Account unberechtigt gesperrt - Support reagiert nicht... Hallo Allerseits.

Seit heute morgen ist der Account eines meiner Gildenkollegen gesperrt - leider gibt es keine Begründung, keine Info, nichts.
Auf seine Supportanfragen wird anscheinend auch nicht reagiert - die haben wohl sehr viel zu tun.
Ich weiss, dass das hier nicht der Support ist und dass wahrscheinlich schon viele vor mir dieses Thema angesprochen haben... ich möchte dennoch meine Meinung dazu äußern.
Bots via Scripts zu sperren ist zwar schön und gut, aber wenn man schon Kollateralschäden in Kauf nimmt, sollte man zumindest gut vorbereitet sein um diese Schäden wieder geradezubiegen. Jeder der sich hier registriert muss seine Email Adresse angeben - wäre es da nicht angebracht eine Meldung per Email zu versenden und wenigstens den Grund der Accountsperrung zu nennen?
Ich bin selbst Software- und Applikationsentwickler, also braucht mir keiner zu erzählen dass sowas nicht möglich oder zu aufwändig ist.
Wir bezahlen Geld für das Spiel, dementsprechend möchten wir auch dass alles läuft.

Yobi

Hallo,

Ein Account von mir hat einen Bann bekommen. Er hat noch 7Monate Abo. Eine E-Mail habe ich nicht bekommen und bei der Accountverwaltung kann ich mich nicht einloggen. Da kommt das das Login oder PW falsch ist. Wenn ich mich ig Einloggen will, kommt der Acc wurde gebannt. Der Support hat bis jetzt auch noch nicht geantwortet.

Gruß

Dann ist das aber ein Bann für immer wenn man sich bei der Accountverwaltung nichtmehr einloggen kann ?

Um nicht noch einen Thread zu starten. Ich wurde gemutet. Natürlich ohne Benachrichtigung. Gemacht habe ich .... nichts!
Ich hatte mit der Gilde geredet, mich zum Essen verabschiedet und als ich eine halbe Stunde später wiederkam konnte ich im Chat keine Nachrichten mehr verschicken (ja, es sind alle Häkchen drin und ja, es betrifft nur meine IP).

Der Support ist 19:56 benachrichtigt worden. Es nutzt mir nichts, wenn er erst reagiert, wenn ich "meine" Strafe abgesessen habe.

Hat irgendjemand nen heißen Draht zum Support? Oder einer der Moderatoren mir diese Strafe verpasst? Wäre zumindestens nett, wenn man mir sagen würde, warum wieso weshalb...

EDIT: Hmmm, sorry wegen der Aufregung, das war wohl doch keine Mute-Strafe. Ich hatte wegen des Nicht-Schreiben-Könnens ein paar Mal neu eingeloggt, dabei ist nichts passiert. Aber nachdem ich eben den Cachee geleert habe, geht es wieder. Ist aber doch sehr merkwürdig, das sowas passiert.


Der Beitrag wurde von -Zuversicht- bearbeitet: 16 Okt 2009, 21:22