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Sujet ouvert Sujet fermé Epingler
Problèmes Paiements par cartes bancaires DEVTRACKER  ANKATRACKER  HELPTRACKER  * 1 2 3  23
Par : toma - 05 Janvier 2012 - 13:54:27
Tout ce que vous devez savoir sur les paiements par CB Introduction Certains d'entre vous rencontrent des problèmes avec leurs paiements par cartes bancaires. Ces derniers sont dus à un renforcement de nos mesures de sécurité. Nous tentons actuellement de résoudre au cas par cas les problèmes rencontrés au niveau de notre support. Par contre, il nous paraît utile de vous donner quelques informations ici en prenant des exemples précis. Vous trouve...
Le : 2012-01-05 13:54:27
1119 / 185279 14 Août 2016 - 18:28:17 Par : doublemig
Les sujets du forum
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Paypal indisponible sur un compte, mais dispo sur un autre ?
Par : Vampire-Knight - Aujourd'hui - 19:41:25
Bonjour à tous, alors voilà, il me semblait que paypal était indisponible pour tout le monde. Or, j'…...
Le : 2016-08-29 19:41:25
2 / 28 Aujourd'hui - 23:14:48 Par : Vampire-Knight
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abonné mais toujours en mode découverte
Par : Xx-Shotay-xX - 08 Mai 2012 - 10:40:07
Bonjour,je sais bien sur que ce n'est pas ici que je dois dire mon problème,mais le support Ankama …...
Le : 2012-05-08 10:40:07
13 / 1404 Aujourd'hui - 18:05:49 Par : MrDsR
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Orgines
Par : liliandid - Aujourd'hui - 15:56:55
Bonjours, j'ai dépenser piur voir des orgines le problème je les est utiliser en jeu pour avoir des …...
Le : 2016-08-29 15:56:55
1 / 30 Aujourd'hui - 16:07:35 Par : OnVaEnTeuf
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Problèmes bourse aux ogrines
Par : RavenxRed - 25 Août 2016 - 16:17:29
Problèmes quand je veux acheter des kamas Bonjour,mon pseudo est ravenxraven,aujourd'hui,j'ai acheter une payesafecard 10euros,donc 6.000 ogri…...
Le : 2016-08-25 16:17:29
3 / 47 25 Août 2016 - 17:22:20 Par : shinogame
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les code audio
Par : sanaa-200 - 24 Août 2016 - 15:27:45
salut combien le plafond de codes audio sms je peux envoie par jour merci de me rependre...
Le : 2016-08-24 15:27:45
0 / 49 24 Août 2016 - 15:27:45 Par : sanaa-200
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Bug abonnement code audio
Par : xFreshy - 24 Août 2016 - 14:23:52
gg ankama encore une fois, pour vos bugs du site je ne peux pas m'abonner via le site, celà ecrit e…...
Le : 2016-08-24 14:23:52
0 / 34 24 Août 2016 - 14:23:52 Par : xFreshy
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Depuis quand ????
Par : Antasya - 24 Août 2016 - 08:05:00
Les abo 1100 ogrines ont-ils toujours été pour 5 jours ???...
Le : 2016-08-24 08:05:00
1 / 65 24 Août 2016 - 10:37:05 Par : catthewin
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PAIEMENT PAR SMS (au maroc)
Par : OoO-capotimes-OoO - 23 Août 2016 - 15:53:20
paiement par sms au maroc 1mois bonjours, s'il vous plait je veux savoire le paiement par sms sa marche bien au maroc ou non pou…...
Le : 2016-08-23 15:53:20
2 / 68 24 Août 2016 - 00:12:54 Par : OoO-capotimes-OoO
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Bug ogrines
Par : boucack - 22 Août 2016 - 21:03:14
sujet a clore mes kamas m'ont étés remboursés sans messages préventifs et assez tardivement. mais il semblerait que la bak subisse d’énormes latences les chiffres ne se mettent pas a jour rapidement, je possède 1m3 de kamas mais la BAK n'en affiche que 300.000, donc impossible d'acheter les ogrines....
