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contact.es@allopass.com NO RESPONDE A LOS PROBLEMAS!, increible e.e

Tema cerrado

Abonado Arakna
* Inscrito desde el: 04/07/2010
posté 16 de Abril de 2012 03:43:57 | #1
contact.es@allopass.com NO RESPONDE A LOS PROBLEMAS! gracias por su atencion mods y lectores del foro
soy chileno y hace algunos dias carge mi telefono para pedir codigos de abono
en total pedi 19 y solo 5 llegaron
el resto decia que alcance el limite mensual PERO AUN ASI ME DESCONTARON EL DINERO!!
mande mensaje al soporte que decia el mensaje que advertia el limite pero no tube respuesta (4 dias que no responden)
tambien mande mensajes a contact.es@allopass.com indicando todo lo sujerido por sir-dal en "problemas con el abono SMS"
indicando numero de telefono, pais, operador, y horas de envio de los mensajes y no tengo respuesta
yo no quiero perder mi dinero ya que me esfuerzo por mi abono
espero respuesta de algun admin
muchas gracias


180
Khiou (Nomekop)
Angels of God
Antiguo abonado Kanugro
* * * Inscrito desde el: 16/01/2011
posté 16 de Abril de 2012 03:46:59 | #2
¿Que días? Creo que Allopass tiene la política de 15 días "hábiles".


Abonado Arakna
* Inscrito desde el: 04/07/2010
posté 18 de Abril de 2012 00:23:47 | #3

Cita (Lykanz @ 16 Abril 2012 03:46) *
¿Que días? Creo que Allopass tiene la política de 15 días "hábiles".
esos codes los pedi el mes pasado y ya han pasado almenos 4 semanas habiles y no responden
se que a muchos les ha pasado lo mismo y el soporte no entrega ninguna respuesta.


Abonado Inscrito desde el: 08/05/2012
posté 10 de Mayo de 2012 20:43:10 | #4
que pasa con los codes que uno manda los msn y no sale, dice que error al enviar los mensajes que reintente mas tarde y dura para ponerlo de nuevo otra ves eso asi no aguanta pongase serio ombe


posté 18 de Junio de 2012 04:32:55 | #5
ola yo también envié para un código allospas y aun despues de 5 horas o mas no eh recibido el código siii espero respuestas

 


Antiguo abonado Inscrito desde el: 22/06/2012
posté 23 de Junio de 2012 05:51:12 | #6
como agu

Cita (cannibal-corpse-666 @ 18 Abril 2012 00:23) *

Cita (Lykanz @ 16 Abril 2012 03:46) *
¿Que días? Creo que Allopass tiene la política de 15 días "hábiles".
esos codes los pedi el mes pasado y ya han pasado almenos 4 semanas habiles y no responden
se que a muchos les ha pasado lo mismo y el soporte no entrega ninguna respuesta.
hola en bie un 1 des pues para otro cuenta no a llegado


Antiguo abonado Inscrito desde el: 04/07/2012
posté 06 de Julio de 2012 03:58:07 | #7
no me sirve los codes envio desde el telofono y no sirve que fastidio


Abonado Jalató
* Inscrito desde el: 04/10/2011
posté 12 de Julio de 2012 23:38:41 | #8
Yo mande 1714 y dofus y me dice que fallo espero respuestas.

(lo tengo con dinero)


Antiguo abonado Tofu
* Inscrito desde el: 22/03/2009
posté 17 de Julio de 2012 20:12:41 | #9
Yo tambien, mando, me descuentan el dinero, pero no me llega nada de vuelta, y no se como reclamar a allopass :S


Antiguo abonado Larva
* Inscrito desde el: 15/09/2011
posté 18 de Julio de 2012 02:13:56 | #10
a mi tambn me pasa lo mismo ayuden porfavor D:


