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Je n'ai plus accès à mon compte, Incroyable
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Yarka-Tirer (Hel Munster)
La Main Noire
Abonné Larve
* Inscrit depuis le 15/02/2016
posté 19 Avril 2017 - 21:32:45 | #1
Je n'ai plus accès à mon compte Bonjour à tous,

Ce n'est pas dans mes habitudes de venir ronchonner sur le forum mais j'aimerais si quelqu'un arrive à m'éclairer un peu d'aide.
Tout d'abord je suis en FAC d'informatique spécialisé dans la défense de systèmes.
Donc, je n'ai aucun mot de passes pareils, ni pour mes comptes ni pour mes e-mail et même pour les réponses secrètes.

J'étais sur mon Crâ cet après midi il avait prit un peu de retard par rapport à ma team, mon écaflip LvL 200 (Celui à qui je n'ai plus accès) à été déconnecté.
"Connexion interrompue" Il faut savoir que je suis chez free et que depuis une mise à jour de leur frimeware le 28 mars, j'ai des déconnexions intempestives.
Donc étant donné que je n'avais pas besoin de jouer sur l'éca dans l'immédiat, je ne me suis pas reconnecté.
Après, un combat un ami est partit pour 30/40 minutes, j'ai eu envie de faire un peu de commerce, je tente de me reconnecter "Mot de passe incorrect"
Je me dis, Oulla j'ouvre mon autenticathor et là un message apparaît : "L'autenticator à bien été supprimé sur votre compte"
Je full panic, j'ouvres mes 5 boites mails, rien aucun messages.
Toujours impossible de me connecter étant donné je j'étais sur mon crâ, je suis passé en canal information et j'ai affiché les heures de connexions des "amis" le présumé voleur, est resté connecter 20 minutes sur mon éca puis à basculer sur des mules qui étaient sur le même compte.
La j'ai compris, qu'il y avait un problème...

Mais le problème, c'est que ça ne viens pas de moi, je n'ai aucun KeyLogger / Rat / Virus en tout genre
Je n'ai jamais donner ce mot de passe unique à ce compte et à tout d'ailleurs et pour informations, mon ancien mot de passe était build comme ça :
%XXXXXXXXXXXX%$XXXXXXXXXXXX$£XXXXXXXXXX£
Donc, voilà si quelqu'un arrive à m'expliquer comme l'autenticator à peu être retirer, cela m'aiderai beaucoup.
J'attends je voir les log des IP qui ce sont connectés au compte.
J'attends également la réponse du support.
Je précise également que le compte est certifié à mon nom et que : Réponse Secrète / Numéros de téléphone / Email
Ces différentes informations on été changé par le voleur et je n'ai reçus aucun mail, ni quoi que ce soit m'informent d'un changement.
Je possède des screens si nécessaire

Cordialement,
Arkahos
 


Abonné Flagorneur de Maître Corbac
* * * * Inscrit depuis le 20/12/2010
posté 19 Avril 2017 - 21:45:13 | #2
Je ne vois qu'une solution : quelqu'un a accès à ton compte mail
Tes mails peuvent être lus et supprimés, je pense que le coupable a fait ceci : mot de passe oublié ... récupération du code de confirmation ... changement de mot passe.
et a supprimé les mails pour ne laisser aucune trace.


Ce message a été modifié par Ichliebedichjenedispas - 24 Avril 2017 - 03:34:00.
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Yarka-Tirer (Hel Munster)
La Main Noire
Abonné Larve
* Inscrit depuis le 15/02/2016
posté 19 Avril 2017 - 22:26:53 | #3

Citation (Ichliebedichjenedispas @ 19 Avril 2017 21:45) *
Je ne vois qu'une solution : quelqu'un a accès à ton compte mail
Tes mails peuvent être lus et supprimés, je pense que le coupable a fait ceci : mot de passe oublié ... récupération du code de confirmation ... changement de mot passe.
et a supprimé les mails pour ne laisser aucune trace.
Je t'aurais dit oui, si j'avais reçus des allertes, sur mes autres emails, mes comptes gmail sont liées et quand une ip non autorisé ce connecte, je reçois un mail sur l'e-mail ou le voleur ce trouve, et un sur le compte affilié, étant donné que tout les mots passes sont différents ce n'est pas possible.
Si je comprennais d'ou viens le problème je dirais à oui j'ai merdé mais là j'ai beau essayer de comprendre je comprends pas.


Community Manager Châtreur de Tanukouï San
* * * Inscrit depuis le 29/01/2016
posté 20 Avril 2017 - 12:13:59 | #4
Bonjour,

Il nous sera malheureusement compliqué de t'aider ici. J'ai cru comprendre que tu avais contacté le support, tu as bien fait.
Leur réponse arrivera dans un délai situé entre 24 et 72h, suivant le flux de tickets qu'ils reçoivent en ce moment.