Le : 2016-08-22 21:03:14
0 / 60 22 Août 2016 - 21:03:14 Par : boucack
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Abonnement Week-end/2 jours
Par : Paaym - 20 Août 2016 - 12:58:43
Bonjour, Je créé ce topic afin de savoir si Ankama comptait implanté définitivement les abonnements…...
Le : 2016-08-20 12:58:43
2 / 75 20 Août 2016 - 16:14:20 Par : Paaym
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Changement de classe d'une semaine
Par : onissette - 19 Août 2016 - 22:31:32
Bonsoir j'écris un post sur le forum car j'ai changé de classe il y a moins d'une semaine et je ne s…...
Le : 2016-08-19 22:31:32
8 / 106 20 Août 2016 - 00:59:17 Par : Shyamalans
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je rage
Par : Sweroz - 19 Août 2016 - 18:15:14
j ai acheter dans la boutique la nouvelle box relooking et je ne l ai pas reçu donc je portte reclam…...
Le : 2016-08-19 18:15:14
1 / 89 19 Août 2016 - 18:22:34 Par : -ka-ams-
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Abonnement 1 mois via jetons
Par : sotanium - 14 Août 2016 - 22:36:02
Bonsoir , je suis intéressé par l'offre d'abonnement d'un mois par jetons et je me demande quand est…...
Le : 2016-08-14 22:36:02
1 / 87 18 Août 2016 - 13:53:02 Par : Regarde-Quand-je-Rox
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DD armure non recu
Par : toma-cerise - 16 Août 2016 - 11:55:37
bonjour,hier j ai acheter 13 000 ogrines et donc j ai prie un abonnement de 3 mois pour 11 500 ogrin…...
Le : 2016-08-16 11:55:37
2 / 54 16 Août 2016 - 12:05:52 Par : toma-cerise
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Offre "abonnement week-end" ne fonctionne pas
Par : M-Thorp - 14 Août 2016 - 20:05:45
Bonsoir, nous sommes 2 amis à avoir payé l'offre abonnement week-end de 3 jours à 1€. Nous avons…...
Le : 2016-08-14 20:05:45
2 / 76 14 Août 2016 - 20:30:03 Par : M-Thorp
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Abonnement WE ANKATRACKER 
Par : MeaEnu - 12 Août 2016 - 16:29:01
Abonnement WE Bonjour, Je viens de lancer un abonnement 3J sur mon compte, mais je reste en mode découverte . …...
Le : 2016-08-12 16:29:01
1 / 220 12 Août 2016 - 17:04:36 Par : [Kylls]
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Bug Ogrines / abonnement
Par : xX-Dark-Matteo-Xx - 12 Août 2016 - 13:31:12
Bonjours, Ce matin j'ai voulu m'abonnez 3 jours grâce a mes kamas j'ai donc acheté 450 orgines dans…...
Le : 2016-08-12 13:31:12
2 / 103 12 Août 2016 - 16:40:07 Par : Aljerran
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JE ME SUIS FAIT FRAUDER
Par : Betteze - 12 Août 2016 - 15:47:09
Vole Bonjour , j'achete tranquile 50$ d'ogrine pour finalement me faire refuser mon paiement et me faire …...
Le : 2016-08-12 15:47:09
5 / 157 12 Août 2016 - 16:30:56 Par : Betteze
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Ogrines, trop c'est trop
Par : bossyugioh - 07 Août 2016 - 01:11:45
Bonjour/Bonsoir Constat : Je dois payer 974.000 kamas pour 1100 ogrines afin de pro…...
Le : 2016-08-07 01:11:45
11 / 280 07 Août 2016 - 14:43:48 Par : Si-traqueBahMp
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Attribution des cadeaux d'abbonement défectueuse
Par : darkill59168 - 06 Août 2016 - 11:01:57
Bonjour à tous, Ce matin j'ai acheté le pack 6 mois dans lequel il y avait 3 items à attribuer. Je…...
