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Banissement , raison inconnue , je suis bloqué

Sujet fermé

198
Ancien abonné Caresseur de Tofu
* Inscrit depuis le 09/06/2011
posté 14 Mai 2017 - 16:11:01 | #1
Banissement , raison inconnue , je suis bloqué Bonjour ,
Je jouais sur Dofus avec mon compte principale le 10 mai / 2017 , je n'ai eu aucun avertissement , je n'ai rien fait de mal , j'ai bien respecté le règlement ce soir là et , le lendemain en rentrant , j'essaie de me connecter et là : Votre compte a été banni. Cliquez ici pour essayer de résoudre ce problème. Donc du jour au lendemain , j'ai été banni , alors que je ne me suis pas connecté. J'ai alors contacter le support via mobile , et ils n'ont pas réussi à me donner la raison de mon bannissement , j'ai donc contacté un modérateur , afin de peut être avoir plus d'informations , il m'a dit que mon dossier pénal Dofus était vide et n'arrivait pas à trouver la source de mon bannissement. Je suis donc dans l’incompréhension totale , j'ai été bloqué tout le weekend en attendant en vain que le support me réponde mais cela fait déjà 3 jours et toujours rien. J'avais mon abonnement qui était en cours et je n'ai donc pas pu jouer sur mes jours d'abonnement et sur mon personnage ce weekend. J'espère que quelqu'un peut m'apporter de l'aide ou des informations suite à cela afin que je puisse peut être retrouver mon compte.
Voilà , j'espère que un membre du support ou quelqu'un s'y connaissant arriverai à lire ce message afin de peut être débloquer ma situation...

Cordialement , -Ma-Nami-


200
Ancien abonné Déboulonneur de Sylargh
* * * * * * Inscrit depuis le 20/12/2008
posté 14 Mai 2017 - 16:15:23 | #2
Est-ce que par hasard tu ne jouerais pas avec une connexion passant par un VPN ?

Car comme ils sont très utilisés par les bots, il est très fréquent que les adresses IP correspondantes soient bannies.


198
Ancien abonné Caresseur de Tofu
* Inscrit depuis le 09/06/2011
posté 14 Mai 2017 - 16:18:42 | #3
Non aucun VPN , après la raison que je pensais aurait été le thème personnalisable peut être qui ferait peut être un bug ou autre mais mes autres comptes auraient été bannis aussi :/. Après j'ai peut être essayer de me connecter sur le serveur écho alors peut être que cette tentative de connexion a fait que j'ai été pris pour un bot mais le modérateur m'a dit que si c'était un logiciel anti-bot , il l'aurai vu aussi dans mon dossier.


200
Ancien abonné Déboulonneur de Sylargh
* * * * * * Inscrit depuis le 20/12/2008
posté 14 Mai 2017 - 16:29:11 | #4
Est-ce que tu as essayé de te connecter depuis le navigateur pour voir si ça faisait pareil ?

Sinon j'ai bien peur que l'on ne puisse rien faire pour toi sur le forum Il faudrait essayer de retourner voir le support pour plus d'informations.


198
Ancien abonné Caresseur de Tofu
* Inscrit depuis le 09/06/2011
posté 14 Mai 2017 - 16:37:26 | #5
Oui j'ai essayé sur le site ou sur le forum , sinon j'aurai pu envoyer avec mon compte , mais non pas possible , là c'est mon compte secondaire :/ Je vais donc attendre , mais merci quand même ^^


200
Ancien abonné Déboulonneur de Sylargh
* * * * * * Inscrit depuis le 20/12/2008
posté 14 Mai 2017 - 16:39:03 | #6
Non mais quand je parlais du navigateur je parlais de la page pour jouer sans passer par le client : Cliquez ici


200
Abonné Trayeur de Cochon de Lait
* Inscrit depuis le 23/10/2014
posté 14 Mai 2017 - 16:42:14 | #7
Salut,

Il m'est arrivé la même chose pour deux de mes comptes.
Je n'utilise pas non plus de VPN. En parcourant le forum j'ai pu lire que plusieurs personnes avait eu ce problème.
A tu spam des items en utilisant les raccourcis clavier (parchemins par exemple) ?


