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La lutte anti-bot continue ! 21 Octobre 2014, 00:00 Par : [XyaLe]

Si vous suivez notre actualité, vous n’êtes pas sans avoir qu’Ankama mène depuis quelques mois déjà une bataille sans merci contre un fléau que nous déplorons tous : le commerce d’argent virtuel et ses agents, les bots.

Dans cette optique, nous avons déployé certaines mesures « anti-bots » sur l’ensemble des serveurs de jeu destinées à les contrer de manière nette, et nous continuons à perfectionner nos actions tout en élaborant de nouvelles méthodes toujours plus performantes dans l’unique but de stopper cette nuisance qui porte préjudice au confort et à l’équilibre du jeu.

Cela ne se fera pas sans difficultés, nous en avons pleinement conscience, mais nous travaillons activement à gagner un peu plus de terrain chaque jour dans cette lutte infinie.

Dernièrement, nous avons durci nos mesures pouvant aller jusqu’à des suspensions définitives de comptes joueurs, dont les propriétaires ne comprennent pas toujours les raisons.
Si c’est votre cas, nous vous invitons à contacter la seule équipe en mesure de vous apporter les informations précises sur votre cas, le Support Ankama.

Si par contre vous avez déjà reçu une réponse de la part du Support et qu’elle s’avère négative, sachez qu’elle résulte d’investigations et de vérifications sures menant à la conclusion d’une utilisation frauduleuse du compte concerné. Auquel cas, la décision est irrévocable et aucune annulation de sanction ne pourra être appliquée.

Plus que jamais, nous vous rappelons que toute utilisation de programme tiers est interdite et ce, dans le but de contribuer à une qualité de jeu optimale pour tous.

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Mise à jour du 22/10/14 :

Nous avons identifié une erreur qui pouvait entrainer le bannissement involontaire de comptes de joueurs s’étant connectés depuis la version Navigateur de DOFUS.

Cette erreur a désormais été corrigée, et les comptes bannis par erreur sont en cours de réouverture.

Comme indiqué précédemment, pour toute requête relative à cette vague de bannissements, merci de vous diriger vers notre service de Support qui pourra échanger directement avec les équipes en charge de la lutte anti-bot.

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