Le : 2016-08-06 11:01:57
3 / 105 06 Août 2016 - 18:06:56 Par : doublemig
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CODE SMS
Par : Lynta-S - 21 Juillet 2016 - 02:41:42
Je Ne Reçois Pas Mes CODES ! Bonjour Je Vous Écris Pour Vous Parler D'un Petit Problème Concernant Les Codes ( 2025 ) Que Je Ne Reçois Pas Parfois ! Je Suis Un Français Vivant Au Maroc , Ce Qui Veut Dire Que Pour Avoir Des Ogrines Depuis La Boutique Du Site , Je Suis Obligé D'avoir Du Solde Sur Mon Téléphone Et Envoyer CODE Au 2025 Pas SMS ! Seulement , Je Vous Écris Car Je Ne Reçois Pas Les Codes à Chaque Fois Que...
Le : 2016-07-21 02:41:42
10 / 344 06 Août 2016 - 08:30:29 Par : Leucduwilolofild
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Bug abonnement
Par : sympolus - 05 Août 2016 - 21:23:00
Après avoir finalisé un abonnement d'un mois par sms, j'ai été surpris de voir qu'il n'était pas eff…...
Le : 2016-08-05 21:23:00
1 / 112 05 Août 2016 - 22:32:39 Par : PiiWing
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Service Changement de Classe
Par : jordan83 - 05 Août 2016 - 19:50:51
je n'arrive pas à changer de classe Tout est dit dans le titre je n'arrive pas à changer de classe avec le service j'ai toute les ogrine…...
Le : 2016-08-05 19:50:51
1 / 107 05 Août 2016 - 20:51:05 Par : Xobooooooooooom
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Problèmes changement de classe
Par : vbhyfzoo - 05 Août 2016 - 19:50:25
Bonjour, Je tiens avant tout à m'excuse si ce post n'est pas au bon endroit, mais je ne sais pas où en trouver un meilleur :mellow:. Le titre parle de lui même, en effet quand je clique sur le bouton confirmer rien ne se passe, ça mouline juste dans le vent et je voulais savoir si j'étais le seul dans ce cas ou si quelqu'un d'autre a rencontré ce problème en espérant qu'il sera rapidement...
Le : 2016-08-05 19:50:25
1 / 79 05 Août 2016 - 19:58:35 Par : jordan83
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Impossibilitée de s'abonner via Paypal ou CB [Résolu]
Par : Lukiss62 - 04 Août 2016 - 21:11:26
Je ne vois pas comment supprimer le post ? :x Je reviens de vacances, prêt a me ré-abo à Dofus mais la je me vois dans l'impossibilité de payer. AVIS : SERVICE INDISPONIBLE Es-ce dont un problème chez ANKAMA ou chez Moi même ?...
Le : 2016-08-04 21:11:26
13 / 178 05 Août 2016 - 00:34:12 Par : Chloe9462
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Combien de temps pour un transfert de personnage vers un compte ?
Par : lllJemslll - 04 Août 2016 - 21:08:44
Hello, J'ai fais un transfert d'un personnage vers mon compte, il est indiqué que le transfert es…...
Le : 2016-08-04 21:08:44
0 / 73 04 Août 2016 - 21:08:44 Par : lllJemslll
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Problème de paiements par téléphone
Par : MRikoo - 03 Août 2016 - 17:28:56
Bonjour ,j'ai un soucis pour payer mon abonnement par téléphone ,des que je fais suivant il fait écr…...
Le : 2016-08-03 17:28:56
1 / 109 03 Août 2016 - 23:42:00 Par : PiiWing
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Ogrine non recu
Par : nhgfhdjnhfghdfjufn - 02 Août 2016 - 18:27:28
Bonsoir, J'ai acheté des ogrines sur mon compte, quand je l'ais aient acheté, le payement en kama…...
Le : 2016-08-02 18:27:28
1 / 75 02 Août 2016 - 20:42:36 Par : ONIX1978
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Les bannissements dans le service transfert de personnage ANKATRACKER 
Par : mon-vrai-sacri-200 - 28 Juillet 2016 - 12:30:01
Bonjour tout le monde, j'aimerais bien savoir si on fait un transfert de personnage d'un compte (A b…...
Le : 2016-07-28 12:30:01
16 / 547 01 Août 2016 - 16:03:39 Par : bad-de-gwada
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Probleme transfert de perso
Par : Dio31 - 31 Juillet 2016 - 01:12:39
Bonjour, Est ce que le transfert de personnage marche ? Je n'arrive pas à transférer mon hupper. …...