Abonné Découpeur de Meulou
* * * Inscrit depuis le 10/03/2008
posté 14 Mai 2017 - 16:51:24 | #8
Pour connaitre le motif il faut contacter le support

Mais je comprend pas pourquoi ils mettent pas le motif en message d'information en se connectant au lieu de "votre compte a été banni"
Je pense ça éviterai mass ticket support inutile


200
Abonné Trayeur de Cochon de Lait
* Inscrit depuis le 23/10/2014
posté 14 Mai 2017 - 16:53:44 | #9
C'est sûr... Enfin ça résout pas le problème quand même


Ancien abonné Chevaucheur de Mufafah
* * Inscrit depuis le 02/05/2017
posté 14 Mai 2017 - 16:54:07 | #10

Citation (Aljerran @ 14 Mai 2017 16:51) *
Pour connaitre le motif il faut contacter le support

Mais je comprend pas pourquoi ils mettent pas le motif en message d'information en se connectant au lieu de "votre compte a été banni"
Je pense ça éviterai mass ticket support inutile
tellement
en+ ça leurs evitera de faire du travail inutile et du coup - de ticket du coup ils seront + efficace
mais c'est ankama ^^ toujours a l'envers


Abonné Démoutheur de Royalmouth
* * * * * Inscrit depuis le 09/09/2010
posté 14 Mai 2017 - 16:58:05 | #11

Citation (Aljerran @ 14 Mai 2017 16:51) *
Pour connaitre le motif il faut contacter le support
T'as lu le topic un peu ?

Est-ce que tu as changé quelque chose à ton ordinateur ou ta connexion avant que ton compte ne soit banni ?


198
Ancien abonné Caresseur de Tofu
* Inscrit depuis le 09/06/2011
posté 14 Mai 2017 - 17:28:34 | #12
Je n'ai rien changé , du jour au lendemain , tout était exactement comme avant ...


Abonné Raseur de Boufcoul
* * Inscrit depuis le 18/10/2013
posté 14 Mai 2017 - 18:09:59 | #13
toi aussi ??????

à laide à laide

tu n'es pas le seul dans ce cas, il nous faut de l'aide

J'ai en attendant cacher tous mon patrimoine en quarantaine au cas où d'autres comptes se feraient bannir

C'est extremement grave ce qu'il se passe et il y en a surement d'autres qui vont arriver

si d'autres ont été victimes de ce bannissement manifestez vous je vous en prie


198
Ancien abonné Caresseur de Tofu
* Inscrit depuis le 09/06/2011
posté 14 Mai 2017 - 19:06:32 | #14
Oui tu as totalement raison , j'ai vraiment tous fais afin de trouver une solution et hélas pendant tout un weekend , rien n'a porté ses fruits , cela est bien dommage :/


200
Abonné Trayeur de Cochon de Lait
* Inscrit depuis le 23/10/2014
posté 14 Mai 2017 - 19:12:24 | #15
Le support m'a répondu en gros que c'était bien fait pour moi. J'utilises pas de bot ... Y'a eu un problème et ce serais bien de le reconnaître à un moment.


Abonné Raseur de Boufcoul
* * Inscrit depuis le 18/10/2013
posté 14 Mai 2017 - 19:21:53 | #16

Citation (Kira-Beast @ 14 Mai 2017 19:12) *
Le support m'a répondu en gros que c'était bien fait pour moi. J'utilises pas de bot ... Y'a eu un problème et ce serais bien de le reconnaître à un moment.
ils t'ont repondu un dimanche ?


Comment dans mon cas ça peut me tomber dessus un dimanche. Ils ne travaillent meme pas ni hier ni aujourd'hui

C'est une bétise automatisée qui a banni aléatoirement


200
Abonné Trayeur de Cochon de Lait
* Inscrit depuis le 23/10/2014
posté 14 Mai 2017 - 19:28:56 | #17

Citation (StarWarsFan2 @ 14 Mai 2017 19:21) *

Citation (Kira-Beast @ 14 Mai 2017 19:12) *
Le support m'a répondu en gros que c'était bien fait pour moi. J'utilises pas de bot ... Y'a eu un problème et ce serais bien de le reconnaître à un moment.
ils t'ont repondu un dimanche ?


