
Bonjour, Je rédige ce petit topic dans l'espoir qu'une personne ait été confrontée au même probl…...
Le : 2016-03-31 13:47:21
4 / 275 31 Mars 2016 - 16:45:15 Par : Cerynitis
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Transfert de personnage vers un nouveau compte
Par : jesuismoipointbarre - 31 Mars 2016 - 12:21:07
Bonjour, Hier dans la soirée, j'ai effectué un transfert de personnage vers un nouveau compte. …...
Le : 2016-03-31 12:21:07
4 / 256 31 Mars 2016 - 15:27:59 Par : jesuismoipointbarre
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impossible dacheté origine avec audiotel depuis 2h
Par : Bad-Air - 27 Mars 2016 - 21:47:00
Bonnjour depuis 2h je peux pas validé mes code pour les origine jai pu apeller mais dés que j'essaye…...
Le : 2016-03-27 21:47:00
3 / 301 30 Mars 2016 - 10:57:28 Par : El-Modito
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Transfert de personnage vers un NOUVEAU compte
Par : lancealot - 29 Mars 2016 - 15:37:11
L'article stipule que ;Le transfert de votre personnage vers un nouveau compte : Il se fait en tout…...
Le : 2016-03-29 15:37:11
2 / 262 29 Mars 2016 - 18:14:30 Par : lancealot
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AnkamaShield inutile ?
Par : joueur-geek-26 - 26 Mars 2016 - 15:13:46
Le système de sécurité d'ankama a besoin d'un bonne grosse mise a jour ![/align…...
Le : 2016-03-26 15:13:46
9 / 552 28 Mars 2016 - 13:32:21 Par : xXAtobeXx
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Transfert de personnage vers serveur international.
Par : necture - 23 Mars 2016 - 13:43:52
Bonjour, quand j'essaye de transférer mon personnage vers Aermyne (Serveur international) Je le tro…...
Le : 2016-03-23 13:43:52
2 / 365 27 Mars 2016 - 04:18:17 Par : Dear-fr
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Les ogrines
Par : poseidon35 - 25 Mars 2016 - 18:49:03
un problème d'orgrines bonjour, je veux changer de classe en achetant des OG mais un Problemes dofus met [align=center…...
Le : 2016-03-25 18:49:03
2 / 320 26 Mars 2016 - 14:20:34 Par : poseidon35
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abbonnement pas pris en compte, compte en banqué débité
Par : Time-warp - 22 Mars 2016 - 11:57:19
bonjour, je me suis abonné hier soir(lundi 21 mars 2016) et ce matin apres la maj habituelle du mard…...
Le : 2016-03-22 11:57:19
8 / 422 24 Mars 2016 - 16:01:29 Par : Tromagik
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payment par paypal
Par : vanessa1 - 08 Mars 2016 - 00:28:12
bonjour sur un des mes comptes aujourd'hui j'ai essayer de m’abonner mais en vain et sa me marque:no…...
Le : 2016-03-08 00:28:12
13 / 734 24 Mars 2016 - 14:35:46 Par : Evan-Novels
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Abonnement credité mais toujours non abo en jeu
Par : scorebat - 22 Mars 2016 - 00:23:04
Bonjour je me suis abonné via paypal à l'instant ( 20 minutes), je suis toujours en mode découverte …...
Le : 2016-03-22 00:23:04
10 / 487 24 Mars 2016 - 14:35:35 Par : Evan-Novels
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Problème code audio
Par : ccjmm-ajmmm-vunix - 20 Mars 2016 - 15:01:34
Voila le code audio envoyé par Ankama ne fonctionnent pas. Que dois je faire ?...
Le : 2016-03-20 15:01:34
1 / 304 20 Mars 2016 - 15:07:49 Par : Shyamalans
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Abonner un compte depuis la Chine
Par : Layonel-Menopose - 19 Mars 2016 - 16:19:55
Bonjour à tous Je suis partie 5 mois à Shanghai, je reviens mi juillet. Mon abonnement s'est term…...
Le : 2016-03-19 16:19:55
5 / 451 20 Mars 2016 - 12:27:36 Par : edeswen
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Changement de classe ogrines liées
Par : natousse - 19 Mars 2016 - 17:44:20
Bonsoir/jour, J'ai acheté 16 550 ogrines en jeu sur la bourse aux ogrines. Ces ogrines étant liées …...
Le : 2016-03-19 17:44:20
3 / 374 19 Mars 2016 - 18:43:54 Par : Shyamalans
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Bug échange ogrine vs kamas
Par : Protecta22naokh - 12 Mars 2016 - 12:41:03
Bonjour, Le système d'échange entre ogrines et kamas bug complètement. Je veux échanger 10000 ogr…...
Le : 2016-03-12 12:41:03
5 / 482 19 Mars 2016 - 15:43:01 Par : Shyamalans
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pas moyen de s'abonner ?
Par : zobllar - 09 Mars 2016 - 23:19:06
Bonsoir, suis-je le seul qui n'arrive pas a m'abonner par code sms ni meme acheter des ogrines par s…...
Le : 2016-03-09 23:19:06
5 / 496 19 Mars 2016 - 13:35:53 Par : Nitraak
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Bug BaK; Vous avez dépassé le montant d'achat d'Ogrines autorisé.
Par : jolilili - 09 Mars 2016 - 09:54:19
Bonjour. Bon je me doute que j'aurais pas la réponse du staff Ankama vu qu'aprés 3 tickets envo…...
Le : 2016-03-09 09:54:19
3 / 487 19 Mars 2016 - 03:19:58 Par : Shyamalans
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Paiement par carte , soucis de montants ? ANKATRACKER 
Par : deuxiemevamps - 17 Mars 2016 - 21:11:43
Bonjour à tous , Je crée ce post pour recueillir un peu vos retours quand à la boutique . Su…...
Le : 2016-03-17 21:11:43
9 / 564 18 Mars 2016 - 18:30:50 Par : royalkingcom
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