Le : 2016-07-31 01:12:39
4 / 93 31 Juillet 2016 - 10:50:31 Par : toufoul-kang
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Problème d'abonnement
Par : Tiweth - 29 Juillet 2016 - 23:34:01
Bonjour/bonsoir Je joue une petite team de 4 persos que j'ai débuté il y a environ une semaine, j…...
Le : 2016-07-29 23:34:01
2 / 105 29 Juillet 2016 - 23:54:21 Par : Tiweth
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Service dofus
Par : Bad-Grandpa - 28 Juillet 2016 - 22:38:58
Fail service Bonsoir, Je suis un ancien et simple joueur dofus, je vien de reprendre il ya 2 semaine je me suis f…...
Le : 2016-07-28 22:38:58
1 / 120 29 Juillet 2016 - 08:19:37 Par : toufoul-kang
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Paiement par Paypal.
Par : leyrirjg - 25 Juillet 2016 - 16:39:52
Bonjour, Alors voilà, j'ai un problème, j'aimerai acheter un abonnement mais il n'y a pas moyen l…...
Le : 2016-07-25 16:39:52
1 / 120 25 Juillet 2016 - 18:23:50 Par : RathalosRougePourpre
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ANKARTON DE HAUTE SAVOIE
Par : 92iziiimozay - 24 Juillet 2016 - 16:12:59
CODE AUDIO MARCHE PAS SRX WLH J'EN EI MARRE QUE LES CODES AUDIO MARCHENT PAS , DEJA 2EME FOIS QUE J'APPELE 1ERE FOIS YA UN TCH…...
Le : 2016-07-24 16:12:59
2 / 191 25 Juillet 2016 - 16:27:20 Par : merci92
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Ogrines non reçus
Par : ToYz-Befull - 25 Juillet 2016 - 00:50:16
Bonsoir, Il y a 20 minutes de cela j'ai commandé des Ogrines via la boutique IG sauf que je ne les aient toujours pas reçus ! Est-ce normal ? Il y a t'il un potentiel problème avec la boutique ? Merci d'avance EDIT : Les kamas ont étaient mis en attente, je les aient donc récupérés pour racheter les Ogrines & les recevoir à la seconde qui suivit !...
Le : 2016-07-25 00:50:16
0 / 58 25 Juillet 2016 - 00:50:16 Par : ToYz-Befull
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3 Euros volés
Par : pj97410 - 24 Juillet 2016 - 18:09:47
Voila je me suis abonné le 24 07 2016 vers 18h et mon abonnement une semaine n ' a pas était pris en…...
Le : 2016-07-24 18:09:47
3 / 176 24 Juillet 2016 - 21:19:37 Par : gwendolinejtaime
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Paiement refusé par carte bancaire
Par : RIDEURCBC - 23 Juillet 2016 - 10:58:03
Achat refusé pour 13 000 orgines... Bonjour à tous , petit soucis ... ce matin je compte m'acheter 13 000 ogrines pour m'acheter des kam…...
Le : 2016-07-23 10:58:03
1 / 106 23 Juillet 2016 - 17:39:37 Par : Shyamalans
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Abonnement sur Dofus Touch
Par : Hist0u - 21 Juillet 2016 - 21:34:43
Bonjour/Bonsoir, J'utilise le même compte pour jouer à Dofus sur PC et à Dofus Touch sur tablett…...
Le : 2016-07-21 21:34:43
2 / 160 22 Juillet 2016 - 12:36:57 Par : Hist0u
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BAK en maintenance
Par : legenders - 20 Juillet 2016 - 21:07:38
Est-ce normal que la BAK soit en maintenance depuis plusieurs heures sur Ulette ?...
Le : 2016-07-20 21:07:38
3 / 153 20 Juillet 2016 - 23:55:43 Par : Arcamoi-lsac
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Prelevement des kamas lors d'une offre
Par : tutur83 - 20 Juillet 2016 - 20:04:04
Salut ! Je poste car je possède des comptes de persos élevage et lorsque je dois les ré-abonner c…...