Comment dans mon cas ça peut me tomber dessus un dimanche. Ils ne travaillent meme pas ni hier ni aujourd'hui

C'est une bétise automatisée qui a banni aléatoirement

Oui réponse aujourd'hui à 17h21. Je me demandes si ils vérifient réellement...


Abonné Raseur de Boufcoul
* * Inscrit depuis le 18/10/2013
posté 14 Mai 2017 - 19:43:31 | #18
je me demande si on peut poursuivre en justice pour abus de bannissement lorsque le motif n'est pas là


200
Abonné Trayeur de Cochon de Lait
* Inscrit depuis le 23/10/2014
posté 14 Mai 2017 - 19:46:33 | #19
Plusieurs joueurs sont dans le même cas, je les invites à se manifester pour faire remonter le problème.


Abonné Raseur de Boufcoul
* * Inscrit depuis le 18/10/2013
posté 14 Mai 2017 - 19:52:58 | #20
J'espère que cette histoire finira en bien car j'ai passé 80% de mon temps libre sur ce jeu, je le prend comme une gifle, comme si tout mon respect envers ce jeu n'avait jamais été considéré

Tellement d'année de jeu en poussière...

Le plus horrible c'est ceux qui n'avait qu'un compte, si ça leur est arrivé il ne peuvent même pas se connecter pour prendre part à la discussion...


200
Abonné Trayeur de Cochon de Lait
* Inscrit depuis le 23/10/2014
posté 14 Mai 2017 - 19:59:41 | #21

Citation (StarWarsFan2 @ 14 Mai 2017 19:52) *
J'espère que cette histoire finira en bien car j'ai passé 80% de mon temps libre sur ce jeu, je le prend comme une gifle, comme si tout mon respect envers ce jeu n'avait jamais été considéré

Tellement d'année de jeu en poussière...

Je suis assez d'accord, faîtes le nécessaire, c'est du n'importe quoi. On peux pas clore des années de jeu par un "Vos comptes ont été sanctionnés et bloqués de façon définitive." 


200
Abonné Metteur de Pandule à l'heure
* * * Inscrit depuis le 27/10/2011
posté 14 Mai 2017 - 20:11:39 | #22

Citation (StarWarsFan2 @ 14 Mai 2017 19:43) *
je me demande si on peut poursuivre en justice pour abus de bannissement lorsque le motif n'est pas là
Jpp

Plus sérieusement, y'a eu UNE fois un soucis avec les thèmes et ça a été regle depuis, sinon on serait déjà tous ban.
Si le support t'as répondu "c'est bien fait"; c'est qu'ils ont une raison, ils ne ban jamais définitif sans motif dur.
J'ai déjà pris des 24H par des modo qui m'ont bien expliqués qu'un définitif, c'est soit un dossier constitué par l'un des modérateurs, soit du flagrant délit, sinon tu prends 2h par l'anti-bot.

Donc bon hein, qui vivra verra  


198
Ancien abonné Caresseur de Tofu
* Inscrit depuis le 09/06/2011
posté 14 Mai 2017 - 20:25:07 | #23
Ce que je leur reproche déjà , c'est que premièrement , ils n'expriment pas la raison du bannissement , ils te laissent comme ça , sans rien te dire , sans même un envoie automatique d'un e-mail expliquant la raison du bannissement , parfois , ils ne prennent pas le temps de comprendre si tu es vraiment en tort ou c'est juste une erreur , niveau rapport-client , ankama devraient se ressaisir quand même...


200
Abonné Trayeur de Cochon de Lait
* Inscrit depuis le 23/10/2014
posté 14 Mai 2017 - 20:41:13 | #24

Citation (pova-gertrude @ 14 Mai 2017 20:11) *

Citation (StarWarsFan2 @ 14 Mai 2017 19:43) *
je me demande si on peut poursuivre en justice pour abus de bannissement lorsque le motif n'est pas là
Jpp

Plus sérieusement, y'a eu UNE fois un soucis avec les thèmes et ça a été regle depuis, sinon on serait déjà tous ban.
Si le support t'as répondu "c'est bien fait"; c'est qu'ils ont une raison, ils ne ban jamais définitif sans motif dur.
J'ai déjà pris des 24H par des modo qui m'ont bien expliqués qu'un définitif, c'est soit un dossier constitué par l'un des modérateurs, soit du flagrant délit, sinon tu prends 2h par l'anti-bot.

