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Cuenta Baneada!!, Mi pesonaje de mayor Lvl ha sido baneado injustamente.!

Tema cerrado

posté 20 de Junio de 2010 02:54:30 | #1
Cuenta Baneada!! Cuenta Baneada Hola, Cordial saludo a toda la comunidad de nuestro amado juego Dofus!

Hola a todos, he creado este post por que hace poco me han baneado mi personaje principal de raza Zurcarak 18X llamado por el nombre de Grid.
No cabe mencionar que estoy abonado en esa cuenta por nada mas y nada menos que (( 5 años )) .. pff cada abono con un valor USD $ 65 y pues ha sido baneado debido a mi inocencia como jugador.
Acontece que como cualquier dia.. esperando una buena oferta por el canal de mercadeo... un alguien llamado por el nick de (darXXXX noo estipulare el nombre no se si esta prohibido o no pero eso es asunto de soporte por tener mas de 7 dias sin responder mis mensajes ),.. bueno cuestion, me vendio su cuenta. lo cual yo no sabia que era prohibido... a ver no esperen a que cualquiera se detenga en la pagina de soporte y se coloque a leer todas las secciones.. (menos si tu nunca has tenido ningun tipo de problema. como en mi caso, nunca hice nada indebido).. bueno comprada la cuenta, de inocente le he enviado un mensaje al soporte desde dicha cuenta para cambiar la informacion a mi nombre (valla inocencia la mia no?),, cuestion dentro de los detalles de la peticion,... incluia el nombre de mi personaje de mayor lvl... y, lo que puedo ver al siguente dia es que... mi cuenta comprada ha sido baneada... (por una razon logica y la acepto ya que esta en los terminos de ankama que se encuentra prohibido comprar o verder una cuenta.. pero no soy el unico que ha comprado una y si no que me tiren la primera kama...) no solo la que he comprano, pero la de mi personaje de mayor lvl. 180x, lo cual me costo mucho tiempo, dinero., amigos., confianza en dicho juego, decepcion y pues verguenza.. perdonen que lo diga asi pero... asi es como aun me puedo sentir al haber mandado un ultimo mensaje a soporte el dia 08/06/2010 a las 15:55:09 para que este asunto sea solucionado, y hoy dia 15-06-2010 aun le doy las gracias al MR. El-TuX.. si asi se escribe por ser tan amable y hacer la de mi vida un poco mas feliz con todo este asunto (eres el mejor El-Tux, no se te olvida nunca el boton de baneo).( Sir-Dal si tiene la oportunidad de leer este mensaje, esta muy espeficicado que la respuesta de soporte puede demorar dentro de 5 minutos o hasta 3 dias, espero que con todo este asunto ahora se mejore su atencion ya que ustedes no estan ofreciendo nada gratuido.) Solo les comento si les sirve de algo, que este mensaje fue escrito por mi, El dueño de la cuenta.. y pues redactado por un abogado gracias a que un dinero depositado a su cuenta por un servicio pago por el total USD $ 325 de el cual ustedes no me estan prestando y mucho menos yo me estoy beneficiando, requiero que se audite ya que hasta el presente dia de hoy su servicio no se hace presente ni responsable de ninguna manera.

Espero entiendan mi peticion, condicion y/o situacion.
Espero su mas pronta respuesta y gracias de antemano.

Enlace de ticket creado a soporte Baneo de Cuenta


Antiguo abonado Bworka
* * * Inscrito desde el: 02/06/2010
posté 20 de Junio de 2010 03:00:04 | #2
"El no saber las normas no te exonera de cumplirlas".