Le : 2016-07-20 20:04:04
1 / 121 20 Juillet 2016 - 22:19:11 Par : OGrignofereO
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MAINTENANCE DE LA BOURSE AUX KAMAS
Par : -Young-Thug- - 20 Juillet 2016 - 18:36:39
JE NE PEUX PAS ACHETER DES OGRINES DEPUIS LA BOURSE AUX KAMAS Bonjour aujourd'hui la fin de l'abonnement de mes comptes, j'ai voulu acheter des ogrines pour payer…...
Le : 2016-07-20 18:36:39
6 / 168 20 Juillet 2016 - 19:20:27 Par : trixor
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code sms
Par : -gohane- - 16 Juillet 2016 - 07:30:09
Bonjour. Je viens d'envoyer le message pour m'abonner et je ne ai pas reçu de code et sa m'a taxer …...
Le : 2016-07-16 07:30:09
4 / 218 20 Juillet 2016 - 11:43:46 Par : Leucduwilolofild
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Abonnement au Maroc
Par : FiveStarKrown - 13 Juillet 2016 - 17:57:18
Le service est indisponible. Salut, J'habite au Maroc et j'ai constater que l'abonnement ne marche pas quand j'ai essayer de m'abonner par code SMS sur le site, c'est le même soucis qu'on a eu il y'as quelques semaines et j'ai déja contacter le support. Je poste ce sujet pour savoir s'il y'as d'autres marocains qui ont le même problème que moi....
Le : 2016-07-13 17:57:18
4 / 206 19 Juillet 2016 - 12:42:42 Par : Leucduwilolofild
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Achat d'ogrines - commande non reçu
Par : night-dark44 - 16 Juillet 2016 - 14:58:47
Bonjour, J'ai acheté des ogrines mais je ne les ai toujours pas reçu (cela fait 10 minutes) alors qu'auparavant, je les avais dans la minute qui suivait l'achat. J'ai bien reçu le mail qui récapitule mon achat. Un souci venant de votre boutique ? Cordialement, EDIT : Je viens de les recevoir avec pas mal de minutes de retard. Merci et bon jeu....
Le : 2016-07-16 14:58:47
0 / 118 16 Juillet 2016 - 14:58:47 Par : night-dark44
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Maintenance interminable de la BaK (Oto Mustam)
Par : OzeyMan33 - 30 Décembre 2015 - 11:02:58
Cela fait déjà plus de 24h que le service Bourse aux kamas & ogrines signale qu'il est en maintenanc…...
Le : 2015-12-30 11:02:58
1 / 407 16 Juillet 2016 - 11:47:00 Par : Thatisforpts
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Services temporairement indisponible
Par : preux-chevalier - 14 Juillet 2016 - 20:51:32
salut :) je viens d'acheter environ 4000 ogrines via sms (5 * 800) et au moment ou je souhaite en r…...
Le : 2016-07-14 20:51:32
3 / 188 15 Juillet 2016 - 01:20:16 Par : preux-chevalier
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Plainte
Par : ty-rat-misou - 14 Juillet 2016 - 00:09:18
Bonjour après avoir payer 9000 ogrines pour faire un changement de serveur mon personnage na toujour…...
Le : 2016-07-14 00:09:18
4 / 193 14 Juillet 2016 - 02:29:30 Par : alexkhalifa
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SUJET A FERMER - Vol de compte
Par : K-ZIMIR - 12 Juillet 2016 - 19:23:26
Bonjour, Mon compte à été vole et ne l'ayant pas certifier. La personne à certifier le compte en changeant l'adresse mail,la réponse secrète,le numéro de tel,le mdp...etc Que dois je faire ? Merci par avance...
Le : 2016-07-12 19:23:26
6 / 208 12 Juillet 2016 - 20:09:15 Par : Tyrallas
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Problème d'abonnement ( ogrines )
Par : FunnyVip - 11 Juillet 2016 - 20:18:18
Après avoir utilisé la bourse aux kamas pour obtenir 1100 ogrines, je les ai dépensé pour un abonnem…...
Le : 2016-07-11 20:18:18
3 / 142 11 Juillet 2016 - 20:51:47 Par : Shyamalans
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