Donc bon hein, qui vivra verra

J'avoue j'ai utiliser les raccourcis claviers comme un sourd pour des parchemins de caractéristiques, m'enfin fallait penser à mettre "utilisation multiple" aussi.


Abonné Raseur de Boufcoul
* * Inscrit depuis le 18/10/2013
posté 14 Mai 2017 - 20:52:04 | #25
on est quand meme pas que 3...


200
Abonné Trayeur de Cochon de Lait
* Inscrit depuis le 23/10/2014
posté 14 Mai 2017 - 21:02:05 | #26
Non y'a des sujets déjà : Cliquez ici
Quelqu'un m'a aussi mp sur Agride pour me dire qu'il était dans le même cas.


Abonné Raseur de Boufcoul
* * Inscrit depuis le 18/10/2013
posté 14 Mai 2017 - 22:50:00 | #27
Le définitif ça va trop loin pour une première fois

Et on ne sait même pas ce qu'est cette première fois ...


Ancien abonné Caresseur de Tofu
* Inscrit depuis le 16/04/2017
posté 14 Mai 2017 - 22:56:49 | #28
Perso je m'étais fait ban mes comptes mercredi, des comptes que je ne jouais plus. J'ai contacté le support qui m'ont deban sans compensation. J'avais bien demandé qu'ils me donnent un mois d'abonnement pourtant...

 


Abonné Raseur de Boufcoul
* * Inscrit depuis le 18/10/2013
posté 14 Mai 2017 - 23:25:06 | #29
Ce message est tellement porteur d'espoir...
J'espère que ce sera notre issue commune à tous en tant qu'innocents

Comment as tu prouvé ton innocence, as-tu dû te débattre?


200
Abonné Trayeur de Cochon de Lait
* Inscrit depuis le 23/10/2014
posté 14 Mai 2017 - 23:32:52 | #30
#rendezlescomptes


200
Ancien abonné Déboulonneur de Sylargh
* * * * * * Inscrit depuis le 20/12/2008
posté 14 Mai 2017 - 23:34:33 | #31

Citation (StarWarsFan2 @ 14 Mai 2017 23:25) *
Ce message est tellement porteur d'espoir...
J'espère que ce sera notre issue commune à tous en tant qu'innocents

Comment as tu prouvé ton innocence, as-tu dû te débattre?
Pour les autres je sais pas, mais dans ton cas "innocent" est peut-être un bien grand mot si on parle de vente de Kamas

Je me souviens de certains de tes posts où tu t'en vantes presque.


Abonné Raseur de Boufcoul
* * Inscrit depuis le 18/10/2013
posté 14 Mai 2017 - 23:38:21 | #32
ne commence pas à jouer la carte de la diffamation car c'est très faible et que je suis pas le seul dans ce cas.


200
Ancien abonné Déboulonneur de Sylargh
* * * * * * Inscrit depuis le 20/12/2008
posté 14 Mai 2017 - 23:54:23 | #33

Citation (StarWarsFan2 @ 14 Mai 2017 23:38) *
ne commence pas à jouer la carte de la diffamation car c'est très faible et que je suis pas le seul dans ce cas.
"Comment osez-vous ? Sur le service public ?" Ça me rappelle quelqu'un

Et la diffamation c'est quand on dit que quelque chose qui est faux. J'ai juste dit "innocent est un bien grand mot", j'ai jamais dit que tu étais coupable ! Tout le monde sait que tu es totalement innocent et que tu dépenses tes milliards en garnissant les poubelles d'Astrub.