190
Yoshy (Bolgrot)
Pandemoniums
Abonado Dragohuevo
* * Inscrito desde el: 19/10/2008
posté 20 de Junio de 2010 03:03:10 | #3
mejor olvidate de esa cuenta y ahora realiza todo legalmente desde el principio



184
Trithix (Aguabrial)
Ancient Creed
Abonado Rata de las Alcantarillas
* * Inscrito desde el: 11/06/2009
posté 20 de Junio de 2010 03:05:29 | #4
creo qe no te devolveran la cuenta, ademas abonar 5 años una cuenta O.o
te pasaste un poco, yo abono mis pj de 3 meses en 3 meses, creo qe es mejor, x si surje algun problema y tenga qe dejar dofus xD


posté 20 de Junio de 2010 03:10:54 | #5

Cita (Naujdivad321 @ 20 Junio 2010 03:00) *
"El no saber las normas no te exonera de cumplirlas".

pues simplemente mi pj nunca cumplio una infraccion y no creo haberlo echo, pero si eso es todo simplemente a quien le gustaria pagar USD $ 300 por algo no que no estoy jugando... o un servicio que no estoy obteniendo... eso es justo? espero una respuesta legal de ellos solo haber si depronto se va a una auditoria legal. que creo seria lo justo. aki les dejo esto para que se diviertan

Hola XXXXXX,

El 08/04/2010 a la(s) 04:05 hora de DOFUS (GMT 1), hemos recibido un pago realizado mediante Tarjeta de crédito por un importe de 48,00 €.
Te confirmamos mediante este correo electrónico que hemos abonado dicha cantidad en tu cuenta correctamente.

Dispones de acceso completo a DOFUS hasta el 18/07/2015 a la(s) 03:43. Si lo deseas puedes renovar tu abono antes de esta fecha.
Te hemos enviado a tu cuenta lo siguiente:
1 x Sombrero Objevivo
1 x Ficha del Tofu
1 x Ficha del Dragón


Para utilizar tus fichas, te esperamos en la página de la Lotería DOFUS en esta dirección:
http://emailing.ankama.com/click?q=25A71F2...3B6331B339B2D37

Encuentra todas las informaciones en torno DOFUS en su página oficial: www.dofus.com
Descubre los demás videojuegos de Ankama en el portal: www.ankama-games.com.

Dispones de un plazo retractación de siete (7) días, a partir de la fecha de compra del abono al juego. Dicha fecha corresponde a la fecha de validación del pago.

Cuando el plazo de 7 días expira un sábado, un domingo o un día festivo, este plazo se prolonga hasta el siguiente día laborable.

Así y todo, no podrás ejercer tu derecho de retractación si ya has utilizado todo o parte del abono al juego, bajo tu consentimiento, antes de que se acabe el plazo de retractación. Este acuerdo depende de la utilización de abono al juego quese hace efectiva tras la primera conexión al juego. Si deseas ejercer tu derecho de retractación ponte en contacto con el soporte de Ankama.
Si deseas ejercer tu derecho de retractación ponte en contacto con el soporte de Ankama:

- Mediante el sistema de mensajería en http://support.ankama.com
- Por teléfono al 00.33.320.363.609
-Mediante el correo postal a Ankama Games - Support AG - BP 60403, 59057 Roubaix Cedex 1, Francia

Ankama Games - 75 boulevard d'Armentières - 59100 Roubaix – 00.33.320.363.609


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Hola XXXXXX,

El 22/03/2010 a la(s) 05:29 hora de DOFUS (GMT 1), hemos recibido un pago realizado mediante Tarjeta de crédito por un importe de 48,00 €.
Te confirmamos mediante este correo electrónico que hemos abonado dicha cantidad en tu cuenta correctamente.

Dispones de acceso completo a DOFUS hasta el 23/07/2014 a la(s) 03:43. Si lo deseas puedes renovar tu abono antes de esta fecha.
Te hemos enviado a tu cuenta lo siguiente:
1 x Sombrero Objevivo
1 x Ficha del Tofu
1 x Ficha del Dragón



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DOFUS - Confirmación de jugador Premium

Hola XXXXX,

El 04/01/2010 a la(s) 23:38 hora de DOFUS (GMT 1), hemos recibido un pago a tu favor, mediante Tarjeta de crédito y por un valor de 27,50 €.

Este e-mail confirma que se te ha creditado tu cuenta.
A partir de ahora eres un miembro Premium y tendrás acceso a la versión completa de DOFUS por un periodo de 6 meses.

Recuerda renovar tu abono ANTES del 28/07/2013 a las 03:43 hora de DOFUS (GMT 1).

Tu cuenta ha recibido el(los) siguiente(s) regalo(s):
1 x Capa Objeviva
1 x Ficha de tofu
1 x Ficha de minotauroro


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Hola XXXXXXXXXXXXXXX,

El 04/01/2010 a la(s) 23:37 hora de DOFUS (GMT 1), hemos recibido un pago a tu favor, mediante Tarjeta de crédito y por un valor de 27,50 €.

Este e-mail confirma que se te ha creditado tu cuenta.
A partir de ahora eres un miembro Premium y tendrás acceso a la versión completa de DOFUS por un periodo de 6 meses.

Recuerda renovar tu abono ANTES del 29/01/2013 a las 03:43 hora de DOFUS (GMT 1).

Tu cuenta ha recibido el(los) siguiente(s) regalo(s):
1 x Capa Objeviva
1 x Ficha de tofu
1 x Ficha de minotauroro


---------------------------------------------------------------------
Hola XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX,

El 07/12/2009 a la(s) 05:55 hora de DOFUS (GMT 1), hemos recibido un pago a tu favor, mediante Tarjeta de crédito y por un valor de 65,00 $.

Este e-mail confirma que se te ha creditado tu cuenta.
A partir de ahora eres un miembro Premium y tendrás acceso a la versión completa de DOFUS por un periodo de 1 año.

Recuerda renovar tu abono ANTES del 02/08/2012 a las 03:43 hora de DOFUS (GMT 1).

Tu cuenta ha recibido el(los) siguiente(s) regalo(s):
1 Sombrero Objevivo
1 Ficha del Dragón
1 Ficha del Tofu


Hola XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX,

El 07/08/2009 a la(s) 18:10 hora de DOFUS (GMT+1), hemos recibido un pago a tu favor, mediante Tarjeta de crédito y por un valor de 65,00$.

Este e-mail confirma que se te ha creditado tu cuenta.
A partir de ahora eres un miembro Premium y tendrás acceso a la versión completa de DOFUS por un periodo de 1 year (360 days).

Recuerda renovar tu abono ANTES del 08/08/2011 a las 03:43 hora de DOFUS (GMT+1).

Tu cuenta ha recibido el(los) siguiente(s) regalo(s):
1 Dragún Rosa
1 Ficha del Dragón
1 Ficha del Tofu

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Hola XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX,

El 03/08/2009 a la(s) 06:39 hora de DOFUS (GMT+1), hemos recibido un pago a tu favor, mediante Tarjeta de crédito y por un valor de 65,00$.

Este e-mail confirma que se te ha creditado tu cuenta.
A partir de ahora eres un miembro Premium y tendrás acceso a la versión completa de DOFUS por un periodo de 1 year (360 days).

Recuerda renovar tu abono ANTES del 13/08/2010 a las 03:43 hora de DOFUS (GMT+1).

Tu cuenta ha recibido el(los) siguiente(s) regalo(s):
1 Ficha del Dragón
1 Ficha del Tofu



Antiguo abonado Bworka
* * * Inscrito desde el: 02/06/2010
posté 20 de Junio de 2010 03:12:06 | #6

Cita (Lockort @ 20 Junio 2010 02:10) *
pues simplemente mi pj nunca cumplio una infraccion y no creo haberlo echo, pero si eso es todo simplemente a quien le gustaria pagar USD $ 300 por algo no que no estoy jugando... o un servicio que no estoy obteniendo... eso es justo? espero una respuesta legal de ellos solo haber si depronto se va a una auditoria legal. que creo seria lo justo. aki les dejo esto para que se diviertan...



Bueno bueno yo solo dije lo que dicen los moderadores.


posté 20 de Junio de 2010 03:25:46 | #7

Cita (Naujdivad321 @ 20 Junio 2010 02:12) *
Bueno bueno yo solo dije lo que dicen los moderadores.

Bueno yo me hago responsable por mi cuenta, ellos que se hagan responsable por mi dinero!!!! eso es mucho dinero!! a quien le gusta eso?.... ademas de tener un pj de lvl muy alto, gastar mucho tiempo, esfuerzo. cerebro , dinero..... dime si fueras tu en mi caso como te sentirias?...... y para eso.. mira les envie un mensaje a soporte el dia 08-06.2010.... y hasta el dia de hoy no me dan una respuesta...? de nuevo.... como te sentirias tu si estuvieras en mis zapatos?....


199
Chulayo (Alma)
Nightfall
Abonado Moon
* * * * Inscrito desde el: 06/09/2007
posté 20 de Junio de 2010 03:29:50 | #8

De hecho tu pj solito no puede cometer ninguna infraccion. Alguien lo debe manejar para eso, asi que imagino que lo que han baneado es tu ip.


Saludos

Chulayo
Ocra de Alma 185



Antiguo abonado Trankitronko
* * * * Inscrito desde el: 03/08/2009
posté 20 de Junio de 2010 03:31:46 | #9
no se men si no estas de acuerdo discute con soporte no hay mas


Antiguo abonado Rey Stropajo
* * * * Inscrito desde el: 22/04/2008
posté 20 de Junio de 2010 03:32:56 | #10
Eso sería como pedir que no os envíen a prisión por no saber que era ilegal robar y porque pagáis vuestros impuestos a tiempo.

Al crear vuestra cuenta aceptáis las Condiciones Generales de Uso al crear la cuenta igualmente os comprometéis a "prestar, compartir, intercambiar, regalar, comprar, vender o transferir Cuentas."
Ahora, en la sección de sanciones:
"8.1 En caso de violación de varias disposiciones de las presentes CGU, de las normas del soporte, del CLUF, de las reglas del Juego, de las reglas establecidas en los foros o de cualquier otra documentación redactada por la Empresa, ésta se reserva el derecho de poner fin o de rescindir su Cuenta y su derecho de acceso al Servicio y a todas las páginas de la Empresa, sin advertencia previa y a decisión propia; así como de sancionarle en el marco del Juego."

Si habéis sido tan flojo para no leer unos cuantos párrafos, en realidad creéis que soportaréis hacer una auditoría legal?

Olvidáos de vuestra cuenta, os merecéis el baneo recibido y ojalá prestéis más atención a las cosas que aceptáis en el futuro. No me imagino lo mal que os irá al aceptar un contrato de trabajo -.-

----
Ocra/Heinkel/4X
Nomekop



Antiguo abonado Bworka
* * * Inscrito desde el: 06/06/2008
posté 20 de Junio de 2010 03:47:23 | #11
Mmmm yo no se si estoy haciendo Spamer en este Tema pero lo que sé es que si te banean la IP ya no puedes utilizar mas esa cuenta... si pasas a Juicio contra Ankama dudo que ganes... Pero bueno no se si presentaras cargos por los 300 Dolares que has gastado... y haz como la gente normal que se abona de 3 en 3 meses yo almenos de mes en mes, pero 5 años?! ...
es demasiado, piensa (No es que pueda suceder? Ankama Sufre una Bancarrota y cierra... ahy donde esta tu dinero?... piensa en eso tío... y ojala te devuelvan la cuenta, y ya sabes... No compres ni vendas cuentas!



TS s Tope!


TS= TeamSpeak


196
Santaclavos (Aguabrial)
Roundtable
Abonado Crujidor Legendario
* * * Inscrito desde el: 06/05/2008
posté 20 de Junio de 2010 03:50:27 | #12

Cita (Lockort @ 20 Junio 2010 02:54) *
este mensaje fue escrito por mi, El dueño de la cuenta.. y pues redactado por un abogado gracias a que un dinero depositado a su cuenta por un servicio pago por el total USD $ 325 de el cual ustedes no me estan prestando y mucho menos yo me estoy beneficiando, requiero que se audite ya que hasta el presente dia de hoy su servicio no se hace presente ni responsable de ninguna manera.