Antiguo abonado Inscrito desde el: 15/07/2012
posté 18 de Julio de 2012 23:55:24 | #11
Me pasa lo mismo envie un 3 codigo y los 3 llegaron pero 1 no funciona y no lo eh utilizado nose que pasa ya envie el email a allopass y no pasa naa ya va una semana y no hay respuestas


Antiguo abonado Inscrito desde el: 29/07/2012
posté 30 de Julio de 2012 07:25:26 | #12
holaa tengo un codigo y cuando lo fui a introducir no me lo acepta por q para abonarme de una semana


140
Yop-Megapower (Aguabrial)
Condensacion
Abonado Jalatranki
* * Inscrito desde el: 23/12/2008
posté 30 de Julio de 2012 18:22:22 | #13
A mi también me pasa lo mismo mande 3 mensajes no recibo ninguno :T
Alguien que sepa?


Abonado Inscrito desde el: 30/07/2012
posté 30 de Julio de 2012 23:38:31 | #14
hola gente de dofus necesito que me ayuden con estos problemas que no solo yo paso e introducido 2 veces 2224 y code para recibir el code y no hay respuesta alguna de code y tras de eso me rebajaron la plata que solicite para ese pago del code necesito que resuelvan eso.. esto es grave y seria considerado como robo o estafa y siguen sin responder y no soy el unico


Abonado Inscrito desde el: 11/07/2012
posté 09 de Agosto de 2012 20:54:58 | #15
no me llega el codno me a llegado el codigo


Mensaje modificado por riccky2 - 10 de Agosto de 2012 19:34:45.
Maestro del Krosmoz Coralador Magistral
* * * Inscrito desde el: 26/02/2010
posté 09 de Agosto de 2012 22:50:34 | #16
pedi un code hace un rato y aun no me llega ¬¬
al momento de cobrar jamas hay problemas.. per al momento de recivir los codes siempre los hay


Abonado Larva
* Inscrito desde el: 12/09/2011
posté 10 de Agosto de 2012 04:55:43 | #17
El dia de ayer pedi 4 codes me llegaron los primeros 2 y el tercero me enviaron algo diciendo : _You Have Been Blacklisted. y no llego nunca ni el tercero ni el cuarto, alguen me dice por que me ha salido eso, y si puedo recuperar esos codes o algo soy de venezuela. 


Abonado Inscrito desde el: 26/12/2011
posté 10 de Agosto de 2012 15:06:37 | #18
el problema es que se envia mal o algo asi porq a mi envie 3 y no llego ninguno pero no me descontaron saldo asi intente una hora desspues y me funciono ,como que colapsa


Antiguo abonado Arakna
* Inscrito desde el: 27/07/2012
posté 11 de Agosto de 2012 02:28:49 | #19
yo ayer pedi 2 codes y me reenviaron un mensaje cono error y me descontaron el saldo


176
Demonofhell (Tinieblas)
Black LisT
Abonado Abráknido
* Inscrito desde el: 21/01/2009
posté 11 de Agosto de 2012 02:42:06 | #20
Yo acabo de recargar el telefono y envié para el code y me cagaron asi de simple lo digo, tengo una impotencia y rabia -.-, esfuerzo juntado la plata pal abono y me descuentan asi como si nada, me da rabia esta wea


posté 12 de Agosto de 2012 16:38:51 | #21
Me Roban Mando Codes Y No Me Salen 


Antiguo abonado Inscrito desde el: 17/07/2012
posté 14 de Agosto de 2012 00:24:27 | #22
Yo igual hoy envie 2 codes y ase 2 hora ske no llegan envie tmb correo y nada EEMMmmmmm QUIERO RESPUESTASS


Antiguo abonado Inscrito desde el: 10/09/2011
posté 14 de Agosto de 2012 01:22:52 | #23
yo envie ya 3 codes y no resivo ninguna respuesta pero pido el saldo y me sale q se iso el cobro de sms por q no solucionan esto ??