200
Abonné Trayeur de Cochon de Lait
* Inscrit depuis le 23/10/2014
posté 14 Mai 2017 - 23:55:59 | #34
Enfin bref le sujet c'est pas "Brume est il honnête ou non?" Si t'as envie de parler de ça crée un nouveau topic


200
Abonné Caresseur de Tofu
* Inscrit depuis le 02/05/2016
posté 15 Mai 2017 - 00:20:37 | #35

Citation (-Mac-Nami- @ 14 Mai 2017 16:11) *
Bonjour ,
Je jouais sur Dofus avec mon compte principale le 10 mai / 2017 , je n'ai eu aucun avertissement , je n'ai rien fait de mal , j'ai bien respecté le règlement ce soir là et , le lendemain en rentrant , j'essaie de me connecter et là : Votre compte a été banni. Cliquez ici pour essayer de résoudre ce problème. Donc du jour au lendemain , j'ai été banni , alors que je ne me suis pas connecté. J'ai alors contacter le support via mobile , et ils n'ont pas réussi à me donner la raison de mon bannissement , j'ai donc contacté un modérateur , afin de peut être avoir plus d'informations , il m'a dit que mon dossier pénal Dofus était vide et n'arrivait pas à trouver la source de mon bannissement. Je suis donc dans l’incompréhension totale , j'ai été bloqué tout le weekend en attendant en vain que le support me réponde mais cela fait déjà 3 jours et toujours rien. J'avais mon abonnement qui était en cours et je n'ai donc pas pu jouer sur mes jours d'abonnement et sur mon personnage ce weekend. J'espère que quelqu'un peut m'apporter de l'aide ou des informations suite à cela afin que je puisse peut être retrouver mon compte.
Voilà , j'espère que un membre du support ou quelqu'un s'y connaissant arriverai à lire ce message afin de peut être débloquer ma situation...

Cordialement , -Ma-Nami-
Je connais quelqu'un qui a le même problème, ban sans raisons et le support qui ne lui répond pas :/ en attente d'un point sur le sujet  


Ancien abonné Dévoreur de Gloutovore
* * * Inscrit depuis le 30/07/2012
posté 15 Mai 2017 - 00:57:00 | #36

Citation (StarWarsFan2 @ 14 Mai 2017 23:38) *
ne commence pas à jouer la carte de la diffamation car c'est très faible et que je suis pas le seul dans ce cas.
tu dis que cest faux et ensuite tu dis que t'es pas le seul a vendre des kamas wtf


Abonné Raseur de Boufcoul
* * Inscrit depuis le 18/10/2013
posté 15 Mai 2017 - 01:09:52 | #37

Citation (i47785 @ 15 Mai 2017 00:57) *

Citation (StarWarsFan2 @ 14 Mai 2017 23:38) *
ne commence pas à jouer la carte de la diffamation car c'est très faible et que je suis pas le seul dans ce cas.
tu dis que cest faux et ensuite tu dis que t'es pas le seul a vendre des kamas wtf
non j'ai dis que 1) c'est de la diffamation ce qu'il fait et que 2) nous sommes plusieurs victimes alors il ne faut pas amener ce motif diffamatoire

En gros il n'a pas à insinuer que je suis le seul coupable et les autres innocents dans ces bannissement définitifs.
Et si il a des problèmes avec ma personne qu'il vienne me les dire en face au lieu de laisser penser ses conneries qu'il raconte pour son petit plaisir personnel de m'enfoncer par la calomnie


200
Abonné Trayeur de Cochon de Lait
* Inscrit depuis le 23/10/2014
posté 15 Mai 2017 - 02:12:46 | #38
Avant d'être banni définitivement il faut pas avoir reçu un avertissement ? Parce que la on a une vague de comptes bannis mais sans mail, sans avertissement, rien. J'dis ça je dis rien


Abonné Exécuteur d'Ouginak
* Inscrit depuis le 14/10/2010
posté 15 Mai 2017 - 08:21:24 | #39
Et bien pour ceux qui ont été banni durant le Week-end vous aurez sans doute une réponse aujourd'hui ( faut bien pensé que le support ne travail que la semaine, ce qui est normal en soit ).

Sinon on ne se plain pas d'être banni pour avoir vendu des kamas, ou en avoir acheté, il me semble que c'est écris dans les règles du jeu.
'fin bref bonne journée a tous


Abonné Raseur de Boufcoul
* * Inscrit depuis le 18/10/2013
posté 15 Mai 2017 - 09:36:25 | #40

Citation (adbreton @ 15 Mai 2017 08:21) *
( faut bien pensé que le support ne travail que la semaine, ce qui est normal en soit ).
D'où l'incomprehension d'un ban le dimanche, puis merci de pas suivre la diffamation de l'autre.