No quiero ser descortes pero... Venga ya!! xDDD y tu abogado es un inepto que sacaste de un callejon o es que te esta estafando... -(Intentar escribir mas bonito no consigue hacerme creer que eres adulto. Un adulto por lo menos escribiria dividido en parrafos.)- porque no hay lugar a vacios legales por aqui. Te abonaste, te sancionaron y vetaron el acceso prestado a una cuenta que no era tuya... Y en todos lados pone bien claro que no hay reembolsos, y menos por delinquir.

Mas suerte con el proximo pj.

~Santaclavos ~ Anu lvl 17X~
El descendiente de la Tribu de Sako Yeno
||
Ex-Master of Doro le Black||



Crujidor Legendario
* * * Inscrito desde el: 01/10/2007
posté 20 de Junio de 2010 04:04:30 | #13
Si no leíste las normas porque te daba pereza pues ES TU PROBLEMA. Ahora apechuga con las consecuencias.

¿Tu abogado dices? Te daré un consejo: no te tires faroles, no se te da bien.


Antiguo abonado Escarahoja
* Inscrito desde el: 12/02/2010
posté 20 de Junio de 2010 04:11:09 | #14
Jej,Dios no se como hacen los moderadores pero para eso estan.....Bueh man,si eres alto lvl debes saber que esta duda ah sido resuelta millonesimas de veces,y seguro te van a decir la verdad,No se puede hacer nada los moderadores,lo que debes hacer es mandar un MP al soporte ankama pruebas o argumentos valederos que muestren que tu ban no fue legal, y esperar una respuesta que si no te llega seguir mandandolo al menos 2 o 3 veces en ocasiones tardan en responder,si no ps espera que se acabe tu ban y ojala no sea la tercera ves que te banean porque si es asi U.u,dile adios a tu cuenta,mas informacion lee las reglas y tambien los baneos........

Ankama no hace reenbolsos ni mucho menos te obliga a abonarte tanto,te queda de leccion por a ver echo eso, ademas de que no banean sin razon,si lo que dices fuera real no lo habrias posteado aqui en el foro,si no que hubieras mandado el mensaje directo a soporte con pruebas,Ah por ultimo,como --nekko-- Suerte con tu proximo Pj ^^,amm y talves suerte si logras recuperar la cuenta.


El papá de Adiosnoestoy Kralamar Gigante
* * * * * * Inscrito desde el: 11/08/2009
posté 20 de Junio de 2010 04:12:49 | #15

Cita (Dharymel @ 20 Junio 2010 03:32) *
Eso sería como pedir que no os envíen a prisión por no saber que era ilegal robar y porque pagáis vuestros impuestos a tiempo.

Al crear vuestra cuenta aceptáis las Condiciones Generales de Uso al crear la cuenta igualmente os comprometéis a "prestar, compartir, intercambiar, regalar, comprar, vender o transferir Cuentas."
Ahora, en la sección de sanciones:
"8.1 En caso de violación de varias disposiciones de las presentes CGU, de las normas del soporte, del CLUF, de las reglas del Juego, de las reglas establecidas en los foros o de cualquier otra documentación redactada por la Empresa, ésta se reserva el derecho de poner fin o de rescindir su Cuenta y su derecho de acceso al Servicio y a todas las páginas de la Empresa, sin advertencia previa y a decisión propia; así como de sancionarle en el marco del Juego."

Si habéis sido tan flojo para no leer unos cuantos párrafos, en realidad creéis que soportaréis hacer una auditoría legal?

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Ocra/Heinkel/4X
Nomekop

Gracias por solucionar en parte el problema, te falto simplemente --> Pagos


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