Wichtiger Hinweis bei der Zahlung per Kreditkarte Wir möchten an dieser Stelle noch einmal mit Nachdruck auf die Tatsache hinweisen, dass die Nutzung einer Kreditkarte im BEISEIN des Eigentümers der Karte zu erfolgen hat!

Zur Zeit erhalten wir zahlreiche Anfragen zur Rückerstattung von Zahlungen von Eltern und Großeltern, deren Kinder ohne Erlaubnis die Kreditkarte genutzt haben.

Ankama speichert grundsätzlich keine Bankdaten. Alle Bankdaten werden von Bank zu Bank übermittelt und nicht auf unseren Servern gespeichert. Darum muss bei jeder Zahlung eine Person sämtliche Bankdaten eingegeben haben, seien es die Eltern selbst, die Kinder oder jemand aus dem nahen Umfeld.

Wir wollen daher noch einmal klarstellen, dass es illegal ist, eine Kreditkarte ohne die Erlaubnis des Eigentümers zu verwenden. Damit es keine Missverständnisse geben kann, ist die beste Lösung eine eventuelle Zahlung per Kreditkarte immer nur im BEISEIN des Eigentümers durchzuführen.

Sollte es später Beschwerden geben, so werden wir nur in ganz bestimmten Fällen eine Rückerstattung durchführen.

Außerdem geht der Spieler, der ohne Erlaubnis die Zahlung durchgeführt hat, das Risiko ein, dass sein Account permanent gesperrt wird, wie auch all seine anderen Accounts. Die Eigentümer der Kreditkarten riskieren ebenfalls Folgen, da sie ihrer Aufsichtspflicht nicht nachgekommen sind. Ankama wird bei Beschwerden in solchen Fällen alle notwendigen Daten an die zuständigen Behörden weiterleiten.