Assistant Community Manager Chasseur de Kanigrou
* * * Inscrit depuis le 08/03/2017
posté 15 Mai 2017 - 09:52:37 | #41
Bonjour à toutes et à tous, je vous invite à vous rapprocher auprès du support pour plus de renseignements : Cliquez ici

Nazkan


200
Snash (Menalt)
Erkalos
Abonné Gobeur de Blop
* Inscrit depuis le 28/12/2011
posté 15 Mai 2017 - 10:12:41 | #42

Citation (StarWarsFan2 @ 15 Mai 2017 09:36) *

Citation (adbreton @ 15 Mai 2017 08:21) *
( faut bien pensé que le support ne travail que la semaine, ce qui est normal en soit ).
D'où l'incomprehension d'un ban le dimanche, puis merci de pas suivre la diffamation de l'autre.
Rien n'empêche que les modérateurs soient connectés le week-end. T'imagines l'anarchie tout les W-E sinon ?


Abonné Raseur de Boufcoul
* * Inscrit depuis le 18/10/2013
posté 15 Mai 2017 - 10:19:19 | #43

Citation (Pagaraks @ 15 Mai 2017 10:12) *
Rien n'empêche que les modérateurs soient connectés le week-end. T'imagines l'anarchie tout les W-E sinon ?
Sauf que les modos ban 2jours et le c'est le support qui complete par un definitif si necessaire et ceux-ci ne sont pas là le week-end en effet.
Ensuite le definitif la première fois ça n'existe pas (sauf pour les bots j'imagine)
Puis plusieurs cas similaire en même temps résultent forcement d'une faille technique. Mais tu n'es pas concerné donc tu peux pas comprendre et tu diras qu'on est coupable ...


200
Snash (Menalt)
Erkalos
Abonné Gobeur de Blop
* Inscrit depuis le 28/12/2011
posté 15 Mai 2017 - 10:29:56 | #44

Citation (StarWarsFan2 @ 15 Mai 2017 10:19) *

Citation (Pagaraks @ 15 Mai 2017 10:12) *
Rien n'empêche que les modérateurs soient connectés le week-end. T'imagines l'anarchie tout les W-E sinon ?
Sauf que les modos ban 2jours et le c'est le support qui complete par un definitif si necessaire et ceux-ci ne sont pas là le week-end en effet.
Ensuite le definitif la première fois ça n'existe pas (sauf pour les bots j'imagine)
Puis plusieurs cas similaire en même temps résultent forcement d'une faille technique. Mais tu n'es pas concerné donc tu peux pas comprendre et tu diras qu'on est coupable ...

Où est-ce que j'ai dis que vous êtiez coupable ?


Abonné Raseur de Boufcoul
* * Inscrit depuis le 18/10/2013
posté 15 Mai 2017 - 14:55:48 | #45
Nazkan cela fait maintenant 4h que je t'ai envoyé mon pseudo par ankabox, c'est vraiment très embetant d'attendre dans le doute..

J'ai appelé le support elle m'a dit que c'etait un bannissement pour Sanction et non une Mise en protection...
Franchement ça va trop loin là


Abonné Larve
* Inscrit depuis le 04/11/2012
posté 15 Mai 2017 - 15:34:20 | #46
Citation
Citation
Nazkan cela fait maintenant 4h que je t'ai envoyé mon pseudo par ankabox

Déjà il se propose de gérer le problème plus rapidement en interagissant directement sur le souci en question, ce qui est déjà assez sympathique, mais tu fais une réflexion sur le temps qu'il met ?

Les gens comme toi, vous venez d'un autre monde, j'sais pas comment vous faites pour ne voir que votre petite personne...

Ensuite ça me fait marrer de voir un mec qui se fait ban par une erreur quelconque et voir les autres qui ont été bannis pour sanction arrivé en mode "je kompren pa mwa osi on ma ban" M.D.R


Abonné Raseur de Boufcoul
* * Inscrit depuis le 18/10/2013
posté 15 Mai 2017 - 15:44:58 | #47
oui mais dans l'histoire moi et les autres sommes victimes et ça frustre énormément crois-moi

mon éniripsa avait toutes les quetes du jeu, 15000 succès dont les dimensions et les duo compliqués, les métiers, l'élevages...

tout perdre au nom d'un problème c'est vraiment pas enchanteur


200
Abonné Découpeur de Meulou
* * * Inscrit depuis le 28/05/2009
posté 15 Mai 2017 - 16:42:24 | #48
J'aimerais bien voir ta gueule toi si Confo (ou n'importe quel autre magasin) venait chez toi récupérer un meuble que tu avais payé plusieurs centaines d'euros.
C'est exactement pareil là, une entreprise (ankama) propose un bien (un jeu) en échange d'argent, car 4 ans de jeu ça fait 200€ je le rappelle.
S'il s'avère que c'est Ankama qui a fait une erreur, c'est ni plus ni moins du vol (oui je sais c'est écrit dans les conditions d'utilisation que les comptes appartiennent à Ankama, mais il n'est pas mentionné que ne rien faire était une raison de bannissement), c'est donc tout simplement honteux et oui c'est leur boulot de se bouger pour réparer leur erreur, c'est même la moindre des choses. Je dirais même que ça passe avant tout le reste mais ça fait bien longtemps que le client n'est plus roi...
Je ne vois pas des égocentriques, juste des gens qui réclament leurs biens, sérieusement tu t'entends parler ? Toi tu es égocentrique, tu ne penses qu'à toi car tu n'es pas concerné et fais ton petit moralisateur, j'aimerai bien t'y voir (dans cette situation où une autre, si Dofus n'a pas beaucoup d'importance pour toi).

Inversement s'il s'agit de comptes bannis pour de vrais raisons, là en effet ils méritent même de plus lourdes sanctions si possible.


Abonné Raseur de Boufcoul
* * Inscrit depuis le 18/10/2013
posté 15 Mai 2017 - 16:47:57 | #49
moi je tourne en rond chez moi depuis hier 15h, j'en peux plus, on a tous rprobablement rien fait et ça nous tombe dessus.
Là on arrive en fin de journée et on va surement rien voir comme évolution.
En attendant je ne joue plus j'ai même pus envie de me connecter avec mes autres persos...j'aimerais juste me sentir écouter...

Je me dis "et si Ankama avait décidé de mfaire quitter leur jeu pour de bon de façon gratuite" alors que j'ai encore 8abonnement jusqu'en mars 2018...

C'est dégueulasse clairement, tu joues à leur jeu chaque jour pendant des années, et un jour bim ça te vire définitivement...

La dernière fois que j'avais pris une sanction sur un autre compte pour "insulte" car j'avais nommée mon alliance "Reich" (vous voyez un peu l'abus de la sanction) eh bien j'avais reçu un mail qui m'indiquait clairement le jour de la sanction son motif et sa durée...

Là hier (un dimanche en +) je n'ai rien, je suis dans le silence...


Ancien abonné Caresseur de Tofu
* Inscrit depuis le 13/09/2011
posté 15 Mai 2017 - 16:56:11 | #50

Citation (Kira-Beast @ 14 Mai 2017 19:12) *
Le support m'a répondu en gros que c'était bien fait pour moi. J'utilises pas de bot ... Y'a eu un problème et ce serais bien de le reconnaître à un moment.

Exactement pareil, et je vous assure que se prendre un "Votre compte est banni définitivement" quand vous n'avez rien fait ça ne fait vraiment pas plaisir.
Le support n'a même pas cherché à comprendre mon problème, je me suis mangée une réponse automatique...

J'ai l'impression que le souci vient surtout de Agride, je joue depuis des années sur un autre serveur, là quelques jours sur Agride et bam je perds mon compte.
Visiblement leur système anti-bots a quelques ratés sur le serveur et je suis d'accord pour dire que une grosse majorité des gens qui se font ban c'est pour une bonne raison mais ça ne veut pas dire que le système est infaillible. On est plusieurs à se plaindre de la même chose, à la même période dans les mêmes circonstances.

Ce n'est pas normal ...


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