176
Demonofhell (Tinieblas)
Black LisT
Abonado Abráknido
* Inscrito desde el: 21/01/2009
posté 14 de Agosto de 2012 02:05:38 | #24
Me doy cuenta que los moderadores no hacen nada al respecto, muchos hemos perdido dinero :S


Antiguo abonado Puerkazo
* Inscrito desde el: 27/07/2012
posté 15 de Agosto de 2012 00:26:00 | #25
hey ya digan algo llevo 4 dias sin abono ponganse los pantalones para desirle a la gente que pasa den la cara mas que sea un mensaje que se esta tratando de solucionar o algo


100
Abonado Inscrito desde el: 25/05/2011
posté 15 de Agosto de 2012 00:40:07 | #26
Envie dos codes y no me llego ninguno, aunque les duela son unos "ladrones con corbata"


Abonado Inscrito desde el: 06/08/2012
posté 17 de Agosto de 2012 05:16:28 | #27
bueno el dia 16 de agosto del 2012 envie un mensaje (dofus al 90646), el cual cobro el code pero nunca me llego por tal motivo redacto esta carta para que me ayuden a solucionar el problema por que ya me ha sucedido 3 veces y no me habia quejado antes por que no sabia donde hacerlo gracias por su colaboracion att:marlon carmona.

Cel: 3142826408
Hora: 3:30 de la tarde maso menos
País: bogota-colombia
Operador: comcel


Por tal razon no me he podido abonar nuevamente gracias de ante mano por su colaboracion.


Mensaje modificado por marckk15 - 17 de Agosto de 2012 21:54:12.
Lead Content & Community Manager Kralamar Gigante
* * * * * * Inscrito desde el: 06/02/2009
posté 17 de Agosto de 2012 10:07:07 | #28
Hola a todos!
Allopass tiene un sistema de soporte bastante activo, obviamente aunque en promedia tardan 5 días en responder, ese numero de días puede variar, hay momentos en que estan sobrecargados y tardan más, y momentos muy tranquilos donde tardan mucho menos ^^

Solo hay que tener paciencia, y en lo posible, utilizar métodos alternativos como tarjeta de debito/crédito, dineromail (mexico y chile) Via baloto (Colombia) y pronto colocaremos más para otros países.

La dirección mail es: contact.es@allopass.com

Pero para un respuesta más rapida y efectiva no se deben olvidar de decirles en el mail
• Tu número de teléfono
• Tu país
• Tu operador (movistar por ejemplo)
• La fecha y hora de envió del SMS.

****
Muy importante

has pagado 19.000 pesos para cargar tu celular y enviar sms lo que te sirve para abonarte 4 meses y medio aproximadamente o 13300 ogrinas...

Usando dineromail/servipag en chile, solo debes acercarte a pagar por ventanilla perdiendo 10 minutos y compara los beneficios...

Pagarás 14.500 pesos, ya te ahorras más de 4500 pesos que van a tu bolsillo directo. Y en lugar de abonarte por 4 meses y medio, te abonas 6!! o tienes 18.000 ogrinas! Y no solo eso, te olvidas de estos dolores de cabeza que causan los SMS... en 2 días se acredita tu abono!

Míralo por ti mismo y veras que es verdad
Haz clic aquí


199
Rav-Rd (Buhorado)
Spam
Antiguo abonado Cochinillo
* Inscrito desde el: 25/07/2011
posté 17 de Agosto de 2012 19:18:04 | #29
yo mande 9 codes ,solo me llegaron 5 ,me respondieron rapido ,pero nunca lo correcto ,al final dijeron que solo les mande 5 codes y me cobraron 9 y respondieron que no me enviarian los otros 4 porque no los envian a nadie para evitar engaños de parte de algunas personas ....

me mandaron 1 mensaje por dia (de respuesta ningun code) durante 3 dias y al final desisti y perdi esos 4 codes osea 1 mes de